Impossible d'installer SP1

Résolu
SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

Il m'est impossible d'installer le SP1. Que ce soit via Windows Update ou même manuellement par le centre de téléchargement Microsoft.
C'est toujours le même message d'erreur qui apparaît :

L'installation n'a pas réussi

Une erreur système a empêché l'installation du Service Pack. Téléchargez et exécutez l'outil analyse de l'installation conforme des mises à jour du système à l'adresse : https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors

Si l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système ne permet pas de corriger le problème, visitez le site web Microsoft pour plus d'informations.

J'ai bien installé et exécuté l'outil analyse mais ça n'a pas corrigé mon problème.

Le code d'erreur est : 800B0100

J'ai visité ces pages mais ça ne m'a pas aidé :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2498452/you-do-not-have-the-option-of-downloading-windows-7-sp1-when-you-use-w

Merci d'avance pour votre aide !

13 réponses

  1.
    kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Pour réparer les problèmes windows update
    Regarde --> ici

    Si ca ne fonctionne toujours pas:
    Redémarre en tapotant F8
    Vois si tu as une option --> réparer l'ordinateur
    4
    1. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      Ça a fonctionné ! j'ai finalement réussi à installer le SP1 !
      Merci beaucoup pour ton aide.
      0
  2. zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 715
     
    Bonsoir
    Je sais cela ne va pas t'aider mais vois un de ces trucs là, peut être que tu trouveras ton bonheur; peut être sur un forum,tu trouveras:
    https://www.google.fr/?gws_rd=ssl#hl=fr&sclient=psy-ab&q=code+erreur+800b0100+windows+7&oq=code+erreur+800B0100+&gs_l=hp.1.2.0l3.0.0.1.33978.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0...0.0...1c.DL6miaCBleI&pbx=1&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&fp=2347adea70fb1eb3&biw=1920&bih=960
    1
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonsoir,

    As-tu bien lancé la bonne version ?

    Pour --> 64 bits
    1
    1. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      Oui, c'est bien cette version que j'ai lancé !
      0
  4. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Si tu as une version windows 7 64 bits, ca l'aurait dû fonctionner.
    Relance-le et laisse l'analyse se faire
    Ensuite, redémarre le pc
    Retourne sur windows update et vois si ca fonctionne.
    1
    1. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      Je viens d'essayé mais ça ne fonctionne pas =/
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Regarde --> ici

    Exécute le fix it
    0
    1. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      c'est fait ! j'ai réessayé d'installer le SP1 mais ça ne fonctionne toujours pas !
      0
  7. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape ces 3 commandes et enter à chaque commande:

    net stop wuauserv
    ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old
    net Start wuauserv

    Essaie de nouveau sur windows update.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0
    1. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      Ça n'a pas fonctionné =/
      0
  8. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape: sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
    0
    1. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      C'est fait. Je fais quoi ensuite ?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
       
      Pas de message suite au sfc ?
      0
    3. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      ça dit :
      La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log.....
      0
  9. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.

    Regarde ce --> tuto
    0
    1. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      Il faut absolument le DVD ?
      Car j'ai deux DVD Windows 7 premium 64-Bit et je ne sais pas lequel est celui pour mon ordinateur....c'est important lequel je prend ?
      0
  10. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Il faut prendre celui qui correspond à la version qui est installée et versus la clé.
    0
  11. hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité 1 631
     
    Bonjour Supernovak et kaneagle,

    Pour vous aider à y voir plus clair, je reproduis ci-après les informations concernant la version de Windows que j'ai copié/collé du rapport ZHPDiag ici

    ---\\ Windows Product Information
    ~ Langage: Français
    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
    Windows Server License Manager Script : OK
    ~ Windows(R) 7, OEM_SLP channel
    System Locked Preinstallation (OEM_SLP) : OK
    Windows ID Activation : OK
    ~ Windows Partial Key : RMV82
    Windows License : OK
    ~ Windows Remaining Initializations Number : 3
    Software Protection Service (Protection logicielle) : KO
    Windows Automatic Updates : OK
    Windows Activation Technologies : OK

    Bonne continuation.

    Cordialement

    EDIT : pour modification du lien

    Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.
    (Proverbe chinois)
    0
  12. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
     
    Est-ce que ça se peut que je n'aille pas de DVD ? car les deux que j'ai ne semblent pas être les bons !
    0
  13. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Est-ce un Dell ?
    0
    1. SupernovaK Messages postés 69 Statut Membre
       
      Oui, exactement
      0
  14. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien,
    Bonne journée.
    0