Problème clé license avec Nero, help

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme -  
jany33 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour à tous, après avoir utilisé la version démo de nero7 pendant 30j, j'ai décidé d'acheter la clé license dvd-vidéo (plug in) auprès de la boutique en ligne de Néro.
J'ai bien recu cette clé, mais lorsque je l'ai rentrée dans l'emplacemnt approprié et validé un message est apparu :
"le numéro de serie que vous avez saisi est un numero nero valide mais il n'est pas valide pour cette application".
que dois-je faire, très difficile de contacter le service assistance technique de nero (par tel, trés longue attente= prix communication!!!!).
Avez-vous été confronté a ce probléme et comment l'avez-vous (eventuellement) résolu. Merci à tous par avance
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4 réponses

Réponse 1 / 4
mamit2007
 
cher ami
avec nero 7 impossible d ouvrir des dossier impossible de gravee ;donc jai telecharge nero 8 en ligne impecable mai j ai oublier d enrejistre la cles donc aubout de 15 jour coupe plus de nero 8 dur dur 79e perdue j ai resolut le probleme
par telephone probleme regle en 2 minutes
salutation
mamit2007
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jany33 Messages postés 109 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   27
 
as-tu le n) de telephone pour contacter quelqu'un car j'ai achete nero linux 3 et bien qu'ils m'ai envoye la cle je clique sur le lien je ne peux qu'enregistrer et apres je ne peux pas ouvrir nerolinux3 merci je suis debutante????
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Réponse 2 / 4
Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   455
 
Bonsoir, tu n'as pas acheté la licence nero mais celle d'une extension de ce meme logiciel:
https://www.nero.com/eng/index.php

https://www.nero.com/eng/index.php
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Utilisateur anonyme
 
merci Reneal pour ta réponse, c'est bien ce que je craignais!!! donc si j'en crois ce qui est écrit dans les liens que tu m'as fourni, il ne me reste plus qu'à faire l'acquisition d'une version antérieure à néro7 (néro 6.0.0.9 et plus apparament...) pour y ajouter ce plug in!!!
encore une petite question: on trouve encore néro6 dans le commerce ?(occas ou neuf).
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Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   455
 
si tu as l'utilité d'un graveur dvd, il te sera vendu dans la majorité des cas avec nero6 (environ 30 à 35€ graveur+nero regarde chez cdiscount).
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Utilisateur anonyme > Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, je vais chercher....
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Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   455 > Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Précision, il n'est pas sûr du tout que le plugin que tu as acheté fonctionne avec nero6
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Réponse 3 / 4
Utilisateur anonyme
 
je ne sais pas trop! mais voici une partie du texte que tu m'a passé et il est ecrit : "le plug in ne peut etre utilisé que pour nero 7 essentials (c'est quoi? version premium?) ou une version EOM (?) de néro 6 qui accompagne le matériel. Néro version 6.0.0.9 ou supérieure et néro vision sont requis pour le plug in."
alors en lisant ceci, j'en déduis (peut être attivement!) qu'il faut que j'acquiers la version néro 6 (reload?). mais je me trompe peut être...
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Réponse 4 / 4
Reneal Messages postés 1349 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   455
 
je viens de chercher, la version 6.0.0.9 est une ancienne version de 2003. Je pourrai regarder demain , j'en ai une ou 2 versions (oem)achetées avec du matériel.
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