J'ai effacé mon disque dur

Jo Balard Messages postés 1 Statut Membre -  
Alex- Messages postés 3004 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Après avoir acheté un mac book air, dans les deux heures qui ont suivi j'ai fait une manipulation qui a effacé tout le disque dur qui ne démarre plus. J'ai essayé toutes les combinaisons possibles. Même la clef d'installation ne marche plus. Il n'y a rien sauf un écran blanc et un point d'interrogation

3 réponses

  1. jeanot017 Messages postés 96 Statut Membre 42
     
    Jo, bonsoir

    Vous avez fait une manoeuvre de partition par erreur ?

    Si l'ordi ne redémarre pas sur la clé avec la touche Alt enfoncée, c'est que ce n'était pas une clé d'installation

    Alors essayer de démarrer en Command-R (pomme-R), soit sur le disque lui même, soit sur la clé pour voir s'il existe quelque part une partition de secours (osX Recovery)

    Si toujours rien, on peut faire cette manoeuvre à distance sur le site d'Apple : pour cette manoeuvre, voyez le site :

    https://support.apple.com/en-us/HT201314

    Bonne chance
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  2. Jo Balard
     
    Merci beaucoup, mais ça marche pas encore
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  3. Alex- Messages postés 3004 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   964
     
    Bonjour,

    Puisque tu viens de l'acheter, retourne-le à ton Apple Store, il te réinstalleront mac os sans problème...

    Et je te conseillerais d'éviter d'y toucher d'ici là, parce qu'effacer le DD après 2 heures d'utilisation, c'est du lourd là...
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