Un grand problème d'installation de nero

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Bonjour,

S'il vous plaît g besoin de votre aide car g viens d'acheter un logiciel nero gravure express, g bien pu aller jusqu'au bout d'installation mais je n'arrive pas à l'ouvrir.A chaque fois pour l'ouvrir il me demande un numéro de licence à 12 ou 13 chiffres que je n'ai pas, alors s'il vous plaît aidez moi car je suis une débutante et je me sens perdue. Que dois-je faire?????

4 réponses

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bonjour

Si tu as acheté ce logiciel tu dois avoir sur la boite le n° que l'on te demande.

Cordialement
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29 décembre 2012

Je vous remercie de tout coeur de m'avoir répondue cher ping13, mais j'ai retourné ma boîte de couleur rouge dans tous les sens et g n'ai pas trouvé. Les seul chiffres que je vois c le numéro de code barre. S'il vous plaît aidez moi!!!
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15 janvier 2013
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re
logiquement tu dois avoir le n° soit: Sur la boite une pochette contenant le cd soit un imprimé
Cordialement
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29 décembre 2012

Cher Ping13, c vrai que j'ai des chiffres sur la pochette contenant le cd mais c'est une série de longue chiffres et des lettres en majuscules: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
Et c' est le numéro de série.(j'ai pris ces chiffres et lettres en exemple mais ce n'est pas le vrai). Mais ce qu'on me demande c'est le code d'inscription de express burn composé de douze à treize chiffres,alors que faire s'il vous plaît???
Merci
Claudy
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29 décembre 2012

Merci à vous aussi cher Ping13, passer une agréable fête de fin d'année et vive 2013!!!

Claudy!!!
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22 janvier 2014
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Bonjour,

Le code barre doit se composer de 12 ou 13 chiffres, essaye de rentrer ces chiffres lorsque le n° de licence est demandé.

Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.
(Proverbe chinois)
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29 décembre 2012

Cher hubertaaz je vous remercie de votre aide,donc là j'essaie d'ouvrir le logiciel mais à chaque fois il me disent:votre période d'essai de 14 jours de express burn plus a expiré.et puis veuillez achetez une copie du logiciel. Juste en bas il me donne trois choix qui sont:-tarification spécial et achats de logiciel en ligne.
-entrez le code si vous avez déjà acheté.
- quittez et fermez le programme.
Tout d'abord je ne comprend rien à ce 14 jours d'essai expiré vu que je viens de me procurer ce logiciel la veille de Noël chez BOULANGER à Marseille.

Donc je suis rentré dans le 2ème option et c'est là qu'on me demande le code d'inscription de express burn et que si je n'ai pas encore acheté il faut acheter un numéro de série en ligne, oh la la que faire s'il vous plaît?????

Merci d'avance de votre réponse!!!
Claudy!!!
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22 janvier 2014
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Une précision : le type de code que vous avez mentionné : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX et heureusement que vous avez modifié est bien une clé d'activation.
@ bientôt
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29 décembre 2012

Cher Hubertaaz en es-tu sur parce que le code d'inscription qu'on me demande doit être composé seulement de 12 ou 13 chiffres et là j'en ai au moins 30 ou plus??? Comme dans l'exemplaire il faut 6chiffres suivies de 6lettres. C trop compliqué pour moi tout ça !!!
Claudy
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Oui je suis certain que c'est une clé d'activation.
Mais une clé d'activation n'a rien avoir avec un code d'inscription.

Donc pour activer le logiciel acheté, il faut rentrer la clé.
Ensuite il semble que tu aies acheté Nero Gravure Express et non Express-Burn.
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29 décembre 2012

Cher Hubertaaz, je tiens à vous remercier pour l'aide que vous m'avez apporter.J'ai pu résoudre mon problème grâce à vous. De tout coeur encore merci!!!!
Je vous souhaite bonne fête de bonne année 2013, ainsi qu'à toute votre famille.

Claudy!!!!
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22 janvier 2014
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Bonjour Claudy,
De rien pour l'aide, c'est avec plaisir.
Merci aussi aux autres intervenants.
Bonne continuation, excellent réveillon et bonne année 2013.
Hubert