Probeme mise a jour

Bonjour à tous , je connais un petit peu l'informatique depuis quelques années et je dépanne de nombreux ordinateurs , j'ai une petite question ..car mon probleme m'ennuie , je formate un ordinateur qui à la base à de gros soucis de lenteur au démarrage , et bcp de difficulté de mise à jour update , plus ca va plus il est lent , meme pour s'arreter , je pense que les barrettes de mémoires pourraient avoir leur role dans mon probleme , est
ce que qqun a t il deja eu le meme probleme ?