Problème son : il n'y a plus de son lorsque je branche

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon mac depuis six mois.

Lorsque je branche mes écouteurs, il n'y a aucun son émit.
Je suis allée sur tous les forums, et sur tous il est dit d'aller dans "applications-utilitaires-configuration son" et de passer a 48000Hz. Mais cela ne change rien.

Pourriez-vous m'aider svp ?

merci.