Impossible d'installer SP1

Résolu
SupernovaK -  
Bonjour,

Il m'est impossible d'installer le SP1. Que ce soit via Windows Update ou même manuellement par le centre de téléchargement Microsoft.
C'est toujours le même message d'erreur qui apparaît :

L'installation n'a pas réussi

Une erreur système a empêché l'installation du Service Pack. Téléchargez et exécutez l'outil analyse de l'installation conforme des mises à jour du système à l'adresse : https://docs.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-server/deployment/fix-windows-update-errors

Si l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système ne permet pas de corriger le problème, visitez le site web Microsoft pour plus d'informations.

J'ai bien installé et exécuté l'outil analyse mais ça n'a pas corrigé mon problème.

Le code d'erreur est : 800B0100

J'ai visité ces pages mais ça ne m'a pas aidé :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2498452/you-do-not-have-the-option-of-downloading-windows-7-sp1-when-you-use-w

Merci d'avance pour votre aide !

13 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    Pour réparer les problèmes windows update
    Regarde --> ici

    Si ca ne fonctionne toujours pas:
    Redémarre en tapotant F8
    Vois si tu as une option --> réparer l'ordinateur
    4
    1. SupernovaK Auteur
      Ça a fonctionné ! j'ai finalement réussi à installer le SP1 !
      Merci beaucoup pour ton aide.
      0
  3. kaneagle Modérateur
    Bonsoir,

    As-tu bien lancé la bonne version ?

    Pour --> 64 bits
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    1. SupernovaK Auteur
      Oui, c'est bien cette version que j'ai lancé !
      0
  4. kaneagle Modérateur
    Si tu as une version windows 7 64 bits, ca l'aurait dû fonctionner.
    Relance-le et laisse l'analyse se faire
    Ensuite, redémarre le pc
    Retourne sur windows update et vois si ca fonctionne.
    1
    1. SupernovaK Auteur
      Je viens d'essayé mais ça ne fonctionne pas =/
      0
  6. kaneagle Modérateur
    Regarde --> ici

    Exécute le fix it
    0
    1. SupernovaK Auteur
      c'est fait ! j'ai réessayé d'installer le SP1 mais ça ne fonctionne toujours pas !
      0
  7. kaneagle Modérateur
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape ces 3 commandes et enter à chaque commande:

    net stop wuauserv
    ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.Old
    net Start wuauserv

    Essaie de nouveau sur windows update.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
    0
    1. SupernovaK Auteur
      Ça n'a pas fonctionné =/
      0
  8. kaneagle Modérateur
    Va dans démarrer
    Tous les programmes
    Accessoires
    Fais clic droit sur --> invite des commandes
    Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
    Tape: sfc /scannow et enter.

    Une vérification des fichiers système va se faire.
    0
    1. SupernovaK Auteur
      C'est fait. Je fais quoi ensuite ?
      0
    2. kaneagle Modérateur
      Pas de message suite au sfc ?
      0
    3. SupernovaK Auteur
      ça dit :
      La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log.....
      0
  9. kaneagle Modérateur
    Fais une réparation de windows 7 sans perte de données.

    Regarde ce --> tuto
    0
    1. SupernovaK Auteur
      Il faut absolument le DVD ?
      Car j'ai deux DVD Windows 7 premium 64-Bit et je ne sais pas lequel est celui pour mon ordinateur....c'est important lequel je prend ?
      0
  10. kaneagle Modérateur
    Il faut prendre celui qui correspond à la version qui est installée et versus la clé.
    0
    1. hubertaaz Contributeur sécurité
      Bonjour Supernovak et kaneagle,

      Pour vous aider à y voir plus clair, je reproduis ci-après les informations concernant la version de Windows que j'ai copié/collé du rapport ZHPDiag ici

      ---\\ Windows Product Information
      ~ Langage: Français
      Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
      Windows Server License Manager Script : OK
      ~ Windows(R) 7, OEM_SLP channel
      System Locked Preinstallation (OEM_SLP) : OK
      Windows ID Activation : OK
      ~ Windows Partial Key : RMV82
      Windows License : OK
      ~ Windows Remaining Initializations Number : 3
      Software Protection Service (Protection logicielle) : KO
      Windows Automatic Updates : OK
      Windows Activation Technologies : OK

      Bonne continuation.

      Cordialement

      EDIT : pour modification du lien

      Celui qui pose une question est bête cinq minutes, celui qui n'ose pas l'est toute sa vie.
      (Proverbe chinois)
      0
      1. SupernovaK Auteur
        Est-ce que ça se peut que je n'aille pas de DVD ? car les deux que j'ai ne semblent pas être les bons !
        0
        1. kaneagle Modérateur
          Est-ce un Dell ?
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          1. SupernovaK Auteur
            Oui, exactement
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        2. kaneagle Modérateur
          De rien,
          Bonne journée.
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