Redémarrer l'ordi pour ouvrir le dossier "documents"

schaeffy Messages postés 60 Statut Membre -  
la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre -
Bonjour,

Pour ouvrir le dossier "documents", je dois redémarrer 1 à 2 fois l'ordinateur. Comment résoudre ce problème, sachant que mon dossier "documents" se trouve sur un disque externe.

D'avance merci.



psch

3 réponses

  1.
    la-loupe Messages postés 2288 Statut Membre 475
     
    Bonjour,

    1) télécharges Ccleaner et tu t'en sers avec Nettoyeur et Registre:

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

    supprimes et répares ce qu'il trouve

    2) télécharges Malwarebytes et mets le à jour (le faire chaque jour utilisé), il est gratuit.

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#q=malwerebytes&cur=2&url=%2F

    Passes le dans sa version gratuite et supprimes tout ce qu'il peut éventuellement trouver lui aussi

    Bonne chance.
    0
  2. schaeffy Messages postés 60 Statut Membre
     
    Bonsoir,

    D'abord merci et je m'excuse pour mon retard. J'ai fait tourner 2 X malwarebytes :
    la première fois il a détecté 2 éléments nuisibles. Je les ai virées. La deuxième fois il n'a rien détecté.

    Pourtant mon problème demeure ; parfois, il faut que je redémarre 2 X l'ordi, pour ouvrir le dossier "mes documents"

    Avez-vous une autre idée ? Attention, je suis équipé de l'antivirus Kaspersky.
    Les deux programmes ne s'opposent-ils pas ?

    D'avance merci.

    Cordialement
    0