Impossible de démarrer Windows

Résolu
amelie54 -  
Bonjour,

Depuis ce matin, mon PC ne veut pu se démarrer. Il reste bloquer sur la page de début, et je ne peux pas accéder à mon bureau.

J'ai regarder plusieurs forum, mais je ne trouve pas de solution. Lorsque je tente la "réparation du démarrage" il me dit qu'un périphérique serait branché, mais ni clé USB, ni appareil photo, ou autre ne sont connectés aux ports USB.

J'ai ensuite le droit à une fenetre qui me dit que "l'ordinateur de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur".

Voici les détails du problème :

Nom de l'évènement de problème: StartupRepairV2
Signature du problème 1: autofailover
Signature du problème 2: 6.0.6000.16386.6.0.6001.18000
Signature du problème 3: 6
Signature du problème 4: 393222
Signature du problème 5: NoRootCause
Signature du problème 6: NoRootCause
Signature du problème 7: 0
Signature du problème 8: 2
Signature du problème 9: WrpRepair
Signature du problème 10: 0
Versions du système: 6.0.6000.2.0.0.256.1
Identificateur de paramètre régionaux: 1036

Ai je d'autres choix que de passer par ultimate Boot CD ? (je ne suis pas une grande spécialiste, mais c'est ce que j'ai retenu des forums)

(merci de votre attention)

9 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne un démarrage bloqué où l’ordinateur affiche l’option de réparation du démarrage et refuse d’accéder au bureau, affichant notamment 'bootmgr is missing' ou 'Startup Repair'. Des solutions essentielles consistent à démarrer sur un support de réparation WinRE et à exécuter chkdsk /f /r, puis sfc /scannow, afin de vérifier le disque et réparer les fichiers système. Ensuite, on conseille de remettre la partition active avec diskpart: select disk 0, puis select partition 1 active, puis redémarrer et tenter à nouveau le démarrage. En cas d’échec, l’activation de la partition de récupération peut permettre de lancer une réinstallation du système, généralement Vista ou Windows 7 selon la version installée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. DjPoke
    Bonjour.

    1) L'ordinateur émet t'il des "bips" au démarrage ?
    (Si oui, cela pourrait être par exemple une barrette de mémoire HS ou qui a bougé, si l'ordinateur a subit un choc ou a été déplacé)

    2) Cela peut venir de la pile sur la carte mère, de type CR2032 si je me souviens bien. Si le PC a un certains âge... il faut peut être songer à changer la pile.

    3) Cela peut venir du MBR qui serait HS (voir sur le net pour le restaurer avec le CD de Windows.
    1. amelie54 Auteur
      Alors non l'ordi ne fait aucunBIP au demarrage.

      C'est un PC portable HP qui date de 2009, est ce qu'on le concidère comme un "vieil ordi" ?

      Est ce qu'il faut que je passe par Ultimate Boot CD ?
      1. DjPoke
        Vous pouvez déjà essayer de restaurer le système juste quelques jours avant la date où le PC a planté :

        https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-client/backup-and-storage/system-restore-log-on-lose-access-account

        Le lien est valable pour Windows 7 et Vista.

        Il vous faut pour cela le CD de Windows correspondant à celui que vous avez, qui peut être :
        * Seven 32 ou 64 bits
        * Mais aussi Vista 32 ou 64 bits même si j'y crois moins.

        Si vous ne possédez pas le CD d'origine, il suffit qu'un(e) ami(e) vous prête le siens.

        Son numéro de licence est inutile, et sa propre installation de Windows ne sera en rien compromise.

        Attention de ne pas confondre Windows 32 et 64 bits, je ne suis pas sûr que cela fonctionne...
        1. amelie54 Auteur
          Le lien que tu m'as envoyé nécessite de pouvoir acceder à la page où on rentre son mot de passe. Mais l'ordi ne va pas jusque là. Il reste juste la barre de chargement verte avec écrit microsoft corporation.
        2. DjPoke
          En fait, le mode de passe n'est pas nécessaire.
          Il faut démarrer sur le CDROM de Windows, et pour cela, il faut rentrer dans le BIOS.
          Au démarrage de ton PC, appuie sur F1,F2 ou SUPPR (C'est normalement marqué quand tu l'allumes)
          Dès que tu es dans le bios, vas dans le menu BOOT SEQUENCE, et met le lecteur DVD EN 1er, avant le disque dur, puis sauvegarde.
          Après, mets ton CD de Windows et tu n'auras pas besoin de code.
      2. Utilisateur anonyme
        Bjr,

        Pas de souris USB ?
        Que donne le fait de tapoter F8 au démarrage ? L'option "réparer l"ordinateur" est-elle proposée dans la liste ? Le mode sans échec fonctionne-t-il ?

        Précise également le modèle de ton portable et ce dont tu disposes (DVD Windows, DVD de restauration, ultimate boot ....)

        Commençons par voir ce qui fonctionne... on verra la suite après.
        2. amelie54 Auteur
          Alors, non je n'ai pas de souris USB.

          Quand je fais F8 au démarrage je n'ai le droit qu'à 2 options soit réparation du démarrage, soit démarrer normalement.

          Le mode sans echec ne fonctionne pas lui non plus.

          Le PC est un HP Pavillion dv6000. Et je n'ai aucun cd mais j'ai téléchargé ultimate boot, j'attends de savoir s'il est necessaire de le mettre sur cd.
          1. Utilisateur anonyme
            Réessaie de tapoter plusieurs fois F8 au démarrage, ce que tu dis m'étonne beaucoup...d'autres options doivent être proposées... sur ce modèle, notamment.

            Pour ultimate boot, on verra après... je vérifie ce qu'on y trouve.
        3. amelie54 Auteur
          Ok autant pour moi, F8 m'affiche plusieurs choix.

          Il y a

          reparer votre ordinateur, (qui m'envoit sur la page d'options de récuperation systeme)
          mode sans echec,
          ac prise en charge reseau,
          invite de commande sans echec

          inscrire les evenements de demarrage dans le journal,
          activer la video a base resolution
          derniere config valide connue
          mode restauration des service d'annuaire
          mode debogage
          desactiver le redemarrae automatique
          desactiver le controle obligatoire dessignatures de pilotes

          demarrer windows normalement.

          désolée de repondre avec tant de retard mais du coup je galere a avoir accès à internet =)
          1. Utilisateur anonyme
            Re,

            Choisis "réparer l'ordinateur" jusqu'à obtenir ce menu:

            http://itexpertvoice.com

            Choisis l'option 2. Utilise un point de restauration vieux de quelques jours et refais un essai.
        4. amelie54 Auteur
          Cette option ne fonctionne pas :

          "aucun point de restauration n'a été créé sur le disque systeme de l'ordinateur"
          1. Utilisateur anonyme
            Ça se complique... selon moi (vu le message et l'absence de point de restauration), tu as un virus ou quelque chose de ce genre. Essaie l'option 1 tout de même, sait-on jamais.

            Sinon, passe en invite de commande et tape

            sfc /scannow (en détail : sfc<espace>/scannow )

            et si ça ne fonctionne pas:

            sfc<espace>/scannow<espace>/OFFBOOTDIR=C:\<espace>/OFFWINDIR=C:\windows

            Si ça ne change rien, il faudra passer par un outil extérieur pour faire un scan antivirus, voire pour récupérer les données et envisager une réinstallation.
          2. amelie54 Auteur
            comment je passe en invite de commande ?
          3. Utilisateur anonyme
            La dernière option après F8 et "réparer l'ordinateur"
          4. Utilisateur anonyme
            Pour la suite

            Donne-moi la marque et référence de ton pc.

            1. On va fabriquer un outil capable de voir clairement ce que ton disque dur affiche et qui pourra récupérer tes données. Tu pourras même faire les manipulations en mode graphique.

            https://www.hirensbootcd.org/download/

            Télécharge-le et utilise l'outil de gravure intégré (burncdcc). Tu peux déjà l'essayer en lançant le "mini xp" au démarrage du pc. Si ça ne démarre pas automatiquement sur le cd, il faut chercher parmi les touches Fxx si l'une d'elles donne un choix au démarrage. Sinon, il faudra modifier le bios.
            Tu devrais pouvoir récupérer tes données, et essayer un scan antivirus.

            2. Ensuite, on regardera comment faire pour que tu puisse réinstaller ton windows si c'est nécessaire.
          5. amelie54 Auteur
            ok alors le premier n'a pas fonctionné en me disant "une réparation du système en attente nécessite la fin du redémarrage. Redémarrer windws et executez à nouveau sfc"

            le deuxieme m'a affiché tout un tas d'infos a priori
        5. DjPoke 
          J'ai regarder plusieurs forum, mais je ne trouve pas de solution. Lorsque je tente la "réparation du démarrage" il me dit qu'un périphérique serait branché, mais ni clé USB, ni appareil photo, ou autre ne sont connectés aux ports USB.


          Sur la Boot Sequence, le PC démarre sur un périphérique USB en 1er...

          Il se pourrait que quelque-chose soit branché sur le PC en USB et qu'il l'empêche de démarrer.
          1. DjPoke
            Question : N'y a t'il pas une fiche USB qui contient un morceau de quelque chose ??? Ou même de la poussière ? Essayes de souffler dans tes USB et de regarder si il n'y a pas des pattes métalliques qui se touchent entre elles
          2. Utilisateur anonyme
            Peux-tu ouvrir ton propre sujet, STP ?
          3. amelie54 Auteur
            ikewdu c'est bon j'ai gravé le CD dont tu m'as parlé. Je fais quoi maintenant ?

            DjPoke j'ai essayé de souffler dans les entrées USB, j'ai vérifié si il y avait quelque chose, mais rien ne change.
          4. Utilisateur anonyme
            Bon,

            Il faut mettre le cd dans le pc, et redémarrer dessus... L'ordre de boot étant bon, ça doit le faire. Dans le menu tu choisis "mini xp", tu mets le clavier français en bas à droite.

            Tu cliques sur HBCD, programs > antivirus et tu passes un coup avec l'un d'eux et avec malwarebytes (tu fais la MAJ auparavant).

            Tu en profites pour faire un clic droit sur "my computer" puis disk management : copie d'écran avec l'appareil photo et tu postes l'image sur cjoint.com - tu donnes le lien.

            Tu en profites, avec l'explorateur, pour récupérer tes fichiers importants (sur C, en principe, dossier users/ton-login) en les copiant sur un disque externe... au cas où il faudrait réinstaller.
          5. amelie54 Auteur
            alors j'ai mis le cd et je n'ai pas vraiment de menu qui s'affiche. J'ai une page noire avec écrit en haut

            ISOLINUX 4.04 2011-04-1 ETCD Copiright (c) 1994-2011 H.Peter Anvin et al
            Initial menu has no LABEL entries
            boot :
        6. amelie54 Auteur
          arg bah je ne sais pas il s'est fait automatiquement le cd (en mode image il me semble)
          mais non toujours pas de menu XD !!!
          1. amelie54 Auteur
            est ce qu'après "boot : " il faut que je fasse une manip ?
          2. amelie54 Auteur
            je crois voir d'ou vient le pb. Je vais essayez de dézziper le logiciel avant de le mettre sur cd (je pense que le bug vient de là)
          3. amelie54 Auteur
            en effet il etait mal fait ;) c'est bon le cd se lance et le menu s'affiche.

            je viens de lancer le premier anti-virus je lancerai celui que tu m'as dit après !
          4. Utilisateur anonyme
            Ok... au pire, tu pourras déjà récupérer tes données qui sont sur le disque dur. Essaie de faire la copie d'écran que je t'ai proposée également, pour voir si tu as une partition de restauration.
          5. amelie54 Auteur
            http://cjoint.com/data3/3ADuy1EXWr6.htm

            le scan malwarebytes est lancé il scan tout. Je peux supprimer les fichers infectés (quand le scan sera terminé ?)