Gros problème avec le lecteur Windows Media Player Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis que j'ai changer d'opérateur ( Free >> Numéricable ) je ne parvient plus à ouvrir le lecteur Windows Media.

Quand je clique sur l'icône, rien ne se passe, si ce n'est que la sourie tourne, et après rien...

Lorsque je clique sur un fichier.mp3, une fenêtre d'erreur s'ouvre et me dit "échec de l'exécution du serveur".

J'ai alors installer l'utilitaire Fixit.

Il fonctionne très bien, mais je suis obliger de le lancer au moins une fois par jour pour que le lecteur s'ouvre correctement.

Mais quand l'ordinateur redémarre par exemple, et ben le lecteur m'affiche encore la même erreur, et je relance l'utilitaire qui réinitialise mon lecteur à chaque fois...

Que faire ??

PS: Windows 7 

Merci.

jmarion3 · Accepted Answer

Bonjour à tous et excuses pour l'incrust. ;

En ce qui concerne le lecteur WMP je suggère d'essayer ces 3 solutions sensées (?) réparer certaines erreurs de WMP

Désactiver et réactiver le lecteur
1-Cliquer sur le logo Windows en bas à gauche puis Ordinateur
2-Cliquer sur désinstaller ou modifier un programme (en haut)
3-Activer ou désactiver des fonctionnalités de Windows (Voir fenêtre à gauche)
4-Une fenêtre s'ouvre >> Veuillez patienter .......
5-Chercher Fonctionnalités multimédias
6-Décocher le pavé fonctionnalités multimédias (comprenant 3 sous pavés) >>Voir image ci-dessous
http://img10.imageshack.us/img10/1203/jcm1.jpg
7-Répondre oui malgré l'avertissement puis attendre ....
8-Redémarrer la machine >> Toutes les fonctions multimédias ont été désactivées
9-Réactiver les fonctions multimédias en suivant la même procédure que la désactivation mais en cochant les fonctionnalités multimédias pour réparer celles-ci et en principe tout devrait être ok >> Si ce n'est pas le cas je pense qu'une réparation de Windows 7 s'impose à l'aide du cd de réparation de Windows 7 en choisissant la fonction réparer

 Si cela ne fonctionne toujours pas : Essayer cette autre solution
 Cliquez sur Démarrer >> Exécuter puis saisir (en faisant un copier/coller) ces deux commandes en mode administrateur
regsvr32 jscript.dll
regsvr32 vbscript.dll
Puis relancer le lecteur WMP12


Je te recommande également de faire cela pour remettre de l'ordre dans ta bibliothèque après avoir réorganisé celle-ci ou non

Appuyer sur la touche Windows et sur R simultanément
Dans la fenêtre Ouvrir, taper ou coller ceci:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player
et Entrée
Dans la fenêtre, sélectionner tout et supprimer
Si des messages d'erreurs s'ouvrent : Cliquer sur Ignorer.
Nota: il restera toujours un fichier nommé CurrentDatabasexxx.wmdb >> c'est normal car celui-ci n'est pas supprimable
Les fichiers supprimés seront réinitialisés au prochain démarrage du lecteur
Ceci a pour effet de "vider" la base de données qui contient les noms de fichiers lus par Média Player et permet une réorganisation du lecteur
 
Merci d'avoir la gentillesse de signaler si votre problème est résolu en activant cette fonction dans l'espace prévu à cet effet
Cordialement et A+

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Je te suggère de tester VLC qui est plus fiable que le lecteur Windows Media Player.

Cordialement

hubertaaz · Answer

Si Fix It ne fonctionne pas, ce n'est pas évident.

Essaye une restauration système sur un point de restauration qui précède le problème : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

hubertaaz · Answer

Vas dans tes Programmes et fonctionnalités du Panneau de configuration => Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows et décoche la case concernant Windows Media Player dans Fonctionnalités Multimédias.

Vois ce que ça donne avec la case désactivée et si ça ne fonctionne toujours pas recoche la.

Si c'est toujours pareil, je pense qu'il faudra réparer Windows mais pour ça, il faudra le CD.

93 · Answer

J'ai restauré mes fichiers datant de 2011, et désactiver, puis réactiver le lecteur, rien y fait, toujours la même erreur...

Le plus surprenant, c'est que lorsque j'exécute FIXIT le lecteur fonctionne.

Mais en rallumant mon PC, et bien l'erreur revient... Comme si quelque chose qui est essentiel au lecteur était supprimé lors du redémarrage du PC...

Merci

hubertaaz · Answer

En complément à mon message précédent et si la recherche dans CCleaner ne mène nulle part, j'ai trouvé un outil de réparation de Windows Media Player plus adapté que Fix it. C'est : Fix WMP Utility

Regarde la rubrique : "Rétablir les paramètres par défaut" et aussi :"Utilitaire de réparation "Fix WMP Utility" du lien suivant : 

http://www.aidewindows.net/lecteur-windows-media-problemes.php

93 · Answer

Voici ce qui est réparer à chaque fois:

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=783094Capture.png

La je vais redémarrer mon PC pour voir...

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Que faire ???
Vu que la restauration système était désactivée et que le Fix it permet juste de redémarrer 1 seule fois correctement le lecteur, il n'y a pas des tas de solutions.

1. ne plus utiliser ce lecteur où accepter de relancer Fix it sytèmatiquement.
2. procéder à une réparation de Windows mais il faut le CD
3. procéder à une analyse du PC afin de voir s'il n'y a pas 1 élément perturbateur, faut-il encore le détecter...

Pour un diagnostic du PC, voici la procédure :

* Télécharge la dernière version de ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
* Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe (clic droit,"exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista/ Seven). 
* Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur ce site ou celui-ci, ou  puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.  
Tuto : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

93 · Answer

Voici le ZHPDiag:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130516_z13d15r9k14b15

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Il y a en effet pas mal d'indésirables sur le PC.
Par ailleurs Malwarebytes est excellent mais ne détecte pas tout !

Ouvre MBAM (Malwarebytes) et sous l'onglet rapport log fais un copier/coller de ton dernier apport d'analyse que tu posteras dans ta prochaine réponse.

Ensuite : 

* Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.   

*Lance le, clique sur Suppression puis patiente le temps du scan.    

*Une fois le scan terminé, un rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.  

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  

Pour t'aider

93 · Answer

Voici le dernier rapport:

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.05.10.03

Windows 7 Service Pack 1 x86 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16540
Collégien :: ORDI-COLLÉGIEN [administrateur]

10/05/2013 15:10:52
mbam-log-2013-05-10 (15-10-52).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|H:\|I:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 680694
Temps écoulé: 3 heure(s), 15 minute(s), 53 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)


Maintenant je m'occupe d'AdwCleaner.

93 · Answer

Et enfin, voici le rapport AdwCleaner:

# AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 17/05/2013 à 22:19:11
# Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Collégien - ORDI-COLLÉGIEN
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Collégien\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Collégien\AppData\Local\PackageAware

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
Clé Supprimée : HKCU\Software\SearchCore for Browsers
Clé Supprimée : HKCU\Software\YahooPartnerToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\bbylntlbr.bbylntlbrHlpr.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0194532A-A99C-4337-937E-2A452C8957BE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0BF91075-F457-4A8B-99EF-140B52D2F22A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{37425600-CB21-49A0-8659-476FBAB0F8E8}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{431FB0E5-2CBB-4602-9FE6-F1D64488ADD7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{5C9A230D-70A5-11D5-AFB0-0050DAC67890}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8911483C-C00A-4183-9FBC-6C9C00946C15}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{95734BDE-B702-45B9-86E5-27676729F904}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B7EA2226-F876-4BE4-B478-76EBAE2A668A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C3F058A9-407D-4CD1-8F66-B75605B54B69}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D0482C8E-BAEA-4943-911A-B661060F56A7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\boxore_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\datamngrUI_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\datamngrUI_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F928123A039649549966D4C29D35B1C9
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\063A857434EDED11A893800002C0A966
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\23A03A6765D10864EB278629A2DF32C3
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2BDF3E992C0908741B7C11F4B4E0F775
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2C2D840AB81518B4E8007294C43143F9
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\30C16B15B255BD349A1157B8A83E2AF9
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\3A4FCCE032CA50340A6975C92410AE30
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6059D61EECDC80945A4F394A2796D98A
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6334ACC8923CC1241ACEAD4E9F158639
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\649A52D257CA5DB4EAAE8BA9EB23E467
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6B3BC4CF5ECE1F54BBA174C13A1AB907
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6E00D9B24354FBA44AE2CA0FA86EF2E2
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7C13F41728A69EF41AA1A3372FB86FA6
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\81EC02DB04E46864B82B67EE402176C9
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B5BAE2ED018083A4C8DA86D6E3F4B024
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B92A2929968AED344BD6B34AD60E6604
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BEABAA33A5E68374DBF197F2A00CD011
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CB61AF52AD64B6B45930BE969F316720
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D1DC57F55B9713541BF737FD481087A8
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\ED1CAE30F47D14B41B5FC8FA53658044
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\F2BDC886A30209F4EBE1141B470A8090
Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
Clé Supprimée : HKLM\Software\SearchCore for Browsers

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16576

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Collégien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9776mzg6.default-1365966400453\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R3].txt - [1453 octets] - [12/05/2013 03:41:36]
AdwCleaner[R4].txt - [5759 octets] - [17/05/2013 22:01:22]
AdwCleaner[S2].txt - [4974 octets] - [23/01/2013 18:27:44]
AdwCleaner[S3].txt - [1520 octets] - [12/05/2013 04:07:16]
AdwCleaner[S4].txt - [5738 octets] - [17/05/2013 22:19:11]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [5798 octets] ##########

Merci.

hubertaaz · Answer

Bonjour,

Je vois que tu avais déjà passé AdwCleaner en mode Recherche et en mode suppression (la dernière fois le 12.05). Il faut être attentif lors de téléchargements et décocher tout ce qui est proposé en sus...

Attention aussi aux site de téléchargements tels que 01net et Softonic 

* Relance AdwCleaner en mode "Recherche" afin de voir s'il ne trouve plus rien et poste le rapport.

* Ensuite Relance ZHPDiag afin de voir ce qu'il reste à éliminer.
Si on te propose une mise à jour, accepte.
Lance ensuite le diagnostic.
Poste enfin le lien vers le nouveau rapport comme tu l'as fait précédemment.
 
Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie. 
(Proverbe chinois)

93 · Answer

Voici le deuxième rapport AdwCleaner:

# AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 19/05/2013 à 01:23:43
# Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Collégien - ORDI-COLLÉGIEN
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Collégien\Downloads\Utilitaires\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16576

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Collégien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9776mzg6.default-1365966400453\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R3].txt - [1453 octets] - [12/05/2013 03:41:36]
AdwCleaner[R4].txt - [5759 octets] - [17/05/2013 22:01:22]
AdwCleaner[R5].txt - [935 octets] - [19/05/2013 01:23:43]
AdwCleaner[S2].txt - [4974 octets] - [23/01/2013 18:27:44]
AdwCleaner[S3].txt - [1520 octets] - [12/05/2013 04:07:16]
AdwCleaner[S4].txt - [5867 octets] - [17/05/2013 22:19:11]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R5].txt - [1174 octets] ##########


Maintenant je m'occupe du ZHPDiag.

93 · Answer

Et voici le ZHPDiag:

http://cjoint.com/?CEtbTvpJ8P7

Merci.

hubertaaz · Answer

Bonjour,

* Relance AdwCleaner et sélectionne l'option "Désinstallation"


* Copie le script que tu trouveras sur le lien suivant : https://www.cjoint.com/c/CEtjcx7c1jq


* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

* Les lignes copiées doivent apparaître dans l'encadré principal 
Si ce n'est pas le cas : Tu fais un collé ou ctrl + v dans cet emplacement.

* Clique sur le bouton [ GO ] . 

*  Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ! 

* Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le ! 

*   Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. 

(ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier)  =>C:\ZHP\ZHPFixReport.txt



* Quand tu auras fait ce qui précède si tu n'as pas redémarré le PC, fais-le.
Après le redémarrage, lance Windows Media Player, si le problème est toujours présent, refais un Fix it.

Redémarre le PC et dis-moi si le problème est toujours présent.

93 · Answer

Voici le rapport:

Rapport de ZHPFix 2013.5.11.1 par Nicolas Coolman, Update du 11/05/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by Collégien at 19/05/2013 17:09:49
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Business Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\ambuhelper1
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Bearshare Premium P2P
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Trymedia Systems
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Office\Word\Addins\BabylonOfficeAddin.OfficeAddin
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\BabylonOfficeAddin.OfficeAddin
ABSENT Key: HKCU\Software\ambuhelper1
SUPPRIME Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Softonic_France
ABSENT Key: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Softonic_France
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{7131C082-F3C6-404D-B8CC-8AF9CFB6209D}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\{5C731C2A-6ADF-487E-99A2-7291BF794A14}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\AppID\osmax.ocx

========== Valeur(s) du Registre ==========
SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\Users\CollÃ©gien\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIME FirewallRaz (None) : {413B527E-0872-4855-BD44-C161C1C110E3}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows

========== Fichier(s) ==========
ABSENT File: c:\users\collÃ©gien\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIME Flash Cookies
SUPPRIME Temporaires Windows

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {439C231C-9A3A-4245-B2AE-CC1CAD502D8F}
SUPPRIME Task: {4FCCD2A8-A23B-4036-B9BF-5FD81C95E93D}
SUPPRIME Task: {A148D456-3857-4834-900A-DCA9946B5325}
SUPPRIME Task: {A2A7AE4F-A0B0-4304-9EFD-8AC258CC2C82}
SUPPRIME Task: {A9034584-68C9-46B5-9701-D35A5C03E801}


========== Récapitulatif ==========
11 : Clé(s) du Registre
4 : Valeur(s) du Registre
2 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)
5 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 18s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 19/05/2013 17:09:50 [2101]


Je redémarre le PC, et relance FIXIT. ( vu que ZHPFix ne me l'a pas proposer).

Je précise, que tout à l'heure, j'ai essayer de lancer un fichier audio en cliquant sur "Ajouter à la liste Windows Media", et le fichier s'est ouvert, mais sans le programme ! la musique jouait, mais aucune trace du lecteur... seul le processus était présent.

hubertaaz · Answer

Bonjour,

* Concernant AdwCleaner, c'est bizarre mais aucune importance car en fin de désinfection nous utiliserons un tool qui fera le ménage.

* Je te suggère de procéder à un nouveau scan de ZHPDiag mais, cette fois mets la version à jour. Si ce n'est pas proposé lors de l'ouverture, clique sur l'icône représentant une flèche verte. Fais comme précédemment pour héberger le rapport.

* Concernant le lecteur Windows Media "Ça ne fonctionne toujours pas", ok mais le problème est-il toujours le même ? 

De toutes façons, je pense qu'il serait bon de le désinstaller et ensuite le réinstaller.

Regarde la dernière intervention du lien ci-après : http://www.forum-microsoft.org/post634805.html
 
Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie. 
(Proverbe chinois)

hubertaaz · Answer

Bonjour 93 et jmarion3,

@93 :

Il y a de nouveaux "indésirables" sur le PC, en voici la liste :

[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\01B38F1CBEB0f574BB2A2E530BB28962]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\00E944CB89111313EAF35A0553F547F9]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\53F55AF3F4049ED3FA6EA6F88E414E24]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\68E4BF4B11615E03C97732FD581AB607]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\8CE3DDAB2D152683FBCEB4866BCD2B0F]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AF6CE16AFEA5C9A39B766468A8B35C21]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FB1E44269B58F433A8C8E671E37CFDCF]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47]   =>Adware.IMBooster
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856]   =>Adware.IMBooster
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494]   =>Adware.IMBooster

Une documentation sur le sujet :
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=33776&start=
https://www.malekal.com/pupsadwares-tour-dhorizons-des-divers-types-de-programmes-parasites/
https://www.malekal.com/tag/adwares/
https://www.malekal.com/supprimer-publicites-adware/

Je te laisse poursuivre avec jmarion3 concernant la réparation du lecteur Windows Media, il est plus compétent que moi en la matière.

Je le rejoins lorsqu'il écrit : "Si ce n'est pas le cas je pense qu'une réparation de Windows 7 s'impose à l'aide du cd de réparation de Windows 7 en choisissant la fonction réparer "
Ça rejoint ce que j'ai écris ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27804586-gros-probleme-avec-le-lecteur-windows-media-player#7

Même si tu ne possèdes pas le CD, tu peux en emprunter un de la même version de Windows et même SP mais on n'en est pas encore là, la suite se passe ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27804586-gros-probleme-avec-le-lecteur-windows-media-player#40

Bonne continuation à vous deux.

@+
 
 
Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie. 
(Proverbe chinois)

93 · Answer

Ok, bon je lance Adwcleaner pour virer les dernière infections.

lvandermeij · Answer

désinstalle et réinstalle windows média player et a mon avis tes fichier mp3 était sur le disque dur de la freebox et maintenant que tu as numéricable t'es fichier ne sont plus accécible par l'ordinateur donc il affiche un message d'erreur il fuat que tu les mête soit sur ton ordi soit sur le disque dur de ta box numéricable et que tu le connecte à ton ordi.
c'est aussi simple que ça.

cordialement.

93 · Answer

Voici le rapport AdwCleaner ( suppression ):

# AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 22/05/2013 à 17:34:32
# Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Collégien - ORDI-COLLÉGIEN
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Collégien\Downloads\Utilitaires\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16576

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v21.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Collégien\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\9776mzg6.default-1365966400453\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [817 octets] - [22/05/2013 17:34:32]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [876 octets] ##########



Mais pourquoi ne se désinstalle-il pas lorsque je clique sur "Désinstallation" ?

Merci.

hubertaaz · Answer

Hello,

Je ne sais pas pourquoi il ne se désinstalle pas mais nous utiliserons un outil spécifique pour le supprimer lorsque nous aurons terminé le nettoyage. 

* Copie les lignes en gras suivantes :

----------------------------------------------------------
HKLM\Software\Classes\Installer\Features\01B38F1CBEB0f574BB2A2E530BB28962]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\00E944CB89111313EAF35A0553F547F9]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\53F55AF3F4049ED3FA6EA6F88E414E24]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\68E4BF4B11615E03C97732FD581AB607]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\8CE3DDAB2D152683FBCEB4866BCD2B0F]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AF6CE16AFEA5C9A39B766468A8B35C21]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FB1E44269B58F433A8C8E671E37CFDCF]   =>PUP.Dealio
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\464AA55239C100F32AF2D438EDDC0F47]   =>Adware.IMBooster
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5652BA3D5FB98AE31B337BF0AF939856]   =>Adware.IMBooster
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\86EB95E1AFCBABE3DB9ECCC669B99494]   =>Adware.IMBooster

_____________________________________________

* Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

* Les lignes copiées doivent apparaître dans l'encadré principal 
Si ce n'est pas le cas : Tu fais un collé ou ctrl + v dans cet emplacement.

* Clique sur le bouton [ GO ] . 

*  Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ! 

* Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais-le ! 

*   Une fois terminé, un rapport s'affiche : copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse. 

(ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier)  =>C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

93 · Answer

Finalement c'est bon, voici le rapport du ZHPfix:

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130522_q11k5x12l10f13


Merci

hubertaaz · Answer

Bonjour,

C'est OK !
Si le PC se comporte bien on peut finaliser. 

Voici un lien vers un tutoriel très bien élaboré concernant le nettoyage et les conseils après désinfection : https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229

En ce qui te concerne, tes logiciels semblent bien à jour. Je te suggère de commencer par le téléchargement et l'exécution de Delfix 

Coche toutes les cases à l'exception de la 1ère qui n'est pas nécessaire vu que nous n'avons pas désactivé l'UAC et ensuite poste le rapport : C:\DelFix.txt

Enfin, je t'invite à prendre connaissance des conseils afin d'éviter au maximum les "indésirables"

93 · Answer

Voici le rapport: 


# DelFix v10.2 - Rapport créé le 23/05/2013 à 19:42:17
# Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Collégien - FOYRYAN
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits)

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Users\Collégien\DoctorWeb
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Program Files\Trend Micro\Hijackthis
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\Users\Collégien\Desktop\HiJackThis.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\windows\grep.exe
Supprimé : C:\windows\PEV.exe
Supprimé : C:\windows\NIRCMD.exe
Supprimé : C:\windows\MBR.exe
Supprimé : C:\windows\SED.exe
Supprimé : C:\windows\SWREG.exe
Supprimé : C:\windows\SWSC.exe
Supprimé : C:\windows\SWXCACLS.exe
Supprimé : C:\windows\Zip.exe
Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
Supprimée : HKCU\Software\IDAVLab
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\IDAVLab
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\Hijackthis
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_DWPROT

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...


Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

93 · Answer

Je vous remercie tous, équipe de CCM, qui, une fois de plus, m'a été à réparer mon PC.