Mon ordinateur ne répond plus
pitechounes
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babacool-13 Messages postés 583 Statut Membre -
babacool-13 Messages postés 583 Statut Membre -
Bonjour,
Mon ordinateur portable ne répond plus. En effet, il s'allume normalement, j'entre mon mot de passe et lorsque je souhaite ouvrir un programme ou aller sur internet ou dans document, il ne les ouvre pas.
J'ai essayer le mode sans échec, tous les modes possibles... ça ne marche pas.
Pour être sur que ce ne soit pas la batterie j'ai tout enlever et appuyer sur le bouton de démarrage pendant 10 secondes sur le conseil d'un ami : ça ne marche pas mieux. Cela fait déjà deux semaines que je tente tout et rien n'y fait.
Est-ce que vous avez des idées ?
Merci
Mon ordinateur portable ne répond plus. En effet, il s'allume normalement, j'entre mon mot de passe et lorsque je souhaite ouvrir un programme ou aller sur internet ou dans document, il ne les ouvre pas.
J'ai essayer le mode sans échec, tous les modes possibles... ça ne marche pas.
Pour être sur que ce ne soit pas la batterie j'ai tout enlever et appuyer sur le bouton de démarrage pendant 10 secondes sur le conseil d'un ami : ça ne marche pas mieux. Cela fait déjà deux semaines que je tente tout et rien n'y fait.
Est-ce que vous avez des idées ?
Merci
A voir également:
- Mon ordinateur ne répond plus
- Mon ordinateur rame - Guide
- Réinitialiser ordinateur - Guide
- Mon pc se bloque et ne répond plus - Guide
- Clavier de l'ordinateur - Guide
- Parametres de mon ordinateur - Guide
1 réponse
Salut,
Peut être une infection, on vas essayer de voir ensemble, si c'est ça je te ré-dirigerai vers le forum spécialisé !
Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :
▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.
▶ Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Bonne soirée!
babcool-13
Peut être une infection, on vas essayer de voir ensemble, si c'est ça je te ré-dirigerai vers le forum spécialisé !
Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :
▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas clique dessus, sinon passe à l'étape suivante.
▶ Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
▶ Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
Bonne soirée!
babcool-13
