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Ecran bleu?

Reeferfatness Messages postés 7 Statut Membre -  
colibri3810 Messages postés 840 Statut Membre -
Bonjour,

Bonjour, mon pc à crashé il y a 2 mois, depuis j'ai remplacer la carte mère le processeur et l'alimentation. Mais j'ai cet écran bleu qui s'affiche toujours un moment ou un autre, et je comprend pas pourquoi.

Au reboot le message d'erreur me dit ceci: Windows has recovered from an unexepcted shutdown bablabla

bccode: a
bcp1: 88e87400
bcp2: 00000002
bcp3: 00000000
bcp4: 82c3d36b
os version: 6_1_7600
service pack: 0_0
product: 256_1

C'est surement un problème matériel mais je pige que dale à tout ça... Si quelqu'un peut m'aider me dire quoi faire ce serait sympa :)

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8 réponses

Réponse 1 / 8
qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
salut,

downloade whocrashed , installes et lance, puis tu cliques sur "analyse" et tu poste ce qu'il écrit ici stp

:)
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Reeferfatness Messages postés 7 Statut Membre
 
Bon comme mon ordi m'a fait le coup un nombre incalculable de fois, la liste des crash est longue. Ce qui m'inquiète c'est que ce n'est pas toujours le même problème, mais qu'il y ait beaucoup de différentes causes apparement. Voici quelques uns de ces rapport:
On Sun 23/12/2012 14:56:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\122312-17425-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x45ACB)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFFFFF88E87400, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF82C3D36B)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.



On Sun 23/12/2012 14:56:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrpamp.exe (nt!Kei386EoiHelper+0x29D3)
Bugcheck code: 0xA (0xFFFFFFFF88E87400, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF82C3D36B)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: ntkrpamp.exe .
Google query: ntkrpamp.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

On Sat 22/12/2012 13:33:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\122212-12027-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0x2F872)
Bugcheck code: 0xA (0x10604A, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF82C4BCFB)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: atikmpag.sys (AMD multi-vendor Miniport Driver, Advanced Micro Devices, Inc.).
Google query: Advanced Micro Devices, Inc. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

On Tue 18/12/2012 20:14:33 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\121812-23353-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x45ACB)
Bugcheck code: 0xA (0xB59B88, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF82A8936B)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\ntkrnlpa.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that Microsoft Windows or a kernel-mode driver accessed paged memory at DISPATCH_LEVEL or above.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

ETC ETC La liste est longue... Qu'en penses-tu?
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Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
dans tes dumps il est écrit :

...This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem...

en français il apparait être un bug typique d'un pilote logiciel et ne semble pas être causé par un problême matériel

c'est donc bien ce qu'on te dit depuis le début.. problème de pilote

Dans les dumps, il est dit également :

On Sat 22/12/2012 13:33:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\122212-12027-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0x2F872)
Bugcheck code: 0xA (0x10604A, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF82C4BCFB)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\atikmpag.sys
product: AMD driver
company: Advanced Micro Devices, Inc.
description: AMD multi-vendor Miniport Driver

Et la il est mis en cause le pilote de ta carte graphique ATI, supprime le et reinstalle un bonne version de ce pilote
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Réponse 2 / 8
SKR1N
 
C'est un blue screen of death. Il manque des fichiers importants à un endroit de ton disque dur.
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
mais non ça peut être plein de trucs, le programme whocrashed va nous le dire précisement.
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Réponse 3 / 8
colibri3810 Messages postés 840 Statut Membre 49
 
Au passage "service pack: 0_0"
Tu pourrais installer le SP1 ...
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Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
ça fait partie des mises a jour à faire...
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Réponse 4 / 8
Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
quand tu as changé de carte mère as tu réinstallé le système ?
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Reeferfatness Messages postés 7 Statut Membre
 
Le système? Ca veut dire le système d'exploitation ou les drivers de la carte? De toute façon j'ai fait les deux.
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Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
je parlais evidemment du Système d'exploitation...

traditionnellement un écran bleu c'est surtout un problème de pilote (drivers) fais une mise à jour, evite les version bêta souvent instables
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Réponse 5 / 8
qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 449
 
salut,

beh du coup en effet, tu n'as pas de problèmes de matériel défectueux, c'est bien des drivers.

tu dis que t'as changé de carte mère. as tu réinstallé windows après ou non ?
si non, alors il va falloir y penser, windows étant très sensible aux changements de cartes mères au niveau des plantages.

si ce n'est pas le cas on va chercher ailleurs mais d'abord confirme moi ceci, merci !

:)

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colibri3810 Messages postés 840 Statut Membre 49
 
"Le système? Ca veut dire le système d'exploitation ou les drivers de la carte? De toute façon j'ai fait les deux."

C'est assez clair je suppose ...
Et ca peux très bien rester un problème de mémoire, même si c'est sans doute un pilote.
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Reeferfatness Messages postés 7 Statut Membre
 
Oui, en fait j'avais remplacer la carte et tout ça, mais pas moyen de lancer mon ancienne version de windows, alors j'ai tout reformater et réinstaller. Depuis plantage tout le temps, c'est invivable.
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Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
est-ce que dans le gestionnaire de périphériques, tous tes pilotes sont installés ? As tu refait une mise à jour des pilotes de ta carte mère ?

As tu les compétences pour faire la mise a jour du BIOS ? si oui n'hésite pas à le faire, sinon demandes à un pro, c'est assez risqué pour ta carte mère
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Réponse 6 / 8
Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
si tu pouvais nous faire un screen de ton "ecran bleu" ça pourrait peut etre aider...
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Réponse 7 / 8
Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
Un Ecran Bleu (Blue Screen) est presque toujours causé par un pilote.
fait une mise à jour des pilotes.

Vas sur ce site et installes toutes les mises à jour proposées, sauf les bétas.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Redémarrer l'ordi et vérifier si les écrans bleus persistent. Si oui, le problème est matériel, probablement la mémoire qui serait en cause....
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Reeferfatness Messages postés 7 Statut Membre
 
Ok j'ai essayer de désinstaller et réinstaller quelque drivers, pour la carte graphique notamment. Mais rien n'y fait, toujours un écran bleu qui se pointe au bout de 15 minutes d'utilisation, parfois plus parfois moins. Mais c'est étonnant vu que c'est toujours un problème différent.

On Mon 24/12/2012 12:41:31 GMT your computer crashed
This was probably caused by the following module: hal.sys (hal+0x3829)
Bugcheck code: 0xA (0x6CF160, 0x2, 0x1, 0xFFFFFFFF82C1A829)

On Mon 24/12/2012 12:29:36 GMT your computer crashed
This was probably caused by the following module: ntkrnlpa.exe (nt+0x84D53)
Bugcheck code: 0x50 (0xFFFFFFFF83C426EA, 0x8, 0xFFFFFFFF83C426EA, 0x2)
Error: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

On Sat 22/12/2012 13:33:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\122212-12027-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0x2F872)
Bugcheck code: 0xA (0x10604A, 0x2, 0x0, 0xFFFFFFFF82C4BCFB)
Error: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Etc etc... J'en peux plus j'ai payer 450 euros pour les nouvelles pièces et y'a rien qui marche.
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colibri3810 Messages postés 840 Statut Membre 49
 
Okey, je suppose que tu as plusieurs barrettes de RAM sur ton PC ? Essaye d'en enlever une et de démarrer normalement, de faire les trucs habituels voir si ça plante. Si oui, essaye avec uniquement la barrette que tu viens d'enlever (en enlevant l'autre bien évidemment).
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Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
bon en résumé tu n'as pas du lire ce que je t'ai écrit plus haut...

Change ton pilote vidéo, c'est vraisemblablement lui qui est en cause,

On Sat 22/12/2012 13:33:18 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\122212-12027-01.dmp
This was probably caused by the following module: atikmpag.sys (atikmpag+0x2F872)


au besoin fait une mise a jour de tous tes pilotes

et si le problème persiste, voir du coté de la mémoire si une barrette n'est pas déffaillante
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colibri3810 Messages postés 840 Statut Membre 49
 
"Ok j'ai essayer de désinstaller et réinstaller quelque drivers, pour la carte graphique notamment."

En résumé, tu lis ce qu'il écrit ?
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Miura564 Messages postés 14829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 510
 
ah je l'ai loupé ça... mea culpa
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Réponse 8 / 8
Reeferfatness Messages postés 7 Statut Membre
 
Bon apparement c'était une des barrettes. Depuis que j'en ai enlever une mon pc à l'air d'être stable. Il a tenu jusqu'a 5h du matin sans planter donc j'imagine que c'est bon.

Merci à vous pour vos réponses, vous gèrez ;) Si j'ai des problèmes à nouveau, je reviendrai faire un tour par içi.

En attendant je vous souhaite une bonne année et tout ce qui va avec, salut :)
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colibri3810 Messages postés 840 Statut Membre 49
 
(Si ce n'est pas un pc de marque, mais un pc assemblé, vérifie la garantie de la barette ...)

Bonne année à toi aussi !
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