Windows 7 ne veut pas se démarrer

Divi24 -  
tanteelise Messages postés 28326 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un très gros problème depuis quelques heures, mon ordinateur s'est subitement éteint et lorsque qu'il redemarre il me propose deux options : lancer l'outil de redémarrage système (recommandé) et démarrer Windows normalement.
J'ai cliqué sur la deuxieme option et l'écran de démarrage de Windows s'affiche ... Puis plus rien l'ordinateur redémarre. Donc j'essaie la premiere option, il s'affiche que les fichiers de Windows se chargent puis un écran bleu s'affiche avec la seule option de bouger la souris. J'ai essayé le mode sans échec mais ca ne marche pas non plus ..
L'ordinateur est un HP Pavilion p6 Series sous Windows 7 qui date de février 2012. Il était en modèle d'exposition chez Auchan et du coup je n'ai pas le CD d'installation. Je ne veux pas d'ailleurs perdre toutes les photos que j'ai et tous les documents importants que j'ai sauvegardé dans ce pc.

Veuillez m'aider svp ! Merci !

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2 réponses

AnneOny Messages postés 208 Statut Membre 75
 
Je ne sais pas trop te répondre pour te dire ce qu'il faut faire pour le réparer. Tout ce que je peux te dire, c'est que ça ressemble étrangement à ce que j'avais eu il y a 2 ans ! La seule solution pour moi était de remettre windows dessus :/ Si tu n'as pas le cd, va chez un information/réparateur.
Bonne chance.
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tanteelise Messages postés 28326 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 771
 
Bonjour,

essaye de démarrer en mode sans échec : tapoter sur la touche F8 dès le démarrage du pc, regarde si tu as :

réparer l'ordinateur : essaye
dernière bonne configuration connue : essaye

cordialement
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