Impossible de désimlocker un portable
Bonjour,
Voilà je souhaite désimlocker un portable de la marque Orange car j'ai prît un forfait chez Free.
Le soucis est que je n'arrive pas à le démislocker sur le site Orange (en chat avec un conseiller) car il me demande le numéro de téléphone du portable que je souhaite débloquer !
Mais je ne connais pas ce numéro de portable puisqu'on ne s'en sert plus depuis longtemps !
Comment faire pour retrouver ce numéro de portable ? (parce qu'il y avait une mobicarte dans ce portable qui est bonne jusqu'au 1 avril, mais il n'y a plus de forfait...)
PS : j'espère que ça a été clair ^^ Merci d'avance !
Voilà je souhaite désimlocker un portable de la marque Orange car j'ai prît un forfait chez Free.
Le soucis est que je n'arrive pas à le démislocker sur le site Orange (en chat avec un conseiller) car il me demande le numéro de téléphone du portable que je souhaite débloquer !
Mais je ne connais pas ce numéro de portable puisqu'on ne s'en sert plus depuis longtemps !
Comment faire pour retrouver ce numéro de portable ? (parce qu'il y avait une mobicarte dans ce portable qui est bonne jusqu'au 1 avril, mais il n'y a plus de forfait...)
PS : j'espère que ça a été clair ^^ Merci d'avance !
1 réponse
Résumé de la discussion
Un utilisateur souhaite désimlocker un téléphone Orange lié à Mobicarte, mais le site d'assistance exige le numéro de la ligne, inconnu car l'ancien forfait n'est plus actif et la mobicarte est épuisée. Des solutions évoquées incluent tenter d'obtenir ce numéro via le code USSD #123# sur la carte Orange encore valable, envisager une portabilité ou adopter une nouvelle SIM pour reprendre l'accès. D'autres soulignent que le numéro peut être demandé pour vérifier l'appartenance de la ligne et que les expériences varient selon le compte; en cas d'échec, une nouvelle SIM avec portabilité peut être envisagée.
