Impossib d'activer ajouter)sup de program

bonsoir ; mon problème est le suivant : impossible d'ajouter ou de supprimer un programme. Une fenêtre s'ouvre et me dit que cet aaccès contient des restriction, on me dit de contacter mon administrateur. Je suis seule à utgiliser cet ordinateur et ce problème n'existait pas il y a quelques mois. Merci à ceux qui pourraient me dépanner.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

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  1. Contributeur
    bonsoir fanelie,

    clic ici: http://komun.chez-alice.fr/Utilitaires.html pour installer hijackthis et poster un rapport de scan

    a+
    1. merci pour ton mais c'est vraiment trés technique et j'ai peur d'aggraver la situation. Peux-tu m'expliquer en plus simple ? Merci encore

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