Macbook Pro 15 : problème affichage au chargement de page
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_Ritchi_ Messages postés 21287 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 octobre 2024 - 14 mai 2013 à 19:59
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A voir également:
- Macbook Pro 15 : problème affichage au chargement de page
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2 réponses
_Ritchi_
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14 mai 2013 à 08:28
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Bonjour,
Ramène le et montre au technicien soit directement le problème soit tes captures d'écran: il a une obligation de réparer la panne pour laquelle tu as déjà payé.
Ritchi
Ramène le et montre au technicien soit directement le problème soit tes captures d'écran: il a une obligation de réparer la panne pour laquelle tu as déjà payé.
Ritchi
eloiseeva
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Modifié par eloiseeva le 14/05/2013 à 13:39
Modifié par eloiseeva le 14/05/2013 à 13:39
Bonjour Ritchi et merci de ta réponse!
Le technicien m'a demandé si j'avais bidouillé la mémoire de mon ordinateur le jour où je l'ai récupéré à la sortie de la réparation. Evidemment je n'ai jamais rien "bidouillé" dans cet ordinateur, mais ça voudrait sûrement dire que le problème peut venir également de la mémoire (vive, peut-être)..
Apple a pris en charge cette réparation, je n'ai donc pas payé.
J'ai un très fort doute quand à la prise en charge d'une nouvelle réparation..
Eloïse Eva
Le technicien m'a demandé si j'avais bidouillé la mémoire de mon ordinateur le jour où je l'ai récupéré à la sortie de la réparation. Evidemment je n'ai jamais rien "bidouillé" dans cet ordinateur, mais ça voudrait sûrement dire que le problème peut venir également de la mémoire (vive, peut-être)..
Apple a pris en charge cette réparation, je n'ai donc pas payé.
J'ai un très fort doute quand à la prise en charge d'une nouvelle réparation..
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_Ritchi_
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14 mai 2013 à 19:59
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Bonjour,
"si j'avais bidouillé la mémoire"
Pour qu'il pose une telle question, c'est que le problème est connu chez eux!
Maintenant, tu peux lui expliquer que tu serais bien revenue le voir dès le lendemain, mais comme c'était férié (8 mai), tu as du patienter jusqu'à hier pour lui rapporter le Mac.
Quand tu iras le récupérer demande une explication précise de la réparation effectuée (changement de carte mère ou de mémoire ou de connecteur vidéo ou d'écran) puis teste le Mac dans son magasin.
Suggestions:
- referme et ouvre le capot de l'écran
- déplace toi Mac allumé un peu comme tu le fais quand tu changes de bureau ou que tu passes de ton salon à ta chambre ou ailleurs...
- range le dans son sac de transport, secoue un peu le sac (comme si tu étais en métro, train ou bus)
- allume le et vérifie qu'il marche toujours correctement
- etc.
Ritchi
"si j'avais bidouillé la mémoire"
Pour qu'il pose une telle question, c'est que le problème est connu chez eux!
Maintenant, tu peux lui expliquer que tu serais bien revenue le voir dès le lendemain, mais comme c'était férié (8 mai), tu as du patienter jusqu'à hier pour lui rapporter le Mac.
Quand tu iras le récupérer demande une explication précise de la réparation effectuée (changement de carte mère ou de mémoire ou de connecteur vidéo ou d'écran) puis teste le Mac dans son magasin.
Suggestions:
- referme et ouvre le capot de l'écran
- déplace toi Mac allumé un peu comme tu le fais quand tu changes de bureau ou que tu passes de ton salon à ta chambre ou ailleurs...
- range le dans son sac de transport, secoue un peu le sac (comme si tu étais en métro, train ou bus)
- allume le et vérifie qu'il marche toujours correctement
- etc.
Ritchi