[mise à jour livebox] indigeste Résolu

Question

Bonjour à tous,
hier soir je télécharge une mise à jour pour ma live box ! Et là, catastrophe  : mon pc commence une série de "j'm'allume j'm'éteints",il a fallu que je coupe l'alimentation electrique pour le stopper. Le lendemain je téléphone à orange qui s'avère incapable de réparer le problème et me ballade d'un service à l'autre. Bref lamentable! J'appelle au secours mon zorro de service qui me sauve en me faisant réparer windows avec le disque d'origine. Pour Résumer cette mise à jour (créée pour vista) à cassé mon Windows ! Soyez prudents ! Bises à tous

seb982 · Answer

Euh si c'est créé pour Vista, il ne faut pas l'installer sur ton XP.
C'est tout simple.

almaha3167 · Answer

Bonjour,
mais je n'ai su que c'était créé pour vista que par les opérateurs  d'orange . Je n'ai pas été avertie avant le téléchargement, il n'y a eu aucune annonce si ce n'est "nouvelle mise à jour de votre livebox"sans autre information ! Ceci dit, maintenant la mise à jour fonctionne, mais j'aimerai bien savoir ce qu'elle a détruit dans mon windows et pourquoi ?
Si tu le sais ça m'interresse...
merci

prof · Answer

bonsoir demarre en mode sans echec et supprime le logiciel de orange et fait une restauration

almaha3167 · Answer

bonsoir,
bon ben voilà j'ai du reformater mon ordi maintenant il est comme neuf.
Je ne sais pas si le logiciel Orange est directement en cause, en tous les cas la coincidence est bizarre...heureusement que j'avais des sauvegardes ! Il s'est avéré que mon pc était truffé de cochoneries !
Je suis pourtant protégée par Trend Micro mais apparemment ce n'est pas suffisant...existe t'il un anti virus qui marche vraiment, et sinon est il possible de faire cohabiter plusieurs anti virus sur le même pc?
Merci d'avoir tenté de m'aider
Bises

linel · Answer

ORANGE ex wanadoo = formation rapide à internet...tous les problèmes qu'ils engendrent...vont faire de toi un AS...
après plus d'1 an ...je n'en ri toujours pas..et le service "assistance"...l'enfer...en plus ils te prennent pour  un...(ce que tu veux)...en plus du cout de la com.
dès que tu rencontres un problème, il faut tout de suite penser à eux, avant de te disperser...et comme chaque mois c'est la mise à jour...tu ne peux pas les oublier...
Ma conclusion : sauve toi vite....(ma ligne haut débit ne me le permet pas encore...mais c'est la première chose à faire)

[mise à jour livebox] indigeste

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