Impossib d'activer ajouter)sup de program

bonsoir ; mon problème est le suivant : impossible d'ajouter ou de supprimer un programme. Une fenêtre s'ouvre et me dit que cet aaccès contient des restriction, on me dit de contacter mon administrateur. Je suis seule à utgiliser cet ordinateur et ce problème n'existait pas il y a quelques mois. Merci à ceux qui pourraient me dépanner.