Pb de téléchargement Pack Office 2013
LaPefte
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Bonjour,
Je viens vous solliciter car Microsoft ne semble pas vouloir répondre à mes mails.
J'ai acheté une clé d'activation Pack Office 2010 que j'ai installé il y a quelques jours. Sur l'emballage se trouvait un autocollant me proposant de télécharger le Pack Office 2013 avec la même clé sur le site de Microsoft, ce que j'ai fait.
Le problème est que mon pc n'a pas gardé en mémoire le téléchargement, mais par contre quand je veux retéléchargé, on me dit que cette clé a déjà été utilisée.
Merci d'avance pour vos réponses.
Je viens vous solliciter car Microsoft ne semble pas vouloir répondre à mes mails.
J'ai acheté une clé d'activation Pack Office 2010 que j'ai installé il y a quelques jours. Sur l'emballage se trouvait un autocollant me proposant de télécharger le Pack Office 2013 avec la même clé sur le site de Microsoft, ce que j'ai fait.
Le problème est que mon pc n'a pas gardé en mémoire le téléchargement, mais par contre quand je veux retéléchargé, on me dit que cette clé a déjà été utilisée.
Merci d'avance pour vos réponses.
3 réponses
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Bonjour,
Essaye de les appeler au téléphone: https://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&CTT=114&ln=fr-FR&CTT=114 -
Bonjour et merci pour ta réponse,
Je l'ai fait. Mais rien...
