PC ne démarre plus. Help!

Bonjour,

Ma soeur était sur internet, et elle a répondu à une fenêtre popup qui lui proposait d'accélérer son ordinateur. Elle a suivi les instructions et a coché des cases, et l'ordi a planté, écran bleu.
Depuis, plus rien, l'ordi ne veut plus démarrer, impossible d'accéder à windows.

Mon beau frère a regardé de plus près, sans succès. Le mode de démarrage sans échec semble de pas fonctionner (pas accessible). Pas de cd master de dispo. Tout ce que fait l'ordinateur, c'est de tenter une réparation du système au démarrage, sans succès.

Leur ordi est un HP Pavillon P6000 modèle P6731FR.

Sachant que je ne suis pas sur place, que puis-je leur conseiller de faire?

Pour le moment je leur ai dit de démonter le disque dur et de la brancher sur une autre tour en esclave de manière à pouvoir scanner ce disque avec un antivirus, mais également pour qu'ils sauvegardent leurs données personnelles avant d'aller plus loin.

Voilà, merci d'avance pour vos avis sur le problème.