Mail (mac) ne garde plus de copie de mes mails envoyés
nora155
Messages postés
4
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
pierrephoto Messages postés 1546 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
pierrephoto Messages postés 1546 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis une semaine, et cela sans que je change aucun paramètre, l'application mail ne garde plus aucune copie de mes mails envoyés. J'ai vérifié les paramètres, la suppression des mails envoyés est positionnée sur "jamais" pour les deux comptes email que j'utilise. Ce n'est donc pas un problème de réglages.
Je me suis donc demandée s'il y avait peut-être une limite de nombre pour les mails qu'on peut garder ? J'ai 1350 messages envoyés, cela ne me paraît pas énorme ni correspondre à un chiffre fatidique.
En attendant, c'est très agaçant et même handicapant de ne pouvoir garder aucune trace des mails qu'on envoie.
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à un tel bug ? Avez-vous une idée de ce que je peux faire pour faire en sorte que les prochains envois soient à nouveau sauvegardés ?
J'aime bien mail et n'aimerais pas changer d'application. Avoir ses mails sauvegardés sur l'ordi sans avoir besoin de la toile, c'est ma foi bien pratique.
Merci d'avance pour vos tuyaux!
Depuis une semaine, et cela sans que je change aucun paramètre, l'application mail ne garde plus aucune copie de mes mails envoyés. J'ai vérifié les paramètres, la suppression des mails envoyés est positionnée sur "jamais" pour les deux comptes email que j'utilise. Ce n'est donc pas un problème de réglages.
Je me suis donc demandée s'il y avait peut-être une limite de nombre pour les mails qu'on peut garder ? J'ai 1350 messages envoyés, cela ne me paraît pas énorme ni correspondre à un chiffre fatidique.
En attendant, c'est très agaçant et même handicapant de ne pouvoir garder aucune trace des mails qu'on envoie.
Quelqu'un a-t-il déjà été confronté à un tel bug ? Avez-vous une idée de ce que je peux faire pour faire en sorte que les prochains envois soient à nouveau sauvegardés ?
J'aime bien mail et n'aimerais pas changer d'application. Avoir ses mails sauvegardés sur l'ordi sans avoir besoin de la toile, c'est ma foi bien pratique.
Merci d'avance pour vos tuyaux!
A voir également:
- Comment voir les mails envoyés sur mac
- Voir sa maison sur google street view - Guide
- Comment voir qui regarde mon profil facebook - Guide
- @ Sur mac - Guide
- Adresse mac - Guide
- Voir les composants de son pc - Guide
5 réponses
Bonjour,
J'en ai plus de 1500 envoyés, je ne crois pas que le problème vienne de là.
Mesure provisoire : Dans les préférences, => Rédaction, vous pouvez déjà cocher "Automatiquement m'envoyer en Cc". Puis à la réception glisser les mails dans messages envoyés.
Réparation :
Effectuez les points suivant dans l'ordre, en retestant avant de passer au points suivants,
1°) Choisissez et téléchargez Onyx pour votre système http://www.titanium.free.fr/
Installez Onyx.
Ouvrez Onyx
Laissez le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume, puis donnez lui le mot de passe quand il le demande
Ensuite cliquez sur le bouton "Automation"
Cochez toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"
Cliquez sur "Exécuter"
Redémarrez le Mac.
(Utiliser Onyx par une fois par semaine pour l'entretient et la prévention des problèmes).
2°) Réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM
A : Éteignez votre Mac.
B : Repérez les touches suivantes sur votre clavier : Commande (?), Option, P et R. Vous devrez appuyer dessus simultanément à l'étape 4.
C : Allumez l'ordinateur.
D : Appuyez sur les touches Commande + Option + P + R, puis maintenez-les enfoncées avant que l'écran gris n'apparaisse.
E : Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le bruit de démarrage pour la seconde fois.
F : Relâchez les touches.
3°) Zapper la NVRAM et la PRAM
Cette manoeuvre permet de remettre à zéro, vider et réinitialiser la mémoire tampon PRAM et NVRAM du Mac. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et dès que vous entendez le fameux son de démarrage, appuyez de suite et en même temps sur les touches "alt" + "Pomme" + P" + "R" (il faut enfoncer ces touches avant l'apparition de l'écran gris). Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez de nouveau le son de démarrage ! Relâchez alors ces touches !
NB : Cette opération peut modifier certains paramétrages système, comme le volume ou la vitesse de la souris. Il vous faudra donc à nouveau reparamétrer ceci en vous rendant dans "Préférences système".
4°) DÉMARRAGE SANS EXTENSIONS
Pour effectuer un démarrage sans extensions, maintenez la touche Maj enfoncée après que votre Mac a démarré. Relâchez-la lorsqu'un logo Apple gris apparaît à l'écran.
Lorsque votre cession est ouverte, videz la corbeille, et redémarrez normalement.
(plus d'infos : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262 )
5°) RÉINITIALISATION DU SMC
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
6°) JETER LES PRÉFÉRENCES :
Allez dans la petite maison portant votre non => Bibliothèque => Préférences, et placez le fichier "com.apple.mail.plist" dans la corbeille.
Redémarrez et relancez Mail, ce fichier va se régénérer à son lancement sans les éventuelles corruptions.
Si le problème est résolu, vous n'avez qu'a éventuellement re-paramétrer vos préférences de Mail, et à vider la corbeille.
Sinon dans l'attente d'autres aides, replacer le fichier de la corbeille à sa place initiale, en cliquant sur "OK" lorsque le mac vous demande si vous voulez bien remplacer.
7°) EFFECTUEZ UNE MISE À JOUR COMBINÉE. Choisir celle de votre système actuel. Pour le connaitre, allez dans le menu pomme en haut à gauche de l'écran et cliquez sur : "à propos de ce mac". Cela réécrit le système et Mail faisant partie intégrante du système mac.
8°) MISE A JOUR DU PROGRAMME D'INSTALLATION :
pour 10.6.8
https://support.apple.com/fr_FR/downloads#mise%20%C3%A0%20jour%20programme%20installation
J'en ai plus de 1500 envoyés, je ne crois pas que le problème vienne de là.
Mesure provisoire : Dans les préférences, => Rédaction, vous pouvez déjà cocher "Automatiquement m'envoyer en Cc". Puis à la réception glisser les mails dans messages envoyés.
Réparation :
Effectuez les points suivant dans l'ordre, en retestant avant de passer au points suivants,
1°) Choisissez et téléchargez Onyx pour votre système http://www.titanium.free.fr/
Installez Onyx.
Ouvrez Onyx
Laissez le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume, puis donnez lui le mot de passe quand il le demande
Ensuite cliquez sur le bouton "Automation"
Cochez toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"
Cliquez sur "Exécuter"
Redémarrez le Mac.
(Utiliser Onyx par une fois par semaine pour l'entretient et la prévention des problèmes).
2°) Réinitialisation de la mémoire NVRAM/PRAM
A : Éteignez votre Mac.
B : Repérez les touches suivantes sur votre clavier : Commande (?), Option, P et R. Vous devrez appuyer dessus simultanément à l'étape 4.
C : Allumez l'ordinateur.
D : Appuyez sur les touches Commande + Option + P + R, puis maintenez-les enfoncées avant que l'écran gris n'apparaisse.
E : Maintenez les touches enfoncées jusqu'à ce que l'ordinateur redémarre et que vous entendiez le bruit de démarrage pour la seconde fois.
F : Relâchez les touches.
3°) Zapper la NVRAM et la PRAM
Cette manoeuvre permet de remettre à zéro, vider et réinitialiser la mémoire tampon PRAM et NVRAM du Mac. Pour ce faire, redémarrez votre ordinateur et dès que vous entendez le fameux son de démarrage, appuyez de suite et en même temps sur les touches "alt" + "Pomme" + P" + "R" (il faut enfoncer ces touches avant l'apparition de l'écran gris). Maintenez ces touches enfoncées jusqu'à ce que vous entendiez de nouveau le son de démarrage ! Relâchez alors ces touches !
NB : Cette opération peut modifier certains paramétrages système, comme le volume ou la vitesse de la souris. Il vous faudra donc à nouveau reparamétrer ceci en vous rendant dans "Préférences système".
4°) DÉMARRAGE SANS EXTENSIONS
Pour effectuer un démarrage sans extensions, maintenez la touche Maj enfoncée après que votre Mac a démarré. Relâchez-la lorsqu'un logo Apple gris apparaît à l'écran.
Lorsque votre cession est ouverte, videz la corbeille, et redémarrez normalement.
(plus d'infos : https://support.apple.com/fr-fr/HT201262 )
5°) RÉINITIALISATION DU SMC
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
6°) JETER LES PRÉFÉRENCES :
Allez dans la petite maison portant votre non => Bibliothèque => Préférences, et placez le fichier "com.apple.mail.plist" dans la corbeille.
Redémarrez et relancez Mail, ce fichier va se régénérer à son lancement sans les éventuelles corruptions.
Si le problème est résolu, vous n'avez qu'a éventuellement re-paramétrer vos préférences de Mail, et à vider la corbeille.
Sinon dans l'attente d'autres aides, replacer le fichier de la corbeille à sa place initiale, en cliquant sur "OK" lorsque le mac vous demande si vous voulez bien remplacer.
7°) EFFECTUEZ UNE MISE À JOUR COMBINÉE. Choisir celle de votre système actuel. Pour le connaitre, allez dans le menu pomme en haut à gauche de l'écran et cliquez sur : "à propos de ce mac". Cela réécrit le système et Mail faisant partie intégrante du système mac.
8°) MISE A JOUR DU PROGRAMME D'INSTALLATION :
pour 10.6.8
https://support.apple.com/fr_FR/downloads#mise%20%C3%A0%20jour%20programme%20installation
Pardon, j'ai omis de vous donner le lien pour la mise à jour combinée : https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=en_US&viewlocale=fr_FR
j'ai cru me rendre compte que la réinitialisation de la mémoire NVRAM / PRAM est la même chose que "zapper la NVRAM /PRAM", je n'ai donc pas réitéré l'opération.
Non, il s'agit de choses différentes.
Pour bien fonctionner votre disque doit disposer d'au moins 15% d'espace libre. Onyx fait gagner de la place en jetant les fichiers obsolètes.
Vous pouvez gagner de l'espace disque avec le logiciel Monolingual ici : https://www.commentcamarche.net/download/s/Monolingual en supprimant des langues inutiles pour vous,(mais ne supprimez en aucun cas l'anglais).
Pour Mail si rien n'a résolu le problème, effectuez la procédure 8 :
8°) MISE A JOUR DU PROGRAMME D'INSTALLATION :
pour 10.6.8
https://support.apple.com/fr_FR/downloads#mise%20%C3%A0%20jour%20programme%20installation
Vous pouvez passer à Lion pour moins de 18 € par téléchargement ici : https://www.apple.com/fr/macos/big-sur/
Mais lire cela avant. Aurez vous assez d'espace disque? De mémoire?
Sinon, il faudra envisager d'acheter un disque plus gros.
Cordialement.
Pierre
j'ai cru me rendre compte que la réinitialisation de la mémoire NVRAM / PRAM est la même chose que "zapper la NVRAM /PRAM", je n'ai donc pas réitéré l'opération.
Non, il s'agit de choses différentes.
Pour bien fonctionner votre disque doit disposer d'au moins 15% d'espace libre. Onyx fait gagner de la place en jetant les fichiers obsolètes.
Vous pouvez gagner de l'espace disque avec le logiciel Monolingual ici : https://www.commentcamarche.net/download/s/Monolingual en supprimant des langues inutiles pour vous,(mais ne supprimez en aucun cas l'anglais).
Pour Mail si rien n'a résolu le problème, effectuez la procédure 8 :
8°) MISE A JOUR DU PROGRAMME D'INSTALLATION :
pour 10.6.8
https://support.apple.com/fr_FR/downloads#mise%20%C3%A0%20jour%20programme%20installation
Vous pouvez passer à Lion pour moins de 18 € par téléchargement ici : https://www.apple.com/fr/macos/big-sur/
Mais lire cela avant. Aurez vous assez d'espace disque? De mémoire?
Sinon, il faudra envisager d'acheter un disque plus gros.
Cordialement.
Pierre
Wow, c'est une explication qui va absolument au-delà de tout ce que j'aurais pu rêver, j'espère que je vais réussir à la mettre en pratique ! Merci beaucoup d'avoir pris tout ce temps pour m'expliquer ce que je dois faire.
Une question subsidiaire avant de commencer: j'en suis encore, comme vous l'avez deviné, à une version précédente du système d'installation - en l'occurrence Snow Leopard. Dois-je le remplacer à la dernière étape ou serait-il plus intelligent de pouvoir le mettre à jour de suite et de télécharger la version correspondante de Onyx ? (Sinon, je devrai le télécharger à chaque mise à jour ? Ou se met-il à jour seul ?)
Merci
Une question subsidiaire avant de commencer: j'en suis encore, comme vous l'avez deviné, à une version précédente du système d'installation - en l'occurrence Snow Leopard. Dois-je le remplacer à la dernière étape ou serait-il plus intelligent de pouvoir le mettre à jour de suite et de télécharger la version correspondante de Onyx ? (Sinon, je devrai le télécharger à chaque mise à jour ? Ou se met-il à jour seul ?)
Merci
Ne vous laissez pas impressionner par ces procédures, suivez les comme les étapes d'une recette de cuisine (c'est même moins risqué Lol !).
Vous êtes tout comme moi sur 10.6.8 qui est à jour, vous ne pourrez pas mettre à jour par le point 8, car le deuxième chiffre indique les systèmes fixes à mettre à jour en payant,(par exemple 10.7).
Le troisième chiffre indique les mises à jour d'un même système gratuit en passant par le menu pomme, en haut à gauche de l'écran, et en cliquant sur "mise à jour de logiciels". Par exemple 10.6.7 pour passer gratuitement en 10.6.8
Onyx vérifie ses propres mises à jour de lui même à chaque lancement. (vous le paramétrerez dans ses préférences).
Vous êtes tout comme moi sur 10.6.8 qui est à jour, vous ne pourrez pas mettre à jour par le point 8, car le deuxième chiffre indique les systèmes fixes à mettre à jour en payant,(par exemple 10.7).
Le troisième chiffre indique les mises à jour d'un même système gratuit en passant par le menu pomme, en haut à gauche de l'écran, et en cliquant sur "mise à jour de logiciels". Par exemple 10.6.7 pour passer gratuitement en 10.6.8
Onyx vérifie ses propres mises à jour de lui même à chaque lancement. (vous le paramétrerez dans ses préférences).
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Alors voilà, je pense être passée par toutes les étapes que vous avez prescrites pour le "sauvetage de mes mails envoyés". Les changements notables ont été je suppose la réparation des permissions dans l'utilitaire de disque et les bidouilles dont Onyx a le secret.
Je ne crois pas avoir trouvé en revanche comment faire une "mise à jour combinée", mon mac ne me proposant pas cette option, même lorsque je cherche dans le menu "aide". Je ne sais pas si ce point est capital.
De plus, j'ai cru me rendre compte que la réinitialisation de la mémoire NVRAM / PRAM est la même chose que "zapper la NVRAM /PRAM", je n'ai donc pas réitéré l'opération.
Résultat des courses, mon mac rame beaucoup moins qu'avant, et je me rends compte que ce que je prenais avec fatalité pour de la vieillesse et de saturation (mon mac pro a presque quatre ans et presque tout l'espace disque est utilisé) n'était qu'un simple problème de nettoyage. Donc merci pour cela!
En revanche, le problème des envois mail n'a pas été solutionné. Il ne garde toujours pas de copie, et je ne comprends vraiment pas pourquoi. J'ai supprimé les préférences, recrée mes deux boîtes mail en spécifiant que je ne voulais en rien que les mails envoyés soient jamais supprimés... J'appelle le service d'aide mac ?
Enfin, question subsidiaire mais non négligeable: les versions payantes ultérieures à mac Snow Léopard 10.6 sont disponibles en téléchargement sur µtorrent. Est-il utile d'installer cela ? Cela va-t-il encore accélérer mon mac et décupler ses capacités ou vaut-il mieux rester sagement sur Snow leopard ? S'il n'est pas sûr de le télécharger: l'acheter ?!
Merci encore.
Je ne crois pas avoir trouvé en revanche comment faire une "mise à jour combinée", mon mac ne me proposant pas cette option, même lorsque je cherche dans le menu "aide". Je ne sais pas si ce point est capital.
De plus, j'ai cru me rendre compte que la réinitialisation de la mémoire NVRAM / PRAM est la même chose que "zapper la NVRAM /PRAM", je n'ai donc pas réitéré l'opération.
Résultat des courses, mon mac rame beaucoup moins qu'avant, et je me rends compte que ce que je prenais avec fatalité pour de la vieillesse et de saturation (mon mac pro a presque quatre ans et presque tout l'espace disque est utilisé) n'était qu'un simple problème de nettoyage. Donc merci pour cela!
En revanche, le problème des envois mail n'a pas été solutionné. Il ne garde toujours pas de copie, et je ne comprends vraiment pas pourquoi. J'ai supprimé les préférences, recrée mes deux boîtes mail en spécifiant que je ne voulais en rien que les mails envoyés soient jamais supprimés... J'appelle le service d'aide mac ?
Enfin, question subsidiaire mais non négligeable: les versions payantes ultérieures à mac Snow Léopard 10.6 sont disponibles en téléchargement sur µtorrent. Est-il utile d'installer cela ? Cela va-t-il encore accélérer mon mac et décupler ses capacités ou vaut-il mieux rester sagement sur Snow leopard ? S'il n'est pas sûr de le télécharger: l'acheter ?!
Merci encore.