Compte Itunes
Bonjour à tous !
J'ai un problème avec mon compte iTunes, il a été desactivé. J'ai parcouru le forum et n'est pas trouvé la reponse.
Mon probleme: des achats ont été effectué contre mon gré, j'ai change de MDP mais les achats ont continué. Itunes a donc desactivé mon compte et mon demandé de contacter apple care. A ce moment la apple care me demande les reponses au fameuse question de securité. Probleme, je n'avais pas marqué les reponses... Je comprend qu'itunes ne recative pas mon compte mais comment faire?
Merci.
J'ai un problème avec mon compte iTunes, il a été desactivé. J'ai parcouru le forum et n'est pas trouvé la reponse.
Mon probleme: des achats ont été effectué contre mon gré, j'ai change de MDP mais les achats ont continué. Itunes a donc desactivé mon compte et mon demandé de contacter apple care. A ce moment la apple care me demande les reponses au fameuse question de securité. Probleme, je n'avais pas marqué les reponses... Je comprend qu'itunes ne recative pas mon compte mais comment faire?
Merci.
2 réponses
-
Bonsoir,
La meilleure chose à faire est de contacter l'assistance Apple sur le sujet:
https://getsupport.apple.com/Issues.action
https://getsupport.apple.com/ServiceOptionAction.action
-
Apparement, apres avoir appelé Apple Care, il n'est pas possible de reactiver son compte sans ces reponses, seulement sur des forums, il envoye les reponses a l'adresse de secours !
Voila !
