PC completement bloqué

rems02 -  
Claude Lachance Messages postés 36304 Statut Contributeur -
Bonjour,

Après plusieurs minutes d'utilisation mon PC bloque complètement
la souris est bloquée et le clavier aussi
la seule solution c'est de l'éteindre avec le bouton POWERS.

J'ai remarqué que à chaque utilisation de Photoshop CS2 il plante
et de temps en temps si je n'utilise pas Photoshope,
ou comme j'utilise souvent et longtemps le glissé déplacé avec la souris

ça peut être quoi ???????

Merci pour votre aide
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2 réponses

Claude Lachance Messages postés 36304 Statut Contributeur 1 031
 
Salut Rems02
Ça ressemble à un problème de surchauffe, peut-être de la carte-graphique. Ouvres l'ordinateur et nettoies-le en passant un coup d'aspirateur (sans jamais approcher de la carte-mère pour ne pas avaler de cavaliers). Utilise ensuite une bombe d'air comprimé pour nettoyer les ventilateurs et autres zones poussiéreuses inaccessibles.
ps:
1- s'assurer que l'ordinateur est froid (une demie-heure d'arrêt)
2- ne pas tenir la bombe la tête en bas (du liquide pourrait sortir)

Reviens nous voir si c'est pas ça.
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rems02
 
Merci,
c'est un PC portable
j'ai les demanté
mais il est très propre à l'intérieur
et après le nettoyage il plante comme même.

c'est ma carte vidéo ?
ou peut être un conflit de logiciel installé ?

Merci pour votre aide
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Claude Lachance Messages postés 36304 Statut Contributeur 1 031
 
Désolé, je suis un peu largué. Tu peux tout de même télécharger SIW (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20235-siw/), un logiciel qui analysera ton système et peut faire quelques diagnostique. Bonne chance.
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