Problème écran bleu
Fermé
djaxx
Messages postés
7
Date d'inscription
vendredi 16 décembre 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
19 septembre 2013
-
Modifié par djaxx le 14/09/2013 à 10:21
madmyke Messages postés 51380 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 - 19 sept. 2013 à 10:24
madmyke Messages postés 51380 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 26 mars 2023 - 19 sept. 2013 à 10:24
A voir également:
- Problème écran bleu
- Ecran noir pc - Guide
- Retourner ecran windows - Guide
- Double ecran - Guide
- Écran bleu - Guide
- Enregistrer son ecran - Guide
3 réponses
djaxx
Messages postés
7
Date d'inscription
vendredi 16 décembre 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
19 septembre 2013
14 sept. 2013 à 13:38
14 sept. 2013 à 13:38
Voici le rapport de who crashed :
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 14/09/2013 07:39:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\091413-10828-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7B040)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802FCEC2A9B, 0xFFFFF88008C4B980, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Sat 14/09/2013 07:39:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802FCEC2A9B, 0xFFFFF88008C4B980, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Sat 14/09/2013 07:36:50 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\091413-12312-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 14/09/2013 07:39:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\091413-10828-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7B040)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802FCEC2A9B, 0xFFFFF88008C4B980, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Sat 14/09/2013 07:39:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802FCEC2A9B, 0xFFFFF88008C4B980, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Sat 14/09/2013 07:36:50 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\091413-12312-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR
djaxx
Messages postés
7
Date d'inscription
vendredi 16 décembre 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
19 septembre 2013
15 sept. 2013 à 00:01
15 sept. 2013 à 00:01
Merci de ta rapidité pro config.
Cependant, mon ordinateur ayant été acheté très récemment, le problème est la depuis le début.
Je ne sais pas si ta solution peut fonctionner.
Cependant, mon ordinateur ayant été acheté très récemment, le problème est la depuis le début.
Je ne sais pas si ta solution peut fonctionner.
djaxx
Messages postés
7
Date d'inscription
vendredi 16 décembre 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
19 septembre 2013
19 sept. 2013 à 08:16
19 sept. 2013 à 08:16
J'ai fais ce que tu disait mais ordinateur ne marche toujours pas.
Je pense le retourner mais ça m'embête vraiment.
Cordialement.
Je pense le retourner mais ça m'embête vraiment.
Cordialement.
madmyke
Messages postés
51380
Date d'inscription
dimanche 20 janvier 2008
Statut
Modérateur
Dernière intervention
26 mars 2023
12 134
Modifié par madmyke le 19/09/2013 à 10:29
Modifié par madmyke le 19/09/2013 à 10:29
Bonjour
Je pense que vu le rapport le mieux est de réinstaller Windows 8, ce sera moins chipo et vous perdrez moins de temps.
Si vous avez des données à sauver, il est possible de monter le DD dans un boitier externe ou un lecteur de DD afin de lire le contenu en direct.
De plus ça permettrai de savoir si le disque a un soucis ou pas. Car retourner la machine si c'est juste un soucis d'OS, ça me marchera pas puisque c'est vous qui avez installé.
Si par contre le disque a des soucis alors c'est une panne matérielle et donc sous garantie. Pour en avoir une idée, i faut accèder au mode console ou sans échec et lancer une commande chkdsk.
Information exemple ICI
"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."
Je pense que vu le rapport le mieux est de réinstaller Windows 8, ce sera moins chipo et vous perdrez moins de temps.
Si vous avez des données à sauver, il est possible de monter le DD dans un boitier externe ou un lecteur de DD afin de lire le contenu en direct.
De plus ça permettrai de savoir si le disque a un soucis ou pas. Car retourner la machine si c'est juste un soucis d'OS, ça me marchera pas puisque c'est vous qui avez installé.
Si par contre le disque a des soucis alors c'est une panne matérielle et donc sous garantie. Pour en avoir une idée, i faut accèder au mode console ou sans échec et lancer une commande chkdsk.
Information exemple ICI
"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."