Ordinateur extrêmement lent

Bonjour,

J'ai un gros souci avec l'ordinateur portable de mon amie.
Il s'agit d'un compaq presario F700 sous windows 7 64 bits.

Quand je démarre sa machine normalement, le temps de démarrage est extrêmement long. Une fois windows démarré, les programmes sont très très long à se lancer, quand il démarre ... et ont des comportements étranges : Exemple : google chrome met un temps fou à s'ouvrir et une fois ouvert quand je tape l'url de google.fr par ex. rien ne se passe et la page reste blanche. Par contre, si je tente d'accéder au web via Internet explorer, les pages s'ouvrent parfaitement !!! oO ...

En mode sans échec avec prise en charge réseau, l'ordinateur a un comportement tout à fait normal ... avec les contraintes liés au mode sans échec.

Comment puis-je déterminer ce qui entraîne cette lenteur anormale quand je tente de démarrer l'ordinateur en mode normal ?

J'ai tenté une réinstallation complète de la machine mais rien n'y fait ;'(

En vous remerciant par avance pour vos réponses,

Cordialement,