écran noir au démarrage

capenoule Messages postés 83 Statut Membre -  
capenoule Messages postés 83 Statut Membre -
Bonjour, je parle pour ma belle fille ,quand elle allume son ordi ,elle obtiens "démarrage de Windows" et ensuite l'écran devient noir ,mais si elle le met en mode sans echec l'l'ordi marche ??????
Merci de votre aide.

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2 réponses

tojiro2630 Messages postés 372 Statut Membre 52
 
salut!

alors en mode sans echec il faut ouvrir l'invite de commande : demarrer/accessoires/invite de commande. ensuite dans la fenetre qui doit s'ouvrir taper "chkdsk c: /f/r" (bien respecter les espaces) ensuite il va vous poser une question, répondre "o" pour oui et redemarrer l'ordi.
Il va faire une vérification qui peut etre assez longue, de 1 à 2 heures voire 3
laisser faire, il devrait redemarrer normalement.

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capenoule Messages postés 83 Statut Membre
 
ercipour votre aide ,je lui ai transmis mais pas assez vite ,elle est allée le porter chez un dépanneur informatique ,bon ce n'est pas perdu pour autant,pour nous c'est enregistré.
Bonne soirée et encore merci ...
Capenoule
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