problème de PC Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un gros soucis avec mon ordinateur portable depuis hier soir. Suite à un gros bug, je l'ai éteint de force, honte à moi mais il n'y avait plus rien à faire ...

Et depuis, impossible d'ouvrir windows. Je suis passée par l'outils de réparation etc. Mais ça n'a apparemment pas fonctionné. Maintenant quand je l'allume, l'icone de Packard Bell apparaît puis c'est un écran noir avec seulement écrit en anglais "erreur de lecture du disque, cliquer sur Ctrl + Alt + Suppr pour redémarrer". Je le fais indéfiniment mais rien de plus.

Je suis étudiante, une bonne partie de mes cours sont dessus... J'ai l'impression que je ne peux même pas ouvrir le mode sans échec (ou alors je ne sais pas comment faire). 

Quelqu'un saurait-il ce qu'il se passe ? Il a tout juste 1 an !!
Merci d'avance pour votre aide.

PA · Answer

Quel Windows avez vous ?

ju88 · Answer

Windows 7

younesase · Answer

je pense que j'ai trouver la solution :
Un Live-CD Ubuntu est un CD contenant un système d'exploitation Linux (Ubuntu) prêt à l'emploi.
il ne s'installe pas sur le disque dur. En démarrant le PC à partir du CD-Rom, le système d'exploitation Ubuntu se charge en mémoire et permet de transférer très facilement les fichiers du disque dur vers une clé USB ou un disque dur externe. 
Voici la procédure à suivre pour obtenir, graver et utiliser un LiveCD-Ubuntu:
1- Comment télécharger et graver le LiveCD Ubuntu:

 A partir d'un PC connecté au net, téléchargez l'image .iso du CD Ubuntu sur le site :
Ubuntu-fr.org.

Conservez les options proposées par défaut sur la page de téléchargement.

* Si votre connexion internet est de qualité (bon débit et pas de déconnexions intempestives), cliquez directement sur Télécharger maintenant.
Il y a un peu moins de 700 Mo à télécharger.

* En revanche, si votre connexion est un peu poussive ou si vous avez régulièrement des déconnexions, il vaut mieux utiliser le logiciel de P2P Bittorrent. 
Dans ce cas 
? Installez BitTorrent sur le PC
? Retournez sur la page de téléchargement de Ubuntu
? Cochez la case Utiliser Bittorrent puis cliquez sur Télécharger maintenant.
BitTorrent va se lancer et le téléchargement va débuter.
Lorsque le téléchargement est terminé, vous devez graver l'image .iso sur CD en utilisant votre logiciel de gravure.

2- Comment utiliser le LiveCD Ubuntu pour récupérer les fichiers personnels:


 Réglez le BIOS de votre PC malade pour qu'il démarre en 1er sur le lecteur de CD/DVD-Rom et en second sur le disque dur (si ce n'est déjà fait).
En général, c'est le réglage par défaut et vous n'aurez pas à intervenir. Mais si vous devez modifier la séquence de démarrage du Bios, procédez comme suit:

 Les menus du Bios dépendent de la carte mère. Le nom et l'enchainement des menus pourront être légèrement différents sur votre PC. 

* Pour entrer dans le Bios, il faut, généralement , appuyer sur la touche Suppr/Del ou sur la touche F2 au tout début du démarrage du PC.
 
* Si vous voyez un menu Boot, sélectionnez le et positionnez le lecteur de CD/DVD-Rom en première ligne et le disque dur (HDD) en second).
* Sinon, il vous faudra chercher dans les différents menus du Bios, la ligne First Boot Device et lui affecter le lecteur de CD/DVD Rom, 2nd Boot Device étant positionné sur le disque dur.

Une fois les modifications effectuées, n'oubliez pas de les sauvegarder (en général F10).

1) Insérez le LiveCD Ubuntu dans votre lecteur de CD/DVD-Rom et redémarrez le PC.
Le LiveCD doit se charger automatiquement en mémoire sans autres interventions de votre part.

Et puis sauvegarder tous vas donné sur un disque dur extern

ju88 · Answer

d'accord, tout ça c'est pour conserver mes données.

Mais au niveau de l'ordinateur, vous pensez qu'il est mort ?

ju88 · Answer

Je pense aussi, il n'a jamais eu de problème. 
Je crois que j'ai endommagé le disque...

Merci beaucoup

PA · Answer

Avant de formater quoi que ce soit, qui est la solution simpliste, il faut essayer de réparer l'ordinateur, si possible

F8 au démarrage, et aller en haut à gauche sur Réparer l'ordinateur....
Tu arriveras sur une fenêtre qui s'intitule " options de récupérations avancées" ou quelque chose comme ça.....
Tu as plusieurs possibilités, mais les 3 à exploiter sont les suivantes :

1: Réparation du démarrage à essayer en premier. Si ça ne marche pas
2: Aller sur l'invite de commandes en mode sans échec, et arrivée sur C:\Windows\System32\ taper :
1: bootrec /fixboot
2: bootrec /fixmbr
Le secteur de démarrage du disque est réparé, et voir si tu arrives sur le bureau..
Si tu n'y arrives pas :
2: Et si tu acceptes de perdre certaines données, essyer de restaurer l'ordinateur ( point de restauration antérieur), si ce point de restauration n'est pas trop lointain.

Si tu arrives sur le bureau, aller dans démarrer et taper chkdsk / F/R, afin de vérifier si le disque dur n'est pas altéré, et le réparer.
Ensuite faire panneau de configuration, outils d'administration, observateur d'évènements, et cliquer sur " avertissement". Si il y a des triangles jaunes, il y a en face la cause du problème, donc tu sauras pourquoi l'ordinateur bug
Enfin, ces stries qui apparaissent sur l'écran au démarrage peuvent être causées par un pilote corrompu de la carte graphique, donc aller dans le gestionnaire de périphériques, et désinstaller la carte graphique. Windows 7 installera un pilote générique, et ensuite réinstaller le pilote d'origine.
Enfin faire une analyse anti virus complète avec malwarebytes'.
Toutes les opérations ci-dessus doivent être faites avant de redémarrer l'ordinateur.

Si tu as le CD de Windows 7 tu peux aussi réparer ton ordinateur tout en conservant tes données.

younesase · Answer

il faudra acheter un nouveau disque dur "intern" et puis tu installe un system d'exploitation
je pense qu'il va fonctionner normalement
c'est la seul solution que je puisse te dire

ju88 · Answer

Bonjour,

C'est encore moi !

Vous aviez raison pour le disque dur: mort. Je l'ai ramené au SAV qui me l'a remplacé et a tout réinstallé.

Mais me voilà avec un autre petit soucis...
Windows me demande une clé d'activation, seulement celle qui est à l'arrière de mon PC ne fonctionne pas. Je suppose que c'est normal puisque c'est "nouveau".

Je ne me souviens pas que le SAV m'est donné quoique ce soit en rapport. Je suis donc sensée en acheter une ? Ou la leur demandé ??
Qu'est ce qu'il se passe si je ne la valide pas avant le délai ??
(je n'y connais rien)

Merci d'avance.

grenouillebleue · Answer

s'il n'a qu'un an,il est sous garantie,tu n'as qu'a le porter en réparation pour pas un franc.Bonne chance,mais il n'y a pas de raison.

Problème de PC

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