Probleme de son avec ecran captiva

Bonjour,
je viens d'acheter un écran Captiva E1703 avec haut parleur intégré. Seulement, je n'arrive pas à faire sortir un seul son de cet engin !! Le bouton "vol" qui sert à régler le volume et qui est indiqué sur la notice est introuvable...
Peut être y a t-il une manipulation à faire sur le pc pour activer cela ?
Peut être ne suis-je pas doué, mais si quelqu'un pouvez m'aider à régler ce soucis, ça serait très sympa !!
merci d'avance.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

16 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : l'écran Captiva E1703 avec haut-parleurs intégrés ne restitue aucun son et le bouton de volume indiqué sur la notice est introuvable, ce qui complique l'activation audio. Plusieurs réponses évoquent l'installation de pilotes depuis un CD fourni et, sans ce support, la nécessité de trouver des pilotes compatibles via le constructeur, Plug and Play pouvant masquer l'absence de pilote. D'autres interventions conseillent de vérifier l'identification du périphérique comme 'écran plug and play' et d'explorer les onglets avancés sans trouver d'option de changement, tout en évoquant le besoin de contacter le constructeur. En cas de persistance, certains suggèrent d'utiliser des enceintes externes comme solution temporaire et signalent que certaines voies SAV du constructeur peuvent être obsolètes ou indisponibles.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. dans proprieté d'affichage "parametres"
    dans affichage tu ne peu pas changer l'ecran? normalement tu peu changer la
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    1. nan dsl je ne peux rien changer la.j'ai pas le choix. il y a just écri "ecran plug and play sur nvidia..."
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  2. non tu en aura pas. sur ton manuel il n'y a pas d'instruction d'instalation?!
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    1. je sais pas si on peut appeler ca un manuel !!! il y a rien dessus, c'est vraiment nul pour etre poli
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  3. oui je compren il pourrai fair des manuel plus simple. moi je ne trouve pas comment fair pour instaler ton ecran correctement. la ou tu la acheter il ne peuve pas t'aider? et sur se qu'on peu appeler un manuel tu n'a pas un num d'assitance?
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    1. c'est pas que le manuel est compliqué, c'est juste qu'il y a rien dessus !! il mette les consignes de sécurité et dexposition...
      je l'ai acheté sur le net et il y a bienn un numéro de tel mais il est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 a 13h et de 14h a 17h...donc pour les gens qui ont des horaires normales la semaine comme moi c'est mort
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      1. et moi je trouve rien sur l'instalation ni sur les pilotes. moi j'ai un portable et pour changer d'ecan c tout simple alors que sur un portable c inutil quoi.
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        1. bon ben je v voir pour prendre des enceintes pas trop cher et ca ira bien
          merci bien davoir pris du temps pour essayer de me solutionner mon pb...je vais continuer a chercher au cas ou et voila

          bonne fin de soirée
          a+
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      2. je vien de trouver un topic avec une personne qui a u un probleme pour instaler un ecran de meme marque le tien et personne n'a trouver de solution pour lui.
        je desolé de ne pas pouvoir t'aidé d'avantage.
        bon courage et bonne fin de soiré a+
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        1. Bonsoir,

          Depuis que j'ai acheté mon nouveau PC (écran plat avec hauts-parleurs intégrés) j'ai toujours eu un son" pourri" : dès que j'essai d'écouter de la musique ou de regarder des vidéos le son est là mais on comprend absolument rien aux paroles...

          J'ai donc acheté des hauts parleur premiers prix histoire de voire s'il y avait une différence...c'est pareil

          Que puis-j faire pour avoir un son correct avec mes hauts parleurs intégrés à l'écran?

          Merci d'avance à tous
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          1. J'ai aussi un problème de son sur un écran Captiva E1902W. Il bénéficie d'une garantie constructeur 3 ans.
            Le magasin qui m'a vendu mon ordinateur et qui m'a conseillé cet écran me dit de me débrouiller avec le constructeur (N° du SAV avec la notice). Le problème c'est que plus personne en France n'assure le SAV Captiva. Qui peut m'aider pour joindre le constructeur, le seul site trouvé est en anglais ou en allemand ?
            Dans une démarche commerciale ce magasin de Vichy (03) aurait dû prendre ce problème de SAV à son compte, je suis pourtant un bon client ...
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            1. bonjour
              e numéro de constructeur doit être pour captiva le 01 49 78 98 00
              bon courage
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          2. Bonjour,

            Merci pour le renseignement, mais la société qui correspond à ce numéro de téléphone n'assure plus le service après vente.

            Voilà la société que vous devez contacter. Germany RTS Elektronik Systeme GmbH, Preysingstr. 66, 85283 Wolnzach, Germany +49 700 555 333 19

            Si vous êtes comme moi et que vous ne parlez pas allemand...

            Un conseil n'achetez plus d'écran de cette marque.
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            1. bonsoir a toi
              tu a instalé les pilote de ton ecran?
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              1. bsr didiox,
                je n'ai rien installé sachant qu'il n'y avait rien de fourni avec l'ecran (cd...).
                Comment faire pour installer ces pilotes ?
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            2. sur ton bureau tu fai un clic droit ensuite tu va sur parametre et regarde dans affichage si c bien ton ecran qui et inscrit si non change pour y mettre le tien
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              1. j'ai été vérifié, ca me met "ecran plug and play". donc j'ai essayé de modifié en allant dans "avancé" mais à aucun endroit il m'est possible de le changer ... vrément pas doué !!
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            3. retourne sur avancé puis ecran proprietés apres pilotes et enfin mettre a jour le pilote
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              1. "l'assistant ne peut pas trouver de meilleur logiciel pour votre périphérique que celui qui est installé"
                voila la reponse que j'ai. mais est ce que le nouvel ecran est pris en compte la ?
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            4. quand tu clic sur identifier ca fait quoi?
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              1. euh je n'est pas de bouton identifier dans tous les onglets dispos...
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            5. va sur avancé , carte puis proprités et pilotes et mettre a jour les pilote
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              1. tu me l'a deja fais faire tout à l'heure ca et ca me met que il ne trouve pas de meilleur pilote. mais je pense que mon nouvel ecran est pas détecté. "ecran plug and play" c'est le nom de mon ancien ecran d'origine ou c'est le nom donné pour tous les ecrans ? normalement je devrais voir "ecran captiva e1703"
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            6. tout a l'heure je te l'ai fais fair pour ecran et pas pour carte.
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              1. oui excuse j'ai vu qu'après la différence, mais c'est pareil ça medit qu'il ne peut rien trouver de mieux comme pilote
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              2. question bête : actuellement mon ecran est relié a 2 choses : a une prise électrique et a la prise ecran de mon pc. ne faudrait il pas que j'essaye de le relié aussi a la prise haut parleur de mon pc ?
                il n'y a rien d'indiquer dans la notice et surtout aucun cable fourni...
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            7. a peut etre, si ton ecran d'avan avai du son il fau brancher le nouveau comme l'encien. mais normalement tu doit changer le nom de ton ecran sur ton ordi
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              1. certe mais je ne vois vraiment pas comment changer le nom. sur mon ancien ecran j'avais des enceintes exterieur alors que la elles sont intégrées.de plsu mes anciennes enceintes sont spéciales donc je peux pas les monter avec cet ecran, ca m'aurait bien arranger !!
                si j'achete des enceintes pas trop cher et que je les branches derriere ma colone, je ne doi pa avoir de souci en théorie ?
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