Je n'ai plus de son

Bonjour, je suis en train de reformater un ordinateur portable Fujitsu Siemens possédant une carte mère M50EAO et, impossible d'installer et de trouver les pilotes audio. Voci le message d'erreur indiqué:

Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Cliquez sur Réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique.

J'ai beau essayer de télécharger via Windows update mais... rien cela ne fonctionne pas. Quelqu'un a une idée ??

Merci et bonne année.