Biblioteca de tiempo de ejecución

Hola,

BitDefender me contactó y dijo que una nueva actualización (importante) podría haber afectado el software de BitDefender.
La solución es desinstalar BitDefender y luego reinstalarlo.
Aquí está el correo que me enviaron.

El 4 de abril por la noche, se realizó una importante actualización de Bitdefender, es
posible que se haya desarrollado mal en su sistema. Por lo tanto, procederemos a una reinstalación completa de BitDefender.

1. Vaya al "Panel de Configuración de Windows" y luego a
"Agregar/Quitar Programas", luego seleccione BitDefender y haga clic
en el botón "Eliminar".

Importante: Si la desinstalación a través de "Agregar/Quitar Programas" no
funciona, no se preocupe y continúe con el siguiente paso.

Reinicie su computadora.

2. Descargue el archivo disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) en el siguiente enlace, elija guardarlo en el escritorio:
https://www.bitdefender.com/uninstall/

Una vez guardado en el escritorio, ejecute el archivo descargado.
Una vez iniciado, haga clic en el botón Desinstalar, al final de las operaciones de limpieza (junto al Estado Actual no debe decir please wait o performing...), haga clic en el botón Reiniciar para reiniciar.

3. Reinicie su computadora nuevamente.

4. Luego reinstale BitDefender eligiendo "instalación típica".

Durante la instalación se le ofrecerá registrar el producto, no lo haga, elija continuar con la evaluación y luego omita el paso de registro en línea (probablemente ya lo haya hecho).

Luego, al reiniciar Windows, podría abrirse una burbuja de información de Windows indicándole que BitDefender está en evaluación, elija 'continuar'. Finalmente, abra BitDefender, haga clic en la pestaña Actualización y inicie manualmente una actualización.

Una vez que la actualización esté completa, abra BitDefender, haga clic en la pestaña General, luego en la pestaña Registrar y haga clic en 'Ingresar la nueva clave' para introducir su código de activación.

Si el problema persiste y el error ocurre nuevamente, envíenos los archivos a continuación para que los enviemos a los desarrolladores:

1) El archivo sysdump.tar (y/o sysdump.html y/o sysdump.txt).
Para obtener este elemento, deberá descargarlo en su escritorio y luego ejecutar el archivo disponible en el siguiente enlace:
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe

2) El archivo bdfileinfo que se obtiene ejecutando el programa
descargable en la siguiente dirección (guarde este archivo en su escritorio y luego ejecute):
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/BitDefender9/FileInfo.exe

3) Una captura de pantalla de los problemas encontrados o del mensaje de error.

Espero que esto solucione tu problema.

Ánimo ;o)

Me funcionó, excepto que ingresé mi clave de activación a la primera. Funciona. Actualicé y está bien. Gracias a ustedes.

¡Así que el lagarto era la "actualización"!

Contento de que el problema esté resuelto.

¡Hasta luego!

Hola harbikiz,

Para obtener una respuesta a tu mensaje, es mejor formular uno nuevo en el foro de Virus/Seguridad o Windows.

Esperando que encuentres una solución a tu problema.

Buena ....