PC qui se coupe sans raison.

Fermé
paulprod - 2 nov. 2012 à 20:40
 paulprod - 10 nov. 2012 à 23:08
Bonjour, je possede un pc Acer aspire 8943G
avec processeur intel(R)core(TM) i7 CPU Q720
8,00 Go de ram
avec windows 7 64 bit

depuis que j'ai mon ordinateur, tout les 1 ans, il pique sa crise, j'ai droit a du blue screen une premiere fois, puis il redémarre, rame enormément, puis un autre blue screen et la il redémarre plus du tout.
la premiere, fois je l'ai envoyé en garantie on m'en a refilé un neuf, la deuxieme fois, comme le neuf avait mis un mois et demi a arrivé et que j'avais pas envie d'attendre tout ce temps, j'ai preferé ré installer windows... ce qui a arrangé les choses pendant un temps. sauf que deux semaine plus tard, (au lieu d'un an plus tard) j'ai re eu droit au blue screen...
j'avais remarqué les deux premieres fois que le blue screen survenait lors de l'installation de quelques chose ou de l'acces a un fichier nouvellement copier (la premiere fois le fichier installation de photoshop (que j'avais deja utiliser a mainte reprise sur mes anciens ordinateur sans probleme) (j'avais du coup cru a un virus) la deuxieme fois, Avast qui s'etait mis a jour) et cette fois ci, c'etait firefox qui c'etait mis a jour ce jour la....
donc au redémarrage après le blue screen, comme prévu, l'ordinateur rame enormement, je fais pas le con comme les deux premiere fois, (la premiere fois après que ca ai buggé sur photoshop, ba j'ai recliquer sur le fichier, et la deuxieme fois quand ca a buggait pendant un scan avast juste après qu'il s soit mise a jour.... ba j'ai relancé le scan, et ca a rebuggé)
donc la, pas con, je relance pas firefox, je le désinstalle completement ! et j'installe un autre naviateur a la place... et il va mieux! tout d'un coup, a la seconde ou firefox est completement désinstalé, il rame plus ! plus de blue screen rien ! (et c'est etrange parce que j'avais mon gestionnaire des taches ouvert avec les performences tout ca ouvert, et d'avant à après, il ne note aucune difference de performance alors que on je le sentais bien en naviguant que tout allait mieux)
Par contre , je notefinalement que mon ordi rame un peu plus qu'avant, c'etait difficilement notable... la seul chose qui fait que je m'en soit rendu compte, c'est que, comme je fais de la vidéo et des effet speciaux, les logiciels que j'utilise pour ca demande beaucoup de puissance, et a chaque fois que j'enregistre une vidéo avec des effet, ba le temps de chargement pour l'exporter est super long... et du coup je me suis rendu compte que les chargement etait deux a trois plus long que d'habitude...
D'ailleurs petit a petit il rame de plus en plus et ca commence a se resentir meme sur des logiciel leger. genre regarder un bete film ca sacade tout le temps...Maintenant, sur mes logiciels vidéo au final.... j'ai calculé... il est 60 fois plus lent qu'avant... ce qui devient assez insuportable...
Sa derniere nouveauté, c'est que j'ai essayé de réinstaller windows, pour voir si il ramerait moins, sauf que j'ai l'impression que le probleme de coupure est arrivé pendant qu'il chargait l'outil de réinstallation (il avait donc rien formater ou réinstaller encore) et je me dis surement que ca a endommagé un dossier systeme ou quoi? et ca c'est pas le genre de fichier que je peux supprimer comme firefox quoi....Par contre j'ai essayer plusieurs fois de ré installé, ca coupe toujours au meme endroit, mais par contre contrairement a toutes les fois précédente ou si je recliqué une deuxieme fois il se relance plus du tout.... ba la je peux continuer a utiliser l'ordi.
maintenant du coup, il coupe beaucoup, genre comme pendant une coupure de courant, mais sans raison. Après ca, si je le rallume, il aime pas trop, et me donne un blue screen, et souvent je peux pas le rallumer dirrectement, je dois attendre un peu. et après ca va. Sinon aussi, des que je fais un scan, avec n'importe quelle logiciel qui doit scanné l'ordi, l'ordi se coupe vers 40% (en l'occurence, l'outil de redémarrage, quand il y a eu la coupure etait en train de charger des fichiers, et il en était plus ou moins a 40%, surement que du coup, les scan coupe des qu'on touche a un fichier de cette zone la?).

J'ai emis plusieurs hypothese d'ou pouvait venir le probleme... mais au bout du compte je suis sur de rien parce que je m'y connais pas assez...
j'ai pas mal cherché sur le net des probleme similiraire... et en gros il parle soit de probleme d'alim, soit de probleme de poussiere ou de ventilation...

La poussiere ca pourrait etre logique, après tout, la premiere fois c'est arrivé au bout d'un ans, je l'ai envoyé en garantie, j'en ai eu un neuf (donc sans poussiere celui la), et au bout d'un an ca recommence, et forcement comme j'en recupere pas un nouveau de dépoussieré vu que cette fois je l'ai pas envoyé en garantie, ba plus la poussiere s'entasse plus ca empire?
Sauf que ca tient pas la route (ou si ca fait partie du probleme il y aurait encore autre chose) parce que comme mon ordi rame, beaucoup, pour pas trop perdre de temps dans mes vidéo, j'ai optimisé les parametres du logiciel, en gros, quand j'enregistre une vidéo, il utilise + de ram et de processeur que d'habitude (quand je n'utilise pas le logiciel, j'annule evidement ces parametres... et je ne peux pas me tromper en oubliant de remettre certaine fonction, dans le logiciel c'est seulement une case a cocher ou décocher).... Le dernier export vidéo que j'ai eu a faire, c'est fait dans ces conditions où il utilise les performance de l'ordi au maximum (dans ces conditions je peux rien utiliser sur le pc parce qu'il donne trop au logiciel), et cet export a duré 27h ! Si dans ces conditions pendant 27h il arrive a pas surchauffé et du coup a ne pas couper...ba c'est qu'il a pas de probleme de surchauffe quoi... parce que je le laisse d'ordinaire jamais allumé plus de 12h d'affilé... et je fais pas de truc trop lourd en dehors des vidéos.... et pourtant les fois ou il coupe... je fais pas grand chose, je suis sur word... ou des trucs tout con tout bete... donc je pense pas que ce soit un probleme de poussiere. (meme si du coup, ca serait pas con que je le dépoussiere au passage, parce que bon ca lui ferait du bien quoi qu'il en soit) En plus de ca.... la poussiere n'expliquerait pas pourquoi tout les scans bloque à 40%, ou pourquoi les premiere fois que j'ai eu le probleme, c'etait a cause du fichier photoshop, ou du scan avast ou de firefox. ca manque de hasard pour etre simplement de la surchauffe. Si c'etait ca, ca se passerait plus de facon aleatoire, et plus dans des cas ou l'ordinateur chaufferait...

Ensuite pour l'histoire de probleme d'alim... je vois pas trop pourquoi mon alim tout d'un coup marcherait plus? puis justement quand j'avais renvoyé l'ordi la premiere année, J'en ai recu un deuxieme neuf, donc avec une deuxieme alim... donc si la premiere c'etait abimé, y a aucune raison que par contre ca se soit reproduit avec le deuxieme ordi. Ou peut peutre qu'ils ont des alim avec une obsolescence programmé de un ans? sais pas...

Sinon, moi avant de chercher sur internet... je pensais que ca pouvait venir du disque dur.... que genre il soit abimé et qu'il y ait du coup une zone qui, quand on passe dessus coupe l'ordi? ca expliquerait pourquoi genre ca arrive comme ca a l'installation d'un truc? que genre si un fichier d'instalation tombe sur cette zone, en utilisant le logiciel, on passe dessus, et paf, ca coupe? et que genre ca serait un probleme en série sur les dd des ordis de cette marque pour que ca me soit arriver avec deux ordis differents? ce qui expliquerait que j'ai eu le meme probleme avec le deuxieme ordi?
je sais pas si c'est possible j'y connais pas grand chose....Ou peut etre ils ont remis mes anciens disque dur dans le nouveaux aussi... parce que j'avais toujours mes données déplacé sur le deuxieme disque. ce qui fait que ca serait pas un probleme en série, mais toujours le meme probleme que je trainerais avec mon disque dur C depuis le début...

Par contre je sais que c'est pas un virus, parce que j'avais deja envoyé un message dans la partie virus il y a quelques semaine (avant qu'il commence a couper sans raison, mais quand il ramait quand meme severement) et on m'avait fait faire plein de scan (parce que ca marchait encore a l'epoque) pour savoir si j'avais un virus, et ils m'ont au final tous dit que mon probleme etait pas une histoire de virus mais surement de hardware.

Donc voila voila, je vous ai dit tout ce que je sais, si quelqu'un a une idée de ce qui se passe et de ce que je peux faire?

PS: y a une grille d'aeration sur la gauche, et une des barre de la grille s'est enlevé, donc du coup, la poussiere doit rentrer plus facilement? Mais je pense pas que ca ait rapport a mon probleme, etant donné que sur le premier ordi que j'ai envoyé en garantie, lui n'avait rien et avait quand meme le meme probleme.
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2 réponses

djiboss Messages postés 1094 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 166
3 nov. 2012 à 03:37
Quel est la cause des bluescreen, en principe il y a une phrase qui te dit quel est la cause du blue screen pendant le bluescreen
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salut , pensez à désactiver le redémarrage automatique pour pouvoir lire les BSOD (Blue Screen of Death) et pour éviter que le pc redémarre en boucle.
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djiboss Messages postés 1094 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 166
3 nov. 2012 à 04:18
Ce qui peut etre tres utile pour utiliser mon post.
Merci rapide.
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Bon, je n'ai plus eu une seul coupure inopiné depuis que j'ai posté le message...
Et pour etre clair, les blue screen, j'en ai eu que dans les cas cité, ces jours ci quand ca arretait pas de couper sans raison j'avais pas du tout de blue screen, ca faisait vraiment comme pendant une coupure de courant.
Ls blue screen je les avais que la fois ou il fallait pas cliquer sur photohop, ou la fois ou il fallait pas cliquer sur avast, et la foisavec firefox.
je les ai aussi a chaque fois que j'essaie de relancé l'ordi tout de suite après une coupure. Mais du coup j'ai pas eu de coupure depuis que j'ai envoyé le message.... voila voila...
Mais meme sans savoir ce qu'il y a marqué, vous avez pas une petite idée de ce qui peut se tramer?
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djiboss Messages postés 1094 Date d'inscription mercredi 20 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 26 janvier 2016 166
3 nov. 2012 à 15:51
Non ca peut etre soit un programme, soit un logiciel mais jvais voir si tu peux trouver un resumer, les bluescreen créer un fichier qui liste le ou les problèmes.
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Ah ? ba du coup faut que je sache ou il est ce fichier....
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je revenais pour dire que les coupures inopiné continue en fait... vous sauriez vraiment pas ce qui cloche?
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