Problème lecteur windows media

Bonjour,

le lecteur windows media n'arrête pas de planter. Je regarde des films sur le site canalsatalademande. J'ai essayé de désactivé les fonctionnalités média et de redemarrer l'ordi mais le problème persiste. Que faut-il faire ? Je n'y comprend pas grand chose. merci par avance pour votre aide