Probléme pour défragmenter mon disque dur

Bonjour a tous,
J'ai un problème pour défragmenter mon dique dur. Quand j'ouvre la fenêtre pour défragmenter, je clique sur HP recovery je fait analyser puis défragmenter : ça j'arrive à la faire. Mais c'est quand je fait pour (C:) que ça ne marche pas, que je clique sur analyser ou défragmenter ça me marque : le défragmenteur de disque a détecté que l'éxécution de la commande chkdsk a été planifiée pour le volume (C:). Exécutez chkdsk/f.
J'ai donc essayer de faire exécuter chkdsk/f : ça me marque Le type du système de fichiers est NTFS. Impossible de verrouiller le lecteur en cours. CHKDSK ne peut pas s'éxécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarage du système ? (O/N)
J'ai tapé O mais quand je redémare mon oridnateur: il ne fait rien. Rien n'apparaît.
J'ai également aussi été dans poste de travail, j'ai cliquer droit sur (C:), puis propriétés, ensuite sur outils puis vérifier maintenant et j'ai coché les 2 cases puis sur démarrer. Mais je n'y arrive pas car ça me marque : La vérification du disque n'a pas pu être effectuée car l'utilitaire de vérification du disque requiert l'accès exclusif à certains fichiers windows sur le disque. Vous pouvez uniquement accèder à ces fichiers en redémarrant Windows. Voulez vous que cette vérification soit effectuée la prochaine fois que vous redémarrerez votre système ? Moi, j'ai cliquer sur oui mais quand j'ai redémarrez mon ordinateur, rien n'a été fait et j'ai toujours le problème.
Comment le résoudre ? Merci d'avance de m'aider