Mise à jour windows

Résolu
Brandon -  
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour j'ai parcourus nombreux site pour essayé de trouvé la solution à mon problème mais rien alors je vient vous l'exposé en espérant ne pas sortir bredouille alors voila:
J'ai aujourd'hui installé une mise à jour de windows sur mon ordinateur portable (windows 7) et bien quelques minutes après ces mise à jour mon pc se bloque (l'ecran reste figé) j'étais donc contraint de retiré la batterie pour l'éteindre et le redémarré mais surprise l'écran reste noir.J'ai donc redémarre en pressant la touche f12 en continue jusqu'à ce qu'il redémarre 2 option s'ouvre à moi : l'option démarrage normal ou récupération après avoir essayé les 2 j'obtient le même résultat il se bloque juste après sur un écran encore noir .Donc voila qu'elle serait la manip à faire ?
Ah et la manip du f8 ne marche pas non plus il ne ce passe rien
Merci de votre futur aide

12 réponses

Résumé de la discussion

Après une mise à jour Windows 7, l'ordinateur portable se bloque peu après, l'écran devient noir et le redémarrage nécessite le retrait de la batterie, avec écran noir persistant malgré les tentatives de démarrage. Plusieurs tentatives décrivent le démarrage normal ou la récupération via F12 qui aboutissent à un écran noir, et la manipulation F8 ne produit aucun effet. Des hypothèses logicielles évoquent une défaillance liée à la mise à jour, tandis que d'autres envisagent un problème matériel potentiel comme un inverter ou un composant défectueux. En cas de besoin, certains conseillent de tester le disque dur sur un autre PC pour exclure une défaillance et d'examiner des solutions alternatives sans tirer de conclusions prématurées.

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  1. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    Bonjour,

    Essayez ceci :

    retirez la batterie
    enlevez le cordon d'alimentation
    appuyez sur le bouton marche/arrêt durant au moins 30 secondes
    rebranchez le tout et réessayez

    Cordialement
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  2. Brandon
     
    Merci de votre réponse mais elle na pas put m'éclairé sur mon problème le problème persiste toujours.
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  3. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    Re,

    réessayez en tapotant sur la touche F8 au démarrage du pc.
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  5. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    pour l'instant, je ne vois pas... je réfléchis :)
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  6. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
     
    Bonjour,
    Branchez-le directement sur secteur, sans la batterie, donc l'éteindre entièrement avant de la retirer, puis brancher sur secteur et rallumer le PC.
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  7. Brandon
     
    Bonjour à toi j'ai aussi essaye cette technique à l'instant mais rien
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    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Windows 7 légal ou non?
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    2. Brandon
       
      euh je ne sais pas il y avait vista à la base mais il y a eu un problème wifi et il réparé sa en installant le 7 mais c'étais il y a plus de 1 ans
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    3. Brandon
       
      (il un ami)
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    4. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Donc, vous renseigner auprès de l'ami en question voir ce qu'il a installé exactement.
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  8. Brandon
     
    Je l'ai perdu de vue malheureusement il a déménagé mais je tiens à souligner que la première fois où j'ai essayé le truc des touches au démarrage l'ordinateur a démarré normalement je pensais que le problème était réglés naïfs que je suis. J'ai cru le problème résolu mais le même bug s'est reproduit (arrêt écran figé) et maintenant ça ne fonctionne plus j'aurais dû faire une restauration enfaîte d'après ce que j'ai lu un peu partout
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    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Votre version ne doit pas etre légale et c'est pour cela que certaines mises à jour bloque le PC à un moment ou autre.
      Vous pouvez toujours acheter une version 7 légale, maintenant le prix à baissé car 8 est sorti.
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    2. Brandon
       
      Il n"y a pas de solution ?
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    3. Brandon
       
      non?..
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    4. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Vous achetez 7, ou bien, faites-en sorte de reprendre contact avec votre ami.
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  9. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
     
    Bonjour

    quelle est la marque et le modèle de ton pc ?
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  10. Brandon
     
    Bonjour

    J'ai un emachine 620 comme modèle 32 bits et windows 7

    J'ai constaté en laissant le Pc tourné par hasard que le Pc arrivé à l'écran : démarrage normal / récupération seul après quelques minutes mais ça se bloque sur l'image Windows ensuite par la suite j'essaye de refaire ceci mais pour le moment ça ne fonctionne plus étrange
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    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Essayer d'appuyer dès le démarrage sur les touches : Alt Gr + F10 ou F12, il devrait vous proposer une restauration du système.
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    2. Brandon
       
      Je dois laissé le doit laissé le doigt sur alt gr et tapoté f12/10 ou bien tapoté alt gr aussi ?
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    3. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
       
      laisser le doigt sur alt gr et tapoter sur F10

      si vous n'obtenez pas de menu, essayez avec ALT F10
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    4. Brandon
       
      d'accord je dosi donc essayé alt gr + f10 puis alt gr + f12
      ensuite alt f10 et alt f12 ?
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    5. tanteelise Messages postés 28188 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 822
       
      oui
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  11. Brandon
     
    Il n'y a plus rien à faire ?
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    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonjour,
      Cela peut aussi etre provoqué par la carte mère, ou encore une barrette mémoire défectueuse etc...
      Essayer aussi d'éteindre entièrement le PC, puis retirer la batterie, attendre un moment qu'il refroidisse, puis appuyer sur le bouton Marche/Arret 30 secondes, remettre la batterie correctement sans lacher le bouton, puis rebranchez la prise secteur avec et relachez le bouton.
      Laissez le faire pour voir s'il réagit.
      La pile peut provoquer ce style de problème.
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    2. Brandon
       
      pendant que j'appuie sur marche arrêt l'alim doit etre branché ? car sans alim et baterie sa fais quelques choses ? '_'
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    3. Brandon
       
      Je pense à téléchargé un iso windows et la booté sur une clef usb ca va marché dans l'état actuelle du pc ? '_'
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    4. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Vous pouvez tenter, ne pas oublier de changer l'ordre de boot dans le bios et mettre USB en first boot pour pouvoir démarrer sur la clé.
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    5. Brandon
       
      Mais je n'ai pas accès au bios actuellement
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  12. Brandon
     
    bun le pc c'est re figé après 1 ou 2 heure enfaite
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    1. Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
       
      Bonsoir,
      Je dirai : problème matériel, carte graphique, barrette ram ou en ire alimentation etc...,
      il faut tester le materiel
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