Format c: ou pas ?

Résolu
vyto -  
Bonjour,
J'ai 2 problèmes :
- mon imprimante a disparu et lorsque je veux la réinstaller, il m'est dit qu'il manque le spouler ...
- lorsque je veux arrêter le PC je ne peux plus faire "démarrer" "arrêter" etc. je suis obligée de passer par le gestionnaire de tâches pour éteindre
J'ai avast comme anti-virus et kerio comme pare-feu
si je pouvais résoudre le problème sans formater ça m'arrangerai
merci de vous pencher sur mon cas
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

5 réponses

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  1. lance_yien Contributeur
    bonsoir vyto,

    si le pb est récent fais une "restauration",
    sinon essaies une "réparation"
    1. vyto Auteur
      Bonjour,

      merci pour cette réponse rapide. Je fais ce que tu m'as dit et je te tiens au courant
  2. lance_yien Contributeur
    re,

    ça roule, a+
    1. vyto Auteur
      re,
      ce problème est résolu en faisant une réparation
      par contre je viens de m'apercevoir que dans "program files" j'ai un dossier qui me fait un peu peur (je ne sais pas comment il est arrivé là !)
      - backwek
      sous dossier : backweb client
      sous dossier : 6.1.0.153
      sous dossiers : install
      plugins
      program
      sous dossier : EN
      qu'est-ce que c'est ?
  4. lance_yien Contributeur
    bonjour,

    oui bien sûr,
    en commençant par "ajout& suppr des prog" s'il y est,
    ensuite chercher et supprimer manuellement les dossiers restant,
    et enfin en passant "ccleaner" pour les "erreurs" et le "nettoyage"

    a+
    1. vyto Auteur
      Bonjour,

      merci pour ton aide. Je crois que je peux noter "problème résolu"