Windows 8 interdit en guadeloupe !

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - Modifié par clemenceMV le 9/11/2012 à 12:53
georges97 Messages postés 12477 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 - 29 janv. 2013 à 09:13
Bonjour,

Bonjour à tous,

J'ai un ordinateur Toshiba avec windows 7 64 bits éligible à l'upgrade à 14.99 €,

Mais sur cette page http://windowsupgradeoffer.com/fr-FR/SelectCulture?previousController=Home&previousAction=Index


Je constate que toute la France ainsi que les départements d'outre mer sont présents sauf la Guadeloupe:

Martinique http://windowsupgradeoffer.com/fr-MQ
Guyane http://windowsupgradeoffer.com/fr-GF
La Réunion http://windowsupgradeoffer.com/fr-RE
France http://windowsupgradeoffer.com/fr-FR


Toutes les autres îles de la caraïbes dont fait partie la Guadeloupe et la Martinique sont elles aussi présentent (elles sont dans la partie amérique du nord).

Les amériques (nord, central et sud ) sont tous présent.

L'astuce qu'est de se faire passer lors de l'enregistrement comme venant de la martinique ne marche pas car toutes les données sont acceptées (clé windows acceptée, l'analyse de compatiblité est excéllente ) mais au moment de commencer le téléchargement ce message s'affiche :

« vous n'avez pas accès à l'achat en ligne de Windows 8 dans votre pays / région »



L'assistance téléphonique de microsoft ne sait pas pourquoi et n'a pas d'info.

Est ce quelqu'un a ou une info sur l'interdiction de ce produit en Guadeloupe ?
La mis a jour la moins chère en Guadeloupe est de 103 € !

En même temps un article médiamétrie et creativ3 montre qu'en utilisation d'internet nous somme le n°1 des antilles-guyane.

Nous sommes aussi un département donc du droit commun et dans la même zone que la martinique.

Comment expliquer que le n°1 soit le seul a ne pas avoir droit ?

Merci.

A voir également:

33 réponses

graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 975
20 nov. 2012 à 06:33
Je crois que tu as la seule excuse réellement valable pour télécharge une version piratée sans t'attirer les foudres...
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
20 nov. 2012 à 07:19
Graffx il n'y a pas d'excuse pour pirater ...
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Utilisateur anonyme
21 nov. 2012 à 20:10
Bonjour georges97,
Les magasins informatiques les plus connus ont retiré windows 8 de la vente en Guadeloupe.
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georges97 Messages postés 12477 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 2 398
21 nov. 2012 à 21:26
Bonsoir Clémence.

Ah, s'ils pouvaient enfin prendre des initiatives. Mais ils ne pourront pas tenir longtemps car le produit (et la marque) est incontournable. Il faut qu'ils revendiquent une parfaite égalité de traitement avec l'hexagone et les autres DOMs. Mais c'est un début.

A bientôt
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Utilisateur anonyme
25 nov. 2012 à 14:28
Bonjour georges97,

En Guadeloupe on utilise les ordinateurs dans un cadre familial il suffit de remplacer microsoft par Apple.
Il y a une baisse des prix sur les ordinateurs Apple, ils étaient un peu cachés voir inexistants dans les rayons informatiques, ce n'est plus le cas. Aucun pc sur les brochures publicitaires !

Il y a des logiciels très intéressants et surtout Apple anticipe des problèmes de sécurités en désactivant java par exemple, c'est très intéressant.

J'ai déjà trouvé preneur pour le pc portable, c'est un guyanais il sera en Guadeloupe la semaine prochaine.

Cela aura des conséquences dans les autres îles des Antilles-Guyane , le chiffre d'affaire de cette zone baissera car La Guadeloupe est n°1 des Antilles-Guyane d'utilisation des ntics, ça posera un gros problème économique aux fournisseurs pc windows de cette zone, la viabilité de leur business est menacée.

Le câble sous marin très haut débit appartient à la Guadeloupe, dès que microsoft arrêtera le soutien à widows 7 il y aura une pétition pour brider l'accès au service internet de cette entreprise pour toutes les iles utilisant notre câble (la martinique aussi utilise ce câble).
La page microsoft est définitivement tournée.
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georges97 Messages postés 12477 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 2 398
25 nov. 2012 à 14:56
Bonjour Clémence,

Merci pour ces dernières infos.

Je trouve dommage que les distributeurs guadeloupéens n'aient pas maintenu leurs justes revendications directement auprès de Microsoft.

Je trouve aussi normal que vous ne vous investissiez pas plus, dans la mesure oû cela mobiliserait pas mal de temps.

Je ne pense pas cependant que Microsoft souffre outre mesure d'un boycott sur les connexions, sachant que vu la différence de prix entre les ordinateurs Apple et ceux fonctionnant sous Windows, peu de personnes utiliseront cette alternative.

De plus, le nombre de jeux ou autres programmes grand public sous Windows est sans commune mesure avec le catalogue étriqué sous Mac.

De plus, je doute qu'une autorité administrative puisse bloquer l'accès à une quelconque entité disposant d'une adresse web, puisque même dans le cadre de la lutte anti-piratage, cette possibilité n'est pas appliquée par les fournisseurs d'accès.

Par contre, je serais d'avis de profiter de l'occasion pour explorer les possibilités de pouvoir utiliser des fournisseurs d'accès alternatifs (OVH, google, Free ou autres) sur la zone Départements français d'Amérique) pour casser le monopole et les abus tarifaires des fournisseurs, historiques ou non.

https://www.commentcamarche.net/faq/1624-choisir-le-meilleur-hebergeur-web-gratuit-ou-payant

Je suis heureux d'avoir pu échanger avec vous et reste à votre disposition sur d'éventuels autres sujets, dans la mesure de mes connaissances.

Bonne continuation,
Cordialement
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription jeudi 22 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2019 1 975
Modifié par graffx le 25/11/2012 à 23:09
Mon dernier message n'incitait en rien, ca n' etait qu' une remarque, mais la ca devient un débat macintosh et rien d' autres...

On ne fait pas autant de choses avec un mac qu' avec un pc windaube, je ne suis pas d'accord.

Merci de cliquer sur "Marquer comme resolu" si votre problème est reglé !
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regcal Messages postés 13287 Date d'inscription vendredi 22 mai 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 juillet 2020 4 603
26 nov. 2012 à 17:15
Je suis qu'est ce qu'on peut pas faire avec un Mac que l'on peut faire avec un pc ?
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Utilisateur anonyme
11 déc. 2012 à 05:47
Bonjour à tous et à toute,

J'ai pris connaissance de tout les postes en ce qui concerne ce problème.
Malgré la date du dernier poste, j'ai envoyé un mail à Microsoft par un formulaire.
J'ai eu une réponse... Désolé pour les fautes, j'ai pas vraiment relu le courriel.
Bref, voici ce que j'ai envoyé et la réponse... :

QUESTIONS OU COMMENTAIRES
Description du problème: Upgrade/Downgrade
Message: Bonjour,
Mille utilisateurs de Microsoft et moi même, aimerons savoir pourquoi, Microsoft, à décider d'exclure la Guadeloupe des pays éligibles?
Quel est la raison pour lequel, après avoir acheter des produits comme Windows 7 installer dans des Pc, ou à la vente dans des boites, sont dans la plus part des grandes surfaces et de magasins spécialisés en informatique, et que ne nous puissions pas accéder à la mise à jour de Windows 8 !
La Guadeloupe ne fait pas partie de la liste éligible des 140 pays, pourtant, les autres DOM, sont dans la liste.
Si Microsoft na pas listé la Guadeloupe, c'est que la Guadeloupe, les revendeurs, grandes surface et autres, n'ont pas l'agrément!
Donc, les revendeurs et grande surface, qui se fournisse en métropole, sont dans l'illégalité. Donc, Microsoft France, fournis à leur client de France, des produits qui à leur tour, arrive en Guadeloupe. Nous clients, somme donc berné par un dysfonctionnement de Microsoft qui ne respect donc pas l'application de la loi et des conditions générales de vente des produits Microsoft. Car si des produits Microsoft sont sur les rayon de la Guadeloupe en masse, c'est certainement pas la cause de ceux qui les fonts venir, mais bien à ceux qui les fournisses (dans tout les cas, Microsoft dois prévenir à ses revendeur ou détaillant, d'interdit tout envois en Guadeloupe de produit Microsoft !).
Pourquoi, ne pouvons ton pas accéder à la mise à jour vers windows8 pour des produits Microsoft acheter en Guadeloupe !!!

Merci,
Les milles utilisateurs de Microsoft de Guadeloupe


Voici la réponse :


From: CNTUS.CNPR.EU.FR.FR.SIT.CSB.CS.T01.CUS.00.WB@css.one.microsoft.com
To: xxxxxxxxxxxxxx@hotmail.com
CC:
Subject: RE: SRX1189910049ID - Windows8 interdit en Guadeloupe
Date: Mon, 10 Dec 2012 13:33:27 +0000


Objet : Votre e-mail du 10 décembre 2012.




Bonjour,





J'ai bien pris connaissance de votre email 10 décembre 2012.



Je vous invite à contacter notre accueil au :

N° Cristal : 09 70 01 90 90 - appel non surtaxé en vous laissant guider sur le serveur vocal.

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.



Cordialement.



Ilham JAID



Centre de Relations Clients




Ben.... rien ! pas de réponse quoi....!
Par contre, je vais allez jusqu'au bout de mon investigation.
J'appellerai ce fameux N° 09......

Dans un premier temps je vais savoir si je vais vivre un moment de solitude a travers le serveur local
Dans un deuxième temps je vais savoir si je parlerai avec une personne et si le mail est remonté en amont.

Dans tous les cas, je vous tiendrai au courant de la suite....
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georges97 Messages postés 12477 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 2 398
11 déc. 2012 à 09:22
Bonjour Equilibrium,

ClemenceMV ayant, et c'est son droit, adopté une autre solution, je suis heureux de constater que vous reprenez le flambeau.

Je doute cependant que vous parveniez à un résultat positif avant la fin de la période de promotion.

Par ailleurs, je suis persuadé qu'il n'y a rien à attendre du service clientèle, qui vous fait une non-réponse et ne pourra que la renouveler, même si vous arrivez à les joindre par téléphone. Je gage qu'ils ne pourront en aucun cas vous apporter des éclaircissements sur une décision de la direction européenne de Microsoft, que seule une erreur de l'appartenance statutaire de la Guadeloupe peut expliquer. Ce serait une erreur d'insister sur ce point, nul n'étant censé ignorer la loi et à fortiori l'appliquer à sa convenance.

La force d'inertie de Microsoft ne pourra être ébranlée que par une action de masse et la crainte d'une mise au pilori judiciaire.

Comme je l'indiquais précédemment, il me semble que les associations de défense des consommateurs sont les plus qualifiées pour porter ce dossier.

En outre, je pense qu'il ne faut pas donner l'occasion à Microsoft de faire des réponses dilatoires en leur posant la question de savoir la raison de cette exclusion, mais au contraire les enjoindre à appliquer la loi française qui ne prévoit pas ces exclusions arbitraires, qui de plus ne figurent pas dans le contrat de vente initial (celui des Windows Vista et 7).

Même si le problème n'est pas réglé pour cette circonstance, vus les délais, votre démarche pourra servir à rétablir l'équité de traitement et le respecte des lois du commerce pour les prochaines opérations commerciales.

Je reste à votre disposition pout toute réflexion sur le sujet.

Cordialement
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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 14 446
11 déc. 2012 à 10:47
Bonjour..
Qu'en pense la DDPP de Guadeloupe?

Chemin des bougainvilliers-Guillard
BP649
97100 BASSE-TERRE


Tél. : 05 90 99 35 99
fax : 05 90 81 60 05
mél : UD971@dgccrf.finances.gouv.fr


Lun 8h-12h/ 14h30-16h30 - mar 8h-12h/14h30-17h - mer 8h-12h30 - jeu 8h-12h/ 14h30-16h30 - ven 8h30-12h30

Consommateurs : lun 8h30-12h/ 14h30-16h - mer 8h30-12h30 - jeu 8h30-12h

Accueil téléphonique : lun 8h-12h/ 14h30-16h30 - mar 8h-12h/ 14h30-17h - mer 8h-12h30 - jeu 14h30-16h30 - ven 8h30-12h30

A+
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Utilisateur anonyme > Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024
14 déc. 2012 à 17:07
Salut Afrikarnak
En ce qui me concerne l'affaire est clos mais un ami m'a envoyé un mail avec en pièce jointe une lettre de la DGCCRF de La Guadeloupe qui réponds a sa demande de faire en sorte que les vendeurs mettent un avertissement aux Guadeloupéens.
Cette lettre contre dit ce qu'une personne travaillant à la DGCCRF m'avait dit au téléphone.

Il y a une rumeur expliquant l'absence de La Guadeloupe, elle me semble crédible.

Equilibrium n'oublie pas de téléphoner.



http://imageshack.com/f/jlapropos1p


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Bonjour,

J'étais au Québec le mois dernier et j'ai installé windows 8 sur mon portable sans problème. En rentrant en Guadeloupe hier, j'ai décisé d'installer windows 8 mais impossible de faire la mise à jour parce que mon "pays" n'est pas éligible. J'ai fait une recherche et je suis tombé sur votre discussion. Je suis très étonné de cette situation. D'abord, la Guadeloupe n'est pas un pays, mais un département Français. Si Windows 8 est disponible en France, il me semble qu'il devrait l'être en Guadeloupe. Je soupçonne que les distributeurs locaux veulent éviter à tout prix que les Guadeloupéens achète la version en ligne, parce que ce n'est pas payant pour eux. Oui, ils sont capables de pire pour "pwofiter" des Guadeloupéens.

Pour contourner tout ça, j'ai utilisé un proxy canadien. C'est "légal" non? J'ai acheté la mise à jour en bonne et due forme.
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Utilisateur anonyme
17 déc. 2012 à 14:42
"Pour contourner tout ça, j'ai utilisé un proxy canadien. C'est "légal" non? J'ai acheté la mise à jour en bonne et due forme."

Non ce n'est pas légal.
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georges97 Messages postés 12477 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 2 398
17 déc. 2012 à 14:30
Bonjour SLavoie, bonjour à tous,

Si les procédures n'ont pas changé, la validation de cet upgrade vers Windows 8 se fait par internet, que l'on achète une boîte ou que l'on télécharge l'upgrade.

C'est pourquoi si vous achetez un boîte en Guadeloupe et que vous vous rendiez dans l'hexagone ou en Martinique ou Guyane, cela fonctionnera, car l'ip (identification de votre ordinateur sur réseau internet) renvoyé lors de votre requête sera identifié territorialement comme valide. Mais ce n'est évidemment pas la solution.

Les revendeurs guadeloupéens, à supposer qu'ils aient cette la volonté perfide de bloquer cette promotion, ne pourraient le faire qu'en refusant de distribuer la boîte mise à jour vers Windows 8", ce qui serait contraire à leur intérêt puisque ca ne peut que freiner les ventes actuelles de matériels sous Windows 7 intégrant cette offre commerciale différée.

La logique, même commerciale voudrait qu'ils soient à la tête de la croisade pour l'application de la loi à l'instar de ce qui se fit dans les deux autres DOM français d'Amérique.

Par contre, ils n'ont aucune possibilité de bloquer le téléchargement sur les sites proposant cette offre, qui dépend de la seule autorisation de Microsoft.

Comme je l'indiquais, seul le fait que ces DOMs soient comptabilisés dans le découpage commercial par Microsoft comme hors hexagone, explique cette exception et la "problématique" juridique en résultant.

De fait, SLavoie, vous avez raison d'insister sur le fait que la question de l'éligibilité du "territoire" guadeloupéen est plus que factieuse et inappropriée.

Ce serait une erreur tactique et juridique que d'en demander les raisons, irrecevables en doit. Par contre, une demande de rapide correction, assortie d'action en demande de dommages et intérêt ne peut, à mon avis, venir que des intéressés, guadeloupéens ou non, résidant dans le département, sous peine d'irrecevabilité si elle provient de personnes habitant l'hexagone.


Cordialement
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georges97 Messages postés 12477 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 2 398
Modifié par georges97 le 20/11/2012 à 08:32
Bonjour à tous,

Il n'y a aucune justification au piratage. On ne répond pas à un délit par un eutre délit. Il s'agit d'obtenir l'application de la loi par une entreprise sise sur le territoire français. Par ailleurs, tout le monde sait que les versions piratées induisent beaucoup plus de problèmes techniques qu'elles n'en résolvent.
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