Spooler.exe 100% CPU quand on ouvre Excel 2007

Résolu/Fermé
surfatao Messages postés 161 Date d'inscription mardi 9 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013 - 8 oct. 2012 à 14:37
surfatao Messages postés 161 Date d'inscription mardi 9 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013 - 15 oct. 2012 à 11:45
Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai un problème de CPU quand je lance certains fichiers Excel. C'est à dire que un fichier peut poser problème alors qu'un autre non.
Dans le gestionnaire de processus, nous pouvons voir "spoolsv.exe" qui prend tout le reste du processeur. Je suis obligé d'arrêter le service spooler d'impression pour que le fonctionnement devienne normal. Mais je ne peux plus imprimer du coup.
Pour information, j'ai installé une neopost:

https://www.quadient.com/fr-FR/

Via USB, il y a 6 ou 7 jours, et les problèmes viennent approximativement dans cette période. Je ne sait pas si c'est vraiment la piste à creuser, parce que j'ai désinstallé les pilotes et je l'ai branchée via un câble réseau.

Le poste est sous Windows 7 et la version de Office est 2007.

Merci d'avance pour votre aide.
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3 réponses

Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
Modifié par Cesel45 le 8/10/2012 à 14:51
Bonjour

Ton spooler d'impression plante ou est peut être plein___> vide le...!
(voir propriété de l'imprimante)
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surfatao Messages postés 161 Date d'inscription mardi 9 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013 15
8 oct. 2012 à 14:53
Merci pour ta réponse.

Le dossier %SystemRoot%\system32\spool\PRINTERS est malheureusement vide :(
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Cesel45 Messages postés 13152 Date d'inscription mardi 24 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 29 novembre 2023 2 809
Modifié par Cesel45 le 8/10/2012 à 15:12
passe plutôt par les propriétés via le panneau de configuaration...

Sinon Réinstalle ton imprimante..
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surfatao Messages postés 161 Date d'inscription mardi 9 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 11 février 2013 15
15 oct. 2012 à 11:45
Merci pour vos réponses, j'ai finalement réinstallé le pilote de l'imprimante et ça marche.

C'est dingue de résoudre un problème si compliqué avec une manipulation si simple. Encore merci et à bientôt :)
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