Impossible de désimlocker un portable

lauracerise Messages postés 62 Statut Membre -  
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voilà je souhaite désimlocker un portable de la marque Orange car j'ai prît un forfait chez Free.

Le soucis est que je n'arrive pas à le démislocker sur le site Orange (en chat avec un conseiller) car il me demande le numéro de téléphone du portable que je souhaite débloquer !

Mais je ne connais pas ce numéro de portable puisqu'on ne s'en sert plus depuis longtemps !

Comment faire pour retrouver ce numéro de portable ? (parce qu'il y avait une mobicarte dans ce portable qui est bonne jusqu'au 1 avril, mais il n'y a plus de forfait...)

PS : j'espère que ça a été clair ^^ Merci d'avance !

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    bjr

    vous n' avez pas récupéré l' ancien numéro ( portabilité ) ?

    free vous a donné un nouveau numéro ( nouvelle carte sim ) ?
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    1. lauracerise Messages postés 62 Statut Membre 3
       
      Non je n'ai pas récupéré l'ancien numéro. J'ai fait la demande d'une carte sim chez Free, et du coup j'ai un nouveau numéro...

      Mais lorsque je met la carte dans le portable, c'est écrit bloquage réseau ?!

      Ou alors est ce que ça vient de chez Free mon problème ?
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    2. Utilisateur anonyme
       
      non votre téléphone est bloqué ... il est surprenant que le numéro IMEI et le nom du propriétaire ne suffisent pas à Orange pour le débloquer.
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    3. lauracerise Messages postés 62 Statut Membre 3
       
      Ba oui j'étais étonnée aussi ! je réessayerai la semaine prochaine ! Pourtant je connais quelqu'un qui l'a fait, et on ne lui a pas demandé son numéro de téléphone !

      Merci d'avoir prit le temps de me répondre !
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    4. Utilisateur anonyme
       
      en faisant #123# avec la carte sim orange ( encore valable ) , vous ne réussissez pas à obtenir le numéro ?
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    5. lauracerise Messages postés 62 Statut Membre 3
       
      Ba je l'ai fait, et impossible de trouver le numéro comme ça ! pourtant j'ai chercher partout dans le portable mais rien du tout ...
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