Mise à jour de ciel-11 avec ciel-19 ? sur mac 10-8

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kovalsky Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 29 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2012 - 29 nov. 2012 à 01:03
_Ritchi_ Messages postés 21311 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 - 1 déc. 2012 à 11:38
Bonjour,

je tiens mes comptas ciel depuis fort longtemps , logiciel-11, mac système 10.4.6
j' ai acquis un mac système 10.8 et un logiciel ciel-19.
problème : mes comptas 2011-2010-2009-....ne peuvent être ouvertes !
faut-il acheter une maj en plus de l' achat ciel-19 ?
merci de vôtre réponse.
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1 réponse

_Ritchi_ Messages postés 21311 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 janvier 2025 6 089
1 déc. 2012 à 11:38
Bonjour,

Compte tenu de l'écart énorme entre:
- l'ancienne v11 et la nouvelle version v19 de Ciel,
- l'ancien système Mac OS X 10.4 des années 2005-2007 et le tout nouveau système Mac OS X 10.8
il me semble plus que certain que Ciel v11 ne marchera pas sur Mac OS X 10.8.

A mon avis, la seule solution que tu aies est de faire appel au service assistance technique de Ciel:
- tu leur fais parvenir tes données (voir ici)
- il devrait pouvoir effectuer le traitement de récupération dans la version actuelle

Ritchi
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