Fichiers endommagés

Franckt80 Messages postés 323 Statut Membre -  
dph Messages postés 2209 Statut Membre -
Bonjour ,
J'ai un gros probleme avec le portable de ma fille (ACER 9302WLMI) acheté pour Noel
Depuis quelques jours , elle a un message à l'allumage de l'ordi - 'l'intégralité de l'un de vos disques doit etre vérifié etc ..."
Si j'accepte , ça plante a environ 40% et si je refuse xp se lance et j'ai des messages de windows comme quoi j'ai des fichiers endommagés ou illisibles .
Je décide donc de me servir du cd de restauration , je le lance , je retrouve l'ordi comme quand je l'ai achété SAUF que xp plante pendant les mises à jour Acer .
L'ordi se coupe et redemarre avec se fameux message -l'integralite de l'un de vos disques doit etre vérifié etc....
j'ai accepté et pour l'instant il n'a pas planté.
Pensez vous que ce probleme soit lié à l'ordi.
Dois'je le renvoyer en garantie
Merci pour votre aide
Franck
A voir également:

3 réponses

dph Messages postés 2209 Statut Membre 418
 
Bonsoir,

De toutes façons, si le portable est sous garantie et que le problème persiste, il est indiscutable qu'il faut le remettre au service après-vente. Si vous y touché, vous risquez de perdre la garantie.

Bonne soirée,

dph
0
Franckt80 Messages postés 323 Statut Membre 70
 
Bonsoir ,
Le probleme persiste et je ne comprends vraiment pas.
Je pense effectivement le ramener au revendeur.

Cordialement
Franck
0
dph Messages postés 2209 Statut Membre 418
 
RE,

Si j'ose dire : sage décision !

Bonne soirée,

dph
0