Windows revient en arrière

Bonjour,

Contexte :
J'ai acheté un ordinateur pour mes études. L'ordi avait en démarrage Windows 7 ou Linux (avec le démarreur Grub)
Dès que Windows a voulu faire un mise à jour, le démarreur à rajouter une ligne du genre Restauration Système (je me souviens plus exactement) et il a mis cette ligne avec une sélection par défaut.
J'ai vendu mon ordi a mon père. Sans le vouloir il a sélectionné Restauration au lieu de Windows. Ca lui a sorti tout un truc bizarre : du genre que l'ordinateur avait besoin d'être remis à jour. Il l'a laissé faire et ça a bien pris toute la journée.

C'est depuis là que ça beuge.

Quand mon père veut entrer son mot de passe, même s'il est correct, ça le reconnaît pas à chaque fois.
Le navigateur Internet Explorer n'a plus un encadré bleu esthétique mais un carré blanc (du genre de celui pour Windows 2000 ou 98)

Est-ce que quelqu'un sait d'où vient ce problème ?

Si non est-ce que quelqu'un sait comment je pourrais réinitialiser Windows (si possible l'ordinateur entier pour qu'il soit comme quand je l'ai acheté, étant donné que mon père ne se sert pas de Linux) ?

Cordialement,
Sara.