Problème écran bleu
djaxx
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madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Je viens vers vous car je suis à court de solution.
Je vous expose mon problème.
J'ai acheté récemment un ordinateur de bureau (Oxygen MK1 ) et j'y ai installé Windows 8 Pro.
Tous mes drivers sont installés et à jour mais lorsque je l'allume il me lance un écran bleu comme quoi l'ordinateur doit redémarrer car il a rencontré une erreur.
L'ordinateur redémarre, je me connecte sur le bureau et 30 sec après le même message.
Au bout de 3 écrans bleus, l'ordinateur fonctionne parfaitement et je n'ai plus du tout de problème tout au long de la journée.
Lorsque l'ordinateur redémarre, il m'affiche une fenêtre m'indiquant que le problème viens de C:/MEMORY.DMP avec 2 autres lignes, le mot "minidump" apparaissant.
Alors j'ai fais quelques recherches sur internet et j'ai trouvé un sujet se rapprochant de mon problème et qui indique que le soucis viendrait d'une ou plusieurs mise à jour de Windows 8.
J'ai essayé de supprimer les mise à jours qui aurait put causer mon soucis mais le résultat reste toujours le même...
J'espère trouver une solution grâce aux personnes qui liront ce message !
Merci d'avoir pris le temps de lire ce message.
Je viens vers vous car je suis à court de solution.
Je vous expose mon problème.
J'ai acheté récemment un ordinateur de bureau (Oxygen MK1 ) et j'y ai installé Windows 8 Pro.
Tous mes drivers sont installés et à jour mais lorsque je l'allume il me lance un écran bleu comme quoi l'ordinateur doit redémarrer car il a rencontré une erreur.
L'ordinateur redémarre, je me connecte sur le bureau et 30 sec après le même message.
Au bout de 3 écrans bleus, l'ordinateur fonctionne parfaitement et je n'ai plus du tout de problème tout au long de la journée.
Lorsque l'ordinateur redémarre, il m'affiche une fenêtre m'indiquant que le problème viens de C:/MEMORY.DMP avec 2 autres lignes, le mot "minidump" apparaissant.
Alors j'ai fais quelques recherches sur internet et j'ai trouvé un sujet se rapprochant de mon problème et qui indique que le soucis viendrait d'une ou plusieurs mise à jour de Windows 8.
J'ai essayé de supprimer les mise à jours qui aurait put causer mon soucis mais le résultat reste toujours le même...
J'espère trouver une solution grâce aux personnes qui liront ce message !
Merci d'avoir pris le temps de lire ce message.
A voir également:
- Problème écran bleu
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Double ecran - Guide
- Écran bleu - Guide
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- Retourner ecran pc - Guide
3 réponses
Voici le rapport de who crashed :
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 14/09/2013 07:39:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\091413-10828-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7B040)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802FCEC2A9B, 0xFFFFF88008C4B980, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Sat 14/09/2013 07:39:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802FCEC2A9B, 0xFFFFF88008C4B980, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Sat 14/09/2013 07:36:50 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\091413-12312-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR
Crash Dump Analysis
--------------------------------------------------------------------------------
Crash dump directory: C:\Windows\Minidump
Crash dumps are enabled on your computer.
On Sat 14/09/2013 07:39:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\091413-10828-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x7B040)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802FCEC2A9B, 0xFFFFF88008C4B980, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Sat 14/09/2013 07:39:13 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF802FCEC2A9B, 0xFFFFF88008C4B980, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
On Sat 14/09/2013 07:36:50 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\091413-12312-01.dmp
This was probably caused by the following module: Unknown ()
Bugcheck code: 0x0 (0x0, 0x0, 0x0, 0x0)
Error: CUSTOM_ERROR
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error.
Google query: CUSTOM_ERROR
Bonjour
Je pense que vu le rapport le mieux est de réinstaller Windows 8, ce sera moins chipo et vous perdrez moins de temps.
Si vous avez des données à sauver, il est possible de monter le DD dans un boitier externe ou un lecteur de DD afin de lire le contenu en direct.
De plus ça permettrai de savoir si le disque a un soucis ou pas. Car retourner la machine si c'est juste un soucis d'OS, ça me marchera pas puisque c'est vous qui avez installé.
Si par contre le disque a des soucis alors c'est une panne matérielle et donc sous garantie. Pour en avoir une idée, i faut accèder au mode console ou sans échec et lancer une commande chkdsk.
Information exemple ICI
"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."
Je pense que vu le rapport le mieux est de réinstaller Windows 8, ce sera moins chipo et vous perdrez moins de temps.
Si vous avez des données à sauver, il est possible de monter le DD dans un boitier externe ou un lecteur de DD afin de lire le contenu en direct.
De plus ça permettrai de savoir si le disque a un soucis ou pas. Car retourner la machine si c'est juste un soucis d'OS, ça me marchera pas puisque c'est vous qui avez installé.
Si par contre le disque a des soucis alors c'est une panne matérielle et donc sous garantie. Pour en avoir une idée, i faut accèder au mode console ou sans échec et lancer une commande chkdsk.
Information exemple ICI
"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère."
