Écran bleu: bad pool header

anto -  
Bonjour,
depuis peu, je mon ordi affiche un écran bleu avec le message: bad_pool_header.

Cela arrive sous des circonstance particulières:

Quand j'ouvre firefox et que je me dirige sur un site de jeu (kongregate). J'ai remarqué aussi que c'est arrivé tantot en ouvrant wordpad.

Lorsque j'utilise un autre navigateur comme internet explorer ou google chrome, je n'obtiens aucun écran bleu.

Le problème s'est déclaré suite à la fermeture de mon ordinateur après avoir installer guitar pro 5. Le logiciel ne s'étant pas installé correctement, il m'a offert l'opportunité de cliquer sur "réinstaller avec les paramètres recomandés". C'est depuis ce temps que j'obtiens des écrans bleus.

J'ai désinstallé ce programme et j'ai désinstallé et réinstallé firefox, mais le problème persiste.

Aidez-moi s.v.p

6 réponses

  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir

    Pour de plus amples informations, fait ceci stp

    Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    Ou

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    Serveur N°2

    Ou

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

    Une fois le téléchargement achevé,

    Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

    Clique sur la loupe avec le signe + pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
    http://pjjoint.malekal.com/

    Si problème utilise un des suivants

    https://forums-fec.be/upload
    https://www.cjoint.com/

    Regarde sur le bureau

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.

    Merci

    @+

    1
    1. anto
      Salut, merci de ta réponse aussi rapide. Je suis présentement en train de faire le scan. Je posterai le lien comme tu me l'as demandé aussitôt qu'il sera fini.
      0
      1. anto
        Voici le lien: http://cjoint.com/data3/3ClxDJiZZcW.htm
        0
        1. Utilisateur anonyme
          Re

          1)           Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
          Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
          Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche, clique sur [OK]
          - L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal.
          - AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression]
          - Clique dessus, puis patiente pendant la suppression.
          - Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner t'invitera à redémarrer l'ordinateur
          - Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Poste le sur le forum.

          Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
          Les toolbars, c'est pas obligatoire ( par Malekal ) :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=6173&start=

          2)Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
          https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/

          * Installe le (choisis bien "français" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

          * Potasse le tuto pour te familiariser avec le prg :

          https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=31&s=3

          (cela dis, il est très simple d'utilisation).

          relance Malwaresbytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

          ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

          * Lance Malwarebyte's. Sous Vista ;Seven ou Windows 8 (clic droit de la souris « exécuter en tant que administrateur »)

          *Procèdes à une mise à jour

          *Fais un examen dit "Complet"

          --> Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
          --> à la fin tu cliques sur "Afficher les résultats" " .
          --> Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " supprimer la sélection " .

          Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

          Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwaresbytes, le dernier en date)

          @+
          0
          2. anto
            Salut, il ya un problème avec ton adwcleaner. L'ordinateur se redémarre bien après la suspression, mais à l'ouverture, le programme ne s'ouvre pas et il n'y a aucun rapport.
            0
            1. Utilisateur anonyme
              Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[xx].txt
              0
          3. anto
            Voici le rapport

            http://cjoint.com/data3/3CmaBDe4Tih.htm
            0

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