Rétraction chez Sosh

Fermé
Sarla - 11 oct. 2012 à 15:21
 Sarla - 11 oct. 2012 à 17:59
Bonjour,

J'ai commandé le 26 septembre un forfait, et un mobile chez sosh. J'ai annulé ma commande l'heure d'après auprès d'un webconseiller. Bon la commande part quand même, elle arrive le 29, je la refuse le jour-même et elle repart chez sosh où elle arrive le 3 octobre. Depuis plus aucunes nouvelles de sosh, aujourd'hui je tente d'aller souscrire un forfait chez sfr qui m'explique que la procédure est bloquée. Pour le vendeur de chez sfr cela vient de chez Sosh et je le crois, donc pourquoi ce blocage ? Sachant que je ne pense pas être sur le fichier préventel puisque je n'ai jamais eu de forfait et que je n'ai reçu aucune lettre, aucun mail m'indiquant que j'étais fichée sur le fichier préventel. J'essaye désespérément de joindre un conseiller Sosh mais le service après-vente est déplorable, on ne m'y reprendra plus à deux fois d'aller chez opérateur low-cost

D'avance merci.

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 700
11 oct. 2012 à 17:55
Bonsoir
sosh c'est le low cost d'orange donc c'est orange. Il faut soit leur tél, soit leur écrire afin de savoir pourquoi cela bloque.
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j'ai déjà tenté une boutique orange je me suis faite gentiment déboulée --' Orange ne semble pas tant que ça assumer Sosh mais merci quand même pour votre aide je vais continuer à tenter d'avoir des réponses auprès d'un webconseiller sosh
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