J'ai un problème de son, comment faire?

Bonjour a tous. Je sollicite votre aide parce que je suis un néophyte. Alors voila, je travaille sur windows xp et j'ai eu une connection internet il ya peu. Après un temps, je me suis rendu compte qu'aucun son ne sortait d'une video LUES sur le net. C'est également le cas pour certains de mes programmes tels que bs player ou media player classic. J'essaie de trouver la cause mais je ne trouve rien (virus...). J'ai également tenté une restauration du système mais la il refuse toutes mes dates proposées. C'est un problème contraignant qui me pousse a redémarrer mon ordi a chaque coup. Je vous remercie de votre, éventuelle, collaboration a la résolution du problème! Merci!!