INSTALLATION CREATIVE ZEN SUR Windows vista

boskoop_fr -  
bonjour, je viens d'acheter un nouvel ordinateur avec windows vista. J'ai voulu réinstaller mon lecteur MP3 (zen micro acheté en décembre 2005) et le logiciel n'est pas reconnu. En allant sur le site de créative, apparemment la mise à jour avec windows media n'est pas disponible. Merci de votre aide !!!!
Configuration: Windows vista

6 réponses

  1.  Azr!eL
    Bonjour,

    Je n'ai pas de solution à t'apporter, mais il faut savoir que peu de logiciels sont certifiés compatible avec windows vista !

    Il y a beaucoup de problèmes depuis sa sortie. Renseigne toi peut-être sur le site du constructeur pour savoir s'il existe des drivers spécifiques pour Vista !

    Bon courage.
    5
    1. neo.75
      Bonjour,

      Voici la solution préconisée par creative (sur leur site):

      Ce lecteur n'est pas destine pour une utilisation sous Windows Vista.

      Pour que votre lecteur soit reconnu par votre PC utilisant Vista, vous devez préalablement effectuer la mise a jour du firmware de votre lecteur a partir d'un PC ayant windows XP comme système d'exploitation.

      Pour cela, a partir de Windows XP, veuillez suivre les instructions suivantes afin de vérifier que votre produit est bien détecte par votre ordinateur :

      -Sur l?icône poste de travail, faite un clic droit et sélectionnez ?Propriétés?
      -Une page apparaît, sélectionnez ?Matériel? puis ?Gestionnaire de périphérique?.
      -Si votre produit n?apparaît pas dans la liste ou qu?un point d?interrogation jaune ou une marque jaune apparaît, vous devez
      réinstaller votre produit a l?aide du CD d?installation.

      Veuillez vous assurer d?avoir effectué les mises à jour suivantes pour que votre lecteur puisse être détecté par Windows XP et que la mise a jour du firmware soit rendu possible :

      - Windows XP Service Pack 1 (préférable Service Pack 2):
      http://www.microsoft.com/downloads/Browse.aspx?displaylang=en&categoryid=7

      - Windows Media Player 10
      http://www.microsoft.com/en-us/download/search.aspx?q=windows%20media

      - Windows Media Format 9.5 Runtime Update (KB891122)
      http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=en&FamilyID=73C2650F-BE61-4BD6-8408-1FD6E7827CD8

      - Windows Media Player Hotfix (KB902344) http://download.microsoft.com/download/7/e/0/7e055e3f-6014-43bc-b6ff-6a90ced1d032/windowsmedia10-kb902344-x86-intl.exe

      Ensuite veuillez effectuer la mise a jour du firmware :

      Vous Pouvez accéder au menu de secours de votre lecteur, vous devez
      -Eteindre le lecteur et le déconnecter du PC. Assurez -vous que l'unité
      soit complètement chargée.
      -Retirer la batterie du lecteur
      -appuyez sur le bouton de mise en marche du lecteur pendant que vous
      inserez la batterie, laisser maintenir votre doigt sur la touche
      d'allumage pendant quelque secondes.
      -vous verrez a l'écran apparaître le menu de recouvrement
      1. Clean Up (Nettoyage - Scanne et nettoie le disque dur)
      2. Format All (Formater tout - Tout le contenu sera perdu, même le
      contenu pré-installé)
      3. Reload OS (Réinstaller le système d'exploitation - ne choisissez
      cette option que si le firmware est disponible au téléchargement)
      4. Reboot (Redémarrer - Redémarre le Creative Zen micro)
      Installer ensuite la mise a jour du Firmware disponible a cette adresse
      :
      Laisser le lecteur connecte au port usb de votre pc.
      Sélectionnez et téléchargez le fichier sur votre PC a partir du lien
      suivant.

      https://fr.creative.com/

      Une fois ce fichier sauvegarde, veuillez faire un double-clic sur le
      fichier pour lancer l'exécutable.

      Une fois la mise a jour effectue, votre lecteur devrait être
      correctement détecte par votre PC utilisant Vista.

      Vous trouverez l'ensemble des applications nécessaire au fonctionnement
      de votre lecteur et compatible avec Vista, en sélectionnant le lien
      suivant :

      https://fr.creative.com/

      Ceci est à vos risques et périls, nous déclinons toutes responsabilités
      en cas de problème lors de l?installation de cette mise a jour.

      Merci de votre comprehension.
      Nous vous prions de ne pas effacer les correspondances précédentes de ce
      courrier.

      Cordialement,

      Tony
      Support technique
      Creative Labs Europe
      =======================
      1
      1. graziangel
        Bonjour,je vais essayer d'être le plus clair possible je dois installé le logiciel de créative zen sur mon ordi (vista) j'ai été sur le site de créative j'ai essayé tout ce qui avait mais je ne trouve pas celui qui me convient je veux juste le logiciel pour mettre les musiques dans mon mp3 je l'avais déjà fait auparavant mais la je trouve pas de solution j'aurais bien demandé de l'aide sur le site de créative zen mais je n'ai plus la date de l'achat ni le numero de serie un grand merci d'avance
        0
    2. viper2000
      quelle Bande de con pour moi fini achat de creative marre de sais bricolage maison je suis sous vista

      et 300€ le mp3 et meme pas de drivers vista32 sais une belle arnaque oui

      fini pour moi cette marque elle ce fous de nous .....
      0
      1. VRB
        Bonjour,
        C'est pareil pour moi sous vista 32bits j'ai un créative zen touch le cd d'installation fonctionne pas et il n'y a pas de pilotes dispo sur leur site. J'aurais mieux fait d'acheter une sous marque chinoise au moins eux ils savent être réactif.
        0
        2. Benoit Darrieux
          Bonjour,

          Entièrement d'accord avec Viper 2000et VRB pour dire qu'on se fout de la gueule du monde !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

          Un grand BRAVO ironique à CREATIVE pour votre inéfficacité et MERCI aussi à WINDOWS qui a eu l'intelligence se sortir Vista (qui et livré directement avec les PC)et qui nous oblige à racheter des licences, des nouveaux produits, etc... ou comment faire encore plus d'argent sur le dos des gentils petits consommateurs. C'EST HONTEUX !

          C'est la porte ouverte à toutes les fenêtres.

          Benoit
          0
          1. fred
            donc si je comprends bien avec vista et mon creative zen touch je suis dans la M---E...autant revenir sous XP alors même si vista paraît plus convivial...qu'en pensez-vous ? et surtout ne plus acheter creative ! plouf !!
            0