Un grand problème d'installation de nero

Résolu/Fermé
Claudy de diego
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29 décembre 2012
- 29 déc. 2012 à 12:37
hubertaaz
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22 janvier 2014
- 30 déc. 2012 à 10:25
Bonjour,

S'il vous plaît g besoin de votre aide car g viens d'acheter un logiciel nero gravure express, g bien pu aller jusqu'au bout d'installation mais je n'arrive pas à l'ouvrir.A chaque fois pour l'ouvrir il me demande un numéro de licence à 12 ou 13 chiffres que je n'ai pas, alors s'il vous plaît aidez moi car je suis une débutante et je me sens perdue. Que dois-je faire?????

4 réponses

ping 13
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15 janvier 2013
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29 déc. 2012 à 13:59
bonjour

Si tu as acheté ce logiciel tu dois avoir sur la boite le n° que l'on te demande.

Cordialement
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Claudy de diego
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29 décembre 2012

29 déc. 2012 à 14:10
Je vous remercie de tout coeur de m'avoir répondue cher ping13, mais j'ai retourné ma boîte de couleur rouge dans tous les sens et g n'ai pas trouvé. Les seul chiffres que je vois c le numéro de code barre. S'il vous plaît aidez moi!!!
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ping 13
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15 janvier 2013
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29 déc. 2012 à 14:29
re
logiquement tu dois avoir le n° soit: Sur la boite une pochette contenant le cd soit un imprimé
Cordialement
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Claudy de diego
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29 décembre 2012

Modifié par moska le 29/12/2012 à 15:06
Cher Ping13, c vrai que j'ai des chiffres sur la pochette contenant le cd mais c'est une série de longue chiffres et des lettres en majuscules: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX
Et c' est le numéro de série.(j'ai pris ces chiffres et lettres en exemple mais ce n'est pas le vrai). Mais ce qu'on me demande c'est le code d'inscription de express burn composé de douze à treize chiffres,alors que faire s'il vous plaît???
Merci
Claudy
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Claudy de diego
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29 décembre 2012

29 déc. 2012 à 21:01
Merci à vous aussi cher Ping13, passer une agréable fête de fin d'année et vive 2013!!!

Claudy!!!
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hubertaaz
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22 janvier 2014
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Modifié par hubertaaz le 29/12/2012 à 14:23
Bonjour,

Le code barre doit se composer de 12 ou 13 chiffres, essaye de rentrer ces chiffres lorsque le n° de licence est demandé.

Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.
(Proverbe chinois)
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Claudy de diego
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29 décembre 2012

29 déc. 2012 à 14:38
Cher hubertaaz je vous remercie de votre aide,donc là j'essaie d'ouvrir le logiciel mais à chaque fois il me disent:votre période d'essai de 14 jours de express burn plus a expiré.et puis veuillez achetez une copie du logiciel. Juste en bas il me donne trois choix qui sont:-tarification spécial et achats de logiciel en ligne.
-entrez le code si vous avez déjà acheté.
- quittez et fermez le programme.
Tout d'abord je ne comprend rien à ce 14 jours d'essai expiré vu que je viens de me procurer ce logiciel la veille de Noël chez BOULANGER à Marseille.

Donc je suis rentré dans le 2ème option et c'est là qu'on me demande le code d'inscription de express burn et que si je n'ai pas encore acheté il faut acheter un numéro de série en ligne, oh la la que faire s'il vous plaît?????

Merci d'avance de votre réponse!!!
Claudy!!!
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hubertaaz
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22 janvier 2014
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Modifié par hubertaaz le 29/12/2012 à 14:47
Avez-vous essayer de rentrer les chiffres du code barre ?
Si ça ne fonctionne pas, le mieux est de contacter Boulanger et de leur demander la marche à suivre.

Concernant : Express Burn, c'est un logiciel gratuit dont certaines fonctionnalités sont désactivées après expiration de la période d'essai de 14 jours. Après ce délai il faut payer pour conserver toutes les fonctionnalités.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9323-express-burn/
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Claudy de diego
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29 décembre 2012

29 déc. 2012 à 15:01
Je vous remercie de tout coeur cher Hubertaaz mais rien ne vas et je crois que je vais appeler boulanger et je vous donnerai suite si c bon ou pas, hi hi hi
À bientôt!!!
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hubertaaz
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22 janvier 2014
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Modifié par moska le 29/12/2012 à 15:08
Une précision : le type de code que vous avez mentionné : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX et heureusement que vous avez modifié est bien une clé d'activation.
@ bientôt
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Claudy de diego
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29 décembre 2012

Modifié par Claudy de diego le 29/12/2012 à 15:12
Cher Hubertaaz en es-tu sur parce que le code d'inscription qu'on me demande doit être composé seulement de 12 ou 13 chiffres et là j'en ai au moins 30 ou plus??? Comme dans l'exemplaire il faut 6chiffres suivies de 6lettres. C trop compliqué pour moi tout ça !!!
Claudy
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29 déc. 2012 à 15:14
Oui je suis certain que c'est une clé d'activation.
Mais une clé d'activation n'a rien avoir avec un code d'inscription.

Donc pour activer le logiciel acheté, il faut rentrer la clé.
Ensuite il semble que tu aies acheté Nero Gravure Express et non Express-Burn.
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