Problème, mon PC bloque 1 minute Fermé

Question

Bonjour, 

Mon PC bloque pendant environ 1 minute après le démarrage ou une sortie de veille prolongée, et cela quelques instants après avoir ouvert une page web ou lancer un jeu vidéo.

Si je me contente de faire de la bureautique, naviguer dans mes fichiers, consulter des documents sur le disque dur, tout va bien.

Après ce blocage, tout rentre dans l'ordre et le système est stable.

Ce n'est donc pas dramatique mais très pénible.

Je voudrais éviter une restauration système car j'en ai déjà fait une qui m'a fait galérer (écran noir et obliger de réinstaller windows 7).

Pour info voici rapidement ma config:

Core I5; 8 GO de RAM; Windows 7 installé sur un SSD Crucial 64.

Merci de votre aide.

petitmecano · Answer

Salut

==> Démarre en mode sans échec avec prise en charge réseau


Fait ceci stp :

--> Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman). 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

--> Double clique sur le fichier d'installation, puis installe-le avec les paramètres par défaut (n'oublie pas de cocher "Créer une icône sur le bureau"). 

--> Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur votre bureau (Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur (Vista et 7).
 
--> Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
 
--> Une fois le scan terminé, le rapport ZHPDiag.txt sera sur ton bueau

--> Rend toi sur le site : https://www.cjoint.com/

--> Clique sur : Choisir et sélectionne le fichier ZHPDiag qui se trouve sur le bureau puis " Créer le lien Cjoint "

--> Colle le lien ici

Ps: si Cjoint ne marche pas, essaye sur : http://pjjoint.malekal.com/

Cordialement PetitMecano

thanos2804 · Answer

Bonjour,

Tout d'abord merci pour ta réponse.

J'ai fait ce que tu m'as dit.

Ci- dessous le lien:
https://www.cjoint.com/?BJAsRe3be99

petitmecano · Answer

Ton disque principale est le C?  

Il ne reste que 9% de libre se qui est nettement insuffisant, je pense que ton problème ne va pas plus loin que ça.  

Tu es également infecté, ne branche aucune clé usb ou disque dur externe 

Prépare tous tes périphériques externe, met les de côté on les utilisera après  

Pour le moment vide au maximum ton disque C:

Désinstalle un maximum de logiciels

thanos2804 · Answer

ok tout de suite.

thanos2804 · Answer

voilà j'ai dorénavant 17.7 GO de libre soit 29%

thanos2804 · Answer

pas moyen d'enregistrer le fichier.

Bitdefender veut pas !

En plus c'est un peu flippant les messages !

Comment faire ?

thanos2804 · Answer

Et oui il bloque toujours.

petitmecano · Answer

Désactive Bitdefender temporairement.

thanos2804 · Answer

Pas moyen, j'ai pourtant tout mis sur Off. J'ai regardé sur des forums mais j'ai pas d'indication claires. Comprend pas.

petitmecano · Answer

Va en mode sans échec avec prise en charge réseau et réessaye.

thanos2804 · Answer

Merci ça a marché !

https://www.cjoint.com/?BJAwvWuxHlP

thanos2804 · Answer

Je voulais dire que le test a marché. Pour le blocage du PC ça marche toujours pas.

petitmecano · Answer

Bien relance le et fait "supprimer"

thanos2804 · Answer

Voilà j'ai tout bien fait comme tu m'as dis.

thanos2804 · Answer

Et voilà,

https://www.cjoint.com/?BJBufmszlut

thanos2804 · Answer

voilà

https://www.cjoint.com/?BJBuoe8ul4Y

petitmecano · Answer

ça va c'est relativement Clean tout ça; 

Comme ZHPDiag n'est pas aussi précis que les outils personnalisés, on va passer un coup ça ne coute rien 


1.

Télécharge AdwCleaner

https://toolslib.net

Ferme toute tes logiciels et navigateurs

Ouvre AdwCleaner ( executer en tant qu'administrateur pour windows 7 et vista)

Et suppression

Ton ordinateur va redémarrer et post le rapport ici



2.

Télécharge et installe Malwarebyte

https://www.techspot.com/downloads/4716-malwarebytes-anti-malware.html

A la fin de l'installation laisse bien cocher "vérifier les mises a jour"

Ouvre le et lance un scan complet et s'il trouve des virus clique sur 
"Afficher les résultats" , sélectionne tout et clique sur "supprimer la selection"

et post le rapport ici une fois qu'il a fini

Aide tutoriel : http://security-domain.be/tutoriel%20malwarebytes.php



Malawarebytes peut prendre jusqu'a 2 heures.

Post le rapport Adwcleaner qui prend 1 minute puis celui de malwarebytes ....

thanos2804 · Answer

Ok je m'en occupe et merci encore pour ton aide. T 'es vraiment sympa. Je post les rapports dès que j'ai finit.

thanos2804 · Answer

C'est fait et voici les rapports. Qu'est ce que tu en penses ?

https://www.cjoint.com/?BJCp40McQC7
https://www.cjoint.com/?BJCp6S9YKUC

petitmecano · Answer

ça va c'est asser propre ....

Fais moi un ZHPDiag

thanos2804 · Answer

Voilà,

https://www.cjoint.com/?BJCriJtNvWx

petitmecano · Answer

DÉSINFECTION : Terminée

Tu rencontres encore des problèmes ?

On va nettoyer maintenant.

thanos2804 · Answer

Merci pour la désinfection !

Par contre le problème persiste.

Je démarre le PC, en 10 seconde je suis sur mon bureau grâce au SSD et là tout va bien. Puis je lance Google Chrome et je navigue pendant 30 seconde à 1 minute sans encombre.

Et là vlan, mon PC ne répond plus. Je peux bouger le curseur de la souris mais je ne peux rien faire d'autre. Et puis une minute (environ) après tout revient à la normal et le PC est stable.

Pour info c'est la même chose si je lance un jeu.

Et cela le fait uniquement après un démarrage ou une sortie de veille prolongée.

Je pensai vraiment que cela était dû à une infection mais visiblement non !

Dommage.

Tu me parles d'un nettoyage, je suis prêt. Que dois je faire ?

petitmecano · Answer

- C'est la dernière ligne droite, fait le sérieusement pour repartir sur de bonnes bases (sinon tout se qu'on a fait n'aura servis a rien -


1. Supprime tous les logiciels que tu n'utilises plus 

Prend ton temps, fait le grand nettoyage; c'est le moment

*****************************************************************


2. Télécharge Update cheacker

http://www.filehippo.com/updatechecker/UpdateChecker.exe

Lance le, une page va s'ouvrir, installe toutes les mises a jour disponibles

b) Clique sur : Démarrer => Tout les programmes => windows update => rechercher les mises a jour disponibles

Télécharge et installe toutes les mises a jour

Post le lien de la page qui s'est ouverte sur le forum 

/!\ n'installe pas les bêta

*****************************************************************

Télécharge DelFix (de Xplode) sur ton bureau.


http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/9-delfix


Lance le, choisis suppression 

Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

tu peux le désinstaller.


*****************************************************************

3. Télécharge Ccleaner (si ce n'est pas déjà fait)

https://www.ccleaner.com/ccleaner/download 

1. Une fois installé clique sur "Analyser" puis une fois fini clique sur "Nettoyer" 

2. Dans "Registre" clique sur "Chercher les erreurs" puis "Corriger toutes les erreurs sélectionnées" 

3. Dans "Outils" clique sur "Démarrage" puis désactive tous les programmes sauf ton antivirus et ceux qui contiennent "updater" comme "java update" par exemple => plus tu en désactive (pas la peine de supprimer), plus le démarrage sera rapide

*****************************************************************

Défragmente ton / tes disque(s)

Clique sur : Démarrer -> tous les programmes -> accesseoirs -> outils sytème -> défragmenteur de disque 

Sélectionne ton disque puis " défragmenter"


*****************************************************************


Fait se qui est indiqué dans le lien suivant 

https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229


*****************************************************************

Plus il y a de fichiers, plus l'ordinateur est long a démarrer, en utilisation ...

Mon Conseil 

Si le dossier C: utilisateur/ "nom de l'utilisateur" (clique droit dessus => propriétés) fait plus de 1GO (photos, musiques, vidéos ... confondus) Je te conseil fortement de les retirer de ton Pc

C'est a dire : Je te conseil d'acheter un disque dur externe (500GO suffiront amplement) et d'y déplacé toutes les vidéos, photos ...

1. Ca prend de la place, généralement tu (au sens large) ne regardes jamais les photos, vidéos une fois vus alors ça ne sert a rien de les garder
2. ça ralentis l'ordinateur, qui doit charger tout au démarrage, moins il y a de place utilisée, mieux c'est (pour la rapidité du système)
3. c'est souvent mieux classé sur un disque dur externe 
4. S'il y a un problème, crach ou virus (généralement on arrive a le supprimer mais bon ...) et que tu doives le reformater ou en changer, tu perds tout

Cette dernière partie est facultative, mais vivement conseillé

thanos2804 · Answer

Ok je vais faire tout ça.

Pour ce qui est du disque dur externe j'en ai un où je sauvegarde mes photos et documents.

J'ai par contre deux disques dur. Un SSD de 64 Go pour le système d'exploitation et un disque standard pour le stockage et également l'installation des jeux videos (qui prennent trop de place sur un SSD).

Pour le SSD je pense, mais dis moi si je me trompe, qu'il ne faut pas le défragmenter ?

J'utilise Tune Up utilities qui nettoie et corrige le registre en tache automatique.

Est il nécessaire d'utiliser en plus Ccleaner ?

Dans tous les cas je te remercie pour l'attention que tu accordes à mon problème.

Je me lance dans un premier temps dans le Update cheaker.

thanos2804 · Answer

Ok pour Ccleaner,

Voilà le premier lien

http://update.filehippo.com/fr/update/check/7784fb00-8f3e-438c-892d-5f07f4ea6695

thanos2804 · Answer

Et voilà le suivant:

https://www.cjoint.com/?BJCsrGKlHJX

petitmecano · Answer

Le lien 1 ne marche plus

Tu peux recommencer stp

thanos2804 · Answer

http://update.filehippo.com/fr/update/check/5a3cf754-9e70-4591-9b7a-b9c3c1d6f1fc

petitmecano · Answer

sélectionne tout => copier 

Colle ici le contenu

thanos2804 · Answer

Voilà

Téléchargez notre Update Checker GRATUIT 
et analysez votre PC pour déceler les dernières mises à jour logicielles
Accueil » Résultats d'Update Checker
2 mises à jour détectées
	
Adobe Reader 11.0
  Version installée: 10.1.4.38
36.11MB	

	
VLC Media Player 2.0.4 (64-bit)
  Version installée: 1.1.11.0
22.04MB	

Taille totale: 58.15MB
3 mises à jour bêta détectées
	
7-Zip 9.22 Beta (64-bit)
  Version installée: 9.20.0.0
1.38MB	

	
Flash Player 11.5.500.104 Beta (IE)
  Version installée: 11.4.402.287
15.00MB	

	
Google Chrome 24.0.1305.3 Dev
  Version installée: 22.0.1229.94
746KB	

Taille totale: 17.11MB

 


Temps d'analyse de l'ordinateur: 1.487 s
Temps de traitement

petitmecano · Answer

Désinstalle Adore reader 10 
et installe la version 11  


installe la version de VLC également  
  
-- 
 Bénévole CommentÇaMarche.net

thanos2804 · Answer

C'est fait.

thanos2804 · Answer

J'ai tout fait.

thanos2804 · Answer

Et le problème persiste !

petitmecano · Answer

Vide au Maximum ton disque dur ou SSD .

Tu n'as plus ZHPDiag ?

thanos2804 · Answer

J'ai déjà vidé au maximum. Il y a 17 GO de libre sur 64 ce qui devrait être suffisant pour utiliser le SSD à son plein potentiel.

Je n'ai plus ZHPDiag mais je peux le réinstaller et en refaire un si cela te semble utile.

petitmecano · Answer

Fait ceci 

https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/

C'est un scan "en ligne"

thanos2804 · Answer

J'ai fait le scan et aucun problème détecté.

Donc ce n'est pas un problème d'infection.

Je ne vois pas non plus de problème lié à un logiciel.

Est ce que cela peut venir d'un problème matériel ? Le SSD ? La RAM ?

Dans le doute j'ai essayé de démarrer avec une seule barrette de RAM (4GO) puis avec l'autre et dans les deux cas le même problème survient.

As-tu une autre piste ?

petitmecano · Answer

Ok tu peux me refaire un ZHPDiag stp (réinstalle le dsl) 

Je pense moi que c'est un problème de logiciel si même avec le RAM ça ne marche pas 

En mode sans echec c'est normale?  

Si ton Pc n'est plus sous garantis, et que tu sais le faire, ouvre ton Pc et enlève toute la poussière.

Tu peux aussi sans l'ouvrir, souffler sur la grille d'aération avec une bombe à air spécial pour les ordinateurs, mais pense a bloquer le ventillateur avec un coton tige taillé pour qu'il rentre sinon ton Ventilateur risque de ne plus fonctionner après
  
Bénévole CommentÇaMarche.net

thanos2804 · Answer

Voici le dernier ZHPdiag.

https://www.cjoint.com/?BKemiGxFOHL

C'est fait pour la poussière.

Effectivement pas de problème en mode sans échec.

petitmecano · Answer

Tu as trop de jeux

Il faut désinstaller un maximum de programmes jusqu'à avoir le bon

+

TuneUp Utilities 
Malwarebytes Anti-Malware version 1.65.1.1000 
Diablo II 
Downloader 


Je me répète mais les jeux sont lourd supprime en un maximum

thanos2804 · Answer

J'ai fait le ménage mais il faut que tu saches que le problème existait avant l'installation des jeux et même avant l'installation de Tuneup Utilities. J'ai d'ailleurs installé ce dernier en espérant qu'il optimise le système et règle ce problème.

Le problème n'existait pas à l'achat du PC qui a fonctionné sans problème pendant plusieurs mois.

Au pire je peux le ramener au magasin (un assembleur) mais j'avais espérer résoudre cela de chez moi.

Je vais essayer de tout réinstaller et remettre les programmes un par un pour voir celui qui bloque.

Q'en penses tu ?

petitmecano · Answer

ça ne servira à rien de l'amener à ton assembleur, ce n'est pas un problème de matériel

Si il ne soit plus rester aucun programme ce n'est pas grave, commence par supprimer les programmes qui sont les plus récent

Redémarre ton pc et n'ouvre rien 

Dans le gestionnaire des taches 
Dans processus => colonne processeur => regarde si il y a un logiciels qui prend particulièrement de la mémoire

thanos2804 · Answer

Salut et désolé de revenir que maintenant vers toi mais beaucoup de boulot fin d'année (c'est la pleine saison) et pas eu le temps de me remettre sur le PC.

J'ai bien fait tout ce que tu m'as dit et j'ai désinstaller tout ce que je pouvais mais le problème persiste.

Je crois que je vais essayer de réinstaller windows 7 et de tout remettre à plat.

Sauf si tu as une autre idée.

En tous cas merci encore pour ton aide.

Bien cordialement.

thanos2804 · Answer

Oui ça remonte à loin le sujet.

Pour ta phrase "Si il ne soit plus rester aucun programme" j'avais bien compris.

J'ai juste cru que tu me parlais en vieux français mais j'ai trouvé ça plutôt classe ! :-)

Pour Bitdefender je ne pense pas qu'il cause un conflit car je l'ai installé après l'apparition du problème.

Je te tiens au courant si le problème est résolu.

Merci encore pour tes conseils.

thanos2804 · Answer

Salut,

J'ai pas encore eu le temps de faire une réinstallation du système, par contre j'ai aussi le problème en mode sans échec (avec prise en charge réseau).

Est ce que cela veut dire que c'est un problème matériel ?

thanos2804 · Answer

C'est résolu !

Le problème venait du SSD. Aprés la mise à jour du dernier Fimrware sur le site de Crucial je n'ai plus de blocage !

Merci encore.