Mon lecteur Blu ray n'est plus reconnu par Windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour mon lecteur de blu ray ne lit plus aucun cd/dvd/ blu ray mais si je l'installe sur un autre ordinateur portable  il fonctionne correctement donc il ne s'agit pas d'un probleme hardware.
Concretement il y a un probleme de driver car quand je vais dans gestionnaire de periphérique il y a un message d'erreur "Windows cannot start this hardware device because its configuration information (in the registry) is incomplete or damaged. (Code 19)

Click 'Check for solutions' to send data about this device to Microsoft and to see if there is a solution available.
J'ai la version WIndows Vista Ultimate et mon lecteur est le modele Optiarc BD rom bc-5500s et mon ordinateur est un acer 6930g.
Quand je fais une recherche de driver il ne trouve aucun driver hélas.
Connaissez vous un moyen de le réactiver?
merci

jjpot · Answer

bonjour, avez vous essayé de réparer windows? touche F8 ou F5 au démarrage

Jay97490 · Answer

Non je n ai pas encore essayé mais sa va formater mon disque dur ou pas? ou ya aucun risque pour mes données?

vieu bison boiteu · Answer

salut  Jay97490 

réalise un "Fix it" général = https://support.microsoft.com/fixit/fr
si des solutions te sont proposées , tu les fait
 
aussi FixIt Microsoft = https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

ensuite  dans Ordinateur ( ou Poste de travail , pour XP ) , tu cliques "droit" sur le disque "C:\" => Propriétés => Outils => Vérification des erreurs => Vérifier maintenant => tu coches les deux cases => Redémarrer le PC
il y aura un écran bleu de scanne pendant 10 à 30 mn suivant le volume
( jusqu'à 2 heures et plus pour un volume de 1 To et plus )

à+

Jay97490 · Answer

J'ai effectué le fix it ils me disent "device not found", periphérique non trouvé et j'ai fait un test de mémoire aucune erreur détectée

vieu bison boiteu · Answer

alors , tu le remontes dans ton PC
si il n'est pas toujours reconnu  

( pour Vista aussi )( de ~Jean-Marc~ ) : enregistrer ce fichier sur le bureau :
http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf
soit le fichier fixcd.inf =  http://jabrunet.mvps.org/fixcd.inf  
ensuite clic "droit" dessus et option "Installer" ,

et redémarrer le PC

Jay97490 · Answer

Mec tu es un génie mon lecteur cd est réapparu grace a ton fichier disparitioncd.inf

C'est génial tout remarche mais en fait pour que je comprenne c'est quoi ce fichier disparition? c'est un fichier qui fait reapparaitre les lecteurcs cds? c magique? sa marche sur tous les windows? merci mille fois a toi vieu bison boiteu