Blue screen

Anylia -  
 Anylia -
Bonjour, J'ai un soucis avec des blue screen qui ne cesse de se reproduire. J'ai récupéré le problème.

Signature du problème :
Nom d'événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 116
BCP1: FFFFFA80111A6010
BCP2: FFFFF880103601A4
BCP3: FFFFFFFFC000009A
BCP4: 0000000000000004
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\092012-20482-01.dmp
C:\Windows\Temp\WER-84302-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n'est pas disponible, lisez la version hors connexion :
C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt

3 réponses

  1. X-FlaShou-X Messages postés 1278 Statut Membre 163
     
    Salut,

    Je te conseil de faire un tour ici, c'est une fiche pratique sur les Blue screen.

    Bye.
    0
  2. Anylia
     
    J'ai pus récupéré le blue screen mais que faire apres :s ..

    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage
    to your computer.

    The problem seems to be caused by the following file: dxgkrnl.sys

    If this is the first time you've seen this stop error screen,
    restart your computer. If this screen appears again, follow
    these steps:

    Check to make sure any new hardware or software is properly installed.
    If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
    for any Windows updates you might need.

    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware
    or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing.
    If you need to use safe mode to remove or disable components, restart
    your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then
    select Safe Mode.

    Technical Information:

    *** STOP: 0x00000116 (0xfffffa80111a6010, 0xfffff880103601a4, 0xffffffffc000009a,
    0x0000000000000004)

    *** dxgkrnl.sys - Address 0xfffff88007e7a000 base at 0xfffff88007e1d000 DateStamp
    0x4ce799fa
    0
    1. X-FlaShou-X Messages postés 1278 Statut Membre 163
       
      Re ;

      Je n'ai pas trop de connaissances, désolé.
      Attend qu'un C/S vienne t'aider, ou sinon contactes en.


      Bye
      0
  3. Anylia
     
    Ok
    Source du crash
    Source du crash dxgkrnl.sys+5D000

    Chemin C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys

    Description DirectX Graphics Kernel

    Version 6.1.7601.17514

    Compagnie Microsoft Corporation

    Taille 959.88 Ko
    0