Mon ordinateur HP s'éteint sans prévenir

Kelp Messages postés 214 Statut Membre -  
Kelp Messages postés 214 Statut Membre -
Bonjour,

Tout d'abord je tiens a m'excuser des éventuelles fautes : cela fait trois fois que j'écrit ce topic et mon ordi s'éteint.

Le problème = Le moniteur ACER de mon ordinateur HP s'éteint sans prévenir.
Ce que j'ai tenté : Deux formatages, un nettoyages de la tour et des ventilos. Le nettoyage a assez bien marché mais deux jours après l'écran rencontre le même problème.
L'usage que j'ai de l'ordinateur : Un peu de surf et du jeu ( CoD, Fallout, Bioshock, minecraft ). Accessoirement je tiens un serveur minecraft qui me bouffe 1,2go de RAM.
Mes relevés : L'écran ACER, lorsqu'on le débranche émet le message suivant : Cable non connecté. Mais lorsque je le branche il fait NO signals.
Bien sur lorsque je redémarre l'ordi : sa marche mais durant 10 a 40 minutes apres le moniteur s'éteint.
Je précise que le moniteur est en résolution native et qu'il n'a qu'un an environ et que la tour est le modèle suivant : p6136fr sous vista non modifié.
Comme périphériques qui pourrait être selon moi être gêneurs : Une sourie RAT5 mais bon ...

J'Attend votre aide ! Si vous voulez des presicions : dites le moi !

21 réponses

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Résumé de la discussion

Le moniteur Acer s'éteint sans avertissement sur une configuration PC fixe, malgré nettoyage et formatages répétés, avec des messages 'Cable non connecté' et 'NO signals' après redémarrage. Plusieurs utilisateurs évoquent des causes potentielles liées à la surchauffe, à la poussière et au câblage, et proposent des vérifications comme dépoussiérer le processeur et tester différents câbles. D'autres conseils suggèrent d'utiliser un câble différent, de tester l'écran sur un autre PC et de vérifier que les pilotes graphiques sont à jour. En parallèle, des tests croisés, comme emprunter un câble différent ou tester l'écran sur un autre PC, peuvent aider à cibler l'origine du problème.

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sur la base des meilleures réponses
  1. elmario
     
    C'est un ordinateur fixe ?

    Si oui change d'écran.
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    1. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Mais j'arrive pas a le croire .. Le moniteur est plus récent que la tour de 5 ans au moins !!
      Alors comme ca c'est VRAIMENT de la merde ce qui ce fait aujourd'hui...
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    2. elmario
       
      Je n'en suis pas certain mais je crois savoir :
      _Est-ce que a chaque fois que tu démarre quelque chise qui a besoin de la force de l'ordi ton moniteur s'éteint ?
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    3. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      C'est excatement sa, tu a deja vu ca ?
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    4. elmario
       
      Oui, au fait c'est pas a cause de l'écran mais a cause de l'ordinateur et le formater des centaines de fois ne servira a rien.
      Tu peut me donner le lien ou la référence de ton ordinateur pour que j'y jette un oeil.
      Mais je crois que c'est a cause ventilateurs ou de la carte graphique.
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    5. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      p6136fr
      Voila la référence de l'ordinateur.
      Si tu veut qq chose d'autre dit moi.
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  2. Rhoeas Messages postés 592 Statut Membre 52
     
    Bonsoir

    Y a t-il du jeu lorsque tu branches ton câble sur la prise vga ? Y a t-il une autre entrée vga et/ou dvi disponible sur ton pc ? Quelle est la marque de la carte graphique ? (chipset intégré à la carte mère peut-être ?)

    Autre chose, teste ton écran sur un autre pc, tout simplement, si tu peux
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    1. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Quand tu dis du jeu ? C'est a dire une reaction ? Oui l'ecran s'allume mais ne detecte rien.
      Il y a une entree VGA et DVI sur mon pc, et la marque de la carte graphique = NVIDIA GeForce G210
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    2. Rhoeas Messages postés 592 Statut Membre 52
       
      non je voulais dire par là: est-ce que l'entrée niveau pc, semble abîmée ?
      as-tu un câble dvi en ta possession ? faudrait tester avec.
      et sinon as-tu un autre pc ? sur lequel tu pourrais tester l'écran, histoire de cibler l'origine, car autant l'écran n'a rien à voir avec ce pb.

      pour la carte graphique, je voudrais m'assurer que tes pilotes sont à jour
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    3. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Pilote : 7.15.11.8586
      L'entrée niveau PC n'est pas abimée mais juste dévissée ( donc je me sert de la DVI et non pas de la VGA )
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    4. Rhoeas Messages postés 592 Statut Membre 52
       
      quoi donc ?
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    5. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      J'ai modifié le msg, désolé.
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  3. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    Mon probleme est il alors impossible a résoudre ?!
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    1. elmario
       
      Bien sur que si qu'il est possible a résoudre je t'ai répondu un peu plus haut
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    2. elmario
       
      Tiens lis sa pour voir si sa t'aide mais je crois que t'a déjà du les lire :

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00853560&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3975126

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00241036&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3975126

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01666294&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3975126

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=bfh04760&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&product=3975126
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    3. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Malheuresement, toujours pas. Je croit que je vais opter pour la solution du professionnel.
      Merci enormement pour tes conseils !
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  4. elmario
     
    Je peut te proposer deux solutions :
    _Sois achète un nouveau PC mais bon se n'est peut-être pas ce que tu veux
    _Sois change tes config tels que les ventilateurs ou la carte graphique ou même le processeur
    _Vérifie en appelant un professionnel qui viennent voir ton ordinateur

    En espérant t'avoir aidée et désole si je ne t'est pas aider mais je vois pas d'autre moyen
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    1. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Comment changer les configs ?
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  6. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    Le truc c'est savoir quelle est l'origine du probleme.
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  7. Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 203
     
    Bonjour,

    C'est l'écran ou l'unité centrale qui s'éteint ???

    Comment sont les voyants lumineux sur les 2 appareils ???
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  8. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    C'est l'ecran qui s'eteint. Il se met en veille donc voyant orange. Et il ne detecte plus rien. Le voyant de l'ordi lui est toujours bleu, symbole qu'il est allume. Le voyant alim derriere l'ordi est vert.
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  9. Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 203
     
    OK dans ce cas le problème vient bien de l'écran.

    Essaie de trouver les pilotes de l'écran sur le site du fabricant de l'écran, il y a peut être des fréquances d'affichages qu'il n'aime pas.

    Sinon l'écran est défectueux et il faudrait tenter de faire mercher la garantie constructeur.

    Bon courage.
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    1. elmario
       
      Nan, c'est faux ce n'est pas a cause de l'écran
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  10. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    Mais alors comment expliquer que le son beugue aussi en meme temps
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  11. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    Et j'ai le moniteur depuis 1 ans et il ne beugue comme ca que depuis deux petits mois.
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  12. Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 203
     
    Tu l'avais pas dit ça :)

    OK dans ce cas alors ton unité centrale est en cause et se fige probablement à cause d'une surchauffe.

    Il faudrait tenter ça :

    Tout débrancher de l'unité centrale
    ouvrir le boitier
    tu te mets sur une table avec de la lumière pour voir ce que tu fais
    avec un pinceau (ou en soufflant avec tes poumons) tu retires la poussière
    la surchauffe doit venir du processeur donc il faut surtout bien dépoussiérer le ventilateur et le dissipateur métallique qui sont sur la carte mère.

    Bon courage.

    [donner des détails svp, ça évite de perdre du temps.]
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  13. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    Alors en effet, je l'ai fait et j'ai du enlever une bonne tonne et demi de poussiere. Apres ca, l'ordi a marche impec durant trois jours mais le probleme est revenu. Toujours les memes caracteristiques.
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    1. Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 203
       
      Il doit rester de la poussière DANS LES PALES du dissipateur.
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  14. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    Je l'ai fait il y a quatres jours.
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    1. elmario
       
      Fais ce que je t'ai dis
      Appele un professionel ou meme HP
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    2. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      J'ai fait un topic sur le site HP
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    3. elmario
       
      Ok parfait, tu verras c'est la meilleur solutions ou sinon t'aurais aussi pu les appeler
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    4. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Je n'ai pas le courage d'affronter les répondeurs aujourd'hui.
      Et puis, leur objectif final sera dans tout les cas de tenter de me faire acheter un nouvel ordinateur...
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  15. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    Non. Il n'y y a aucunes poussieres. J'y suis alle a l'air sec et je connais le taf.
    ;(
    Peut etre le forum HP ?
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  16. Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 203
     
    Vérifie si aucun condensateur n'est déformé ou "bombé".

    Ce sont les composants cylindriques soudés à la carte mère.
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  17. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    A premiere vue, rien d'anormal, mais je n'ai pas l'oeil expert.
    En tout cas rien de flagrant.
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    1. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      non, Franchement, rien...
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  18. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    Bon j'ai posté la question sur le forum HP, je vous tient au courant de la réponse.
    J'espère que il y pas un seul type pour tout le forum HP.
    Sinon ça va être long...
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    1. elmario
       
      Appelle les sinon
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  19. Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 203
     
    Je viens de penser à un truc, j'ai déjà eu ce problème à cause du ventilateur du processeur qui s'était "décroché" de la carte mère.

    Comme le contact avec le dissipateur n'était pas franc le PC plantait lorsqu'on lui demandait beaucoup de puissance de calcul.

    Mais si je me souveins bien la fixation des dissipateurs se fait avec des vis sur HP. Donc c'est peut probable.

    Il faudrait éventuellement vérifier la température en allant dans le BIOS F2 à l'allumage du PC, tu laisses tourner le PC en restant dans le BIOS et tu regardes de temps en temps la température.
    Comme ça tu sauras si c'est le 00processeur qui chauffe.

    Un autre test à faire c'est de vérifier les barrettes mémoire avec memtest86+ que tu peux télécharger sur le site officiel memtest.org
    Ça se présente sous la forme d'un fichier iso pour graver un CD bootable.
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    1. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Malheuresement, je ne peut plus allumer le PC qu'en mode sans echecs maintenant, sinon le moniteur a ce fameux PROBLEME environ cinq, six minutes apres. ( Ce qui signifie donc que le pc ne tournerait pas a son potentiel habituel ? )
      Un virus peut-il survivre a un retour a l'etat d'usine ?!
      Une autre petite observation : Avant tout ca, c'est a dire ce matin, j'ai allumé le gestionnaire de tache qui constate une utilisation du processeur presque a 90% alors qu'il n'y avait aucuns programmes lancés, ni rien.
      Cet ordinateur me fait rêver.
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    2. elmario
       
      Très bonne idée
      Essaye Kelp, à mon avis sa doit marcher
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    3. Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 203
       
      Le BIOS c'est le menu de config de la carte mère, tu peux forcément y aller car c'est avant de lancer windows.

      Pour y entrer c'est SUPPR, F1, F2, ou autre. Tu dois voir un message "PRESS F? FOR SETUP".
      Dans le BIOS tu vas dans la rubrique HARDWARE MONITOR et tu regardes la température.

      Je pense à une surchauffe.

      Un virus ne se lance généralement pas en mode sans échec.
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    4. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Bon. La j'ai lancé l'outil diagnostic de la mémoire windows. Et sa doit pas être ça.
      La rubrique Hardware monitor est elle écrit comme ça ? Ce serais pas F10 pour " configuration " ? Désolé mais ce genre de problème ne m'est pas courant.
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    5. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Sa y est ! Fini le test, que dois-je faire maintenant ?
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  20. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
     
    AHA ! FLASH INFO ! DEUX GRANDES NOUVELLES !

    Deja la numéro 1 :

    Mon petit soldat Norton c'est décidé a tenter un commando suicide : il a relevé des redémarrages forcés et des erreurs ! C'est DINGUE ! Deux mois après il fait quelque chose ! Je connais pas la politique de Norton, si ils souhaitent vendre des licences, mais la je sais pas pourquoi, mais... Vous m'avez compris.

    Et la numéro 2, qui va sans doute relancer le débat :

    La réponse du technicien de HP :

    Bonjour,

    Les caractéristiques de votre HP Pavilion p6136fr : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01774622&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=397...

    Je pense que le problème vient plutôt de votre carte graphique PCI-e. Ouvrez la tour et vérifiez quelle est bien slotée et qu'elle ne chauffe pas, et vérifiez aussi que son ventilateur tourne correctement.

    Pour en avoir le coeur net, vous pouvez aussi démonter la carte graphique PCI-e et brancher votre écran sur la prise VGA de la carte-mère (peut-être cachée par un cache platique à dévisser) : le n°3 sur le schéma. Si le problème ne se reproduit plus alors la carte graphique est à remplacer.

    ( SHEMA DE TRUCS ET DE PRISES. )

    Votre écran est-il actuellement branché en VGA (prise bleue) ou en DVI (prise blanche) ? Si vous en avez la possibilité, vous pouvez aussi essayer d'utiliser l'autre prise pour voir...

    EDIT : Avez-vous essayé avec un autre écran ?

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    Ma foi, assez efficace et rapide =)

    J'attend vos réactions ou conseils.
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  21. Spider_cochon78 Messages postés 8706 Statut Contributeur 1 203
     
    Le gars d'HP ne dit pas de bétises.

    Mon avis perso:
    Une extinction non demandée = surchauffe.

    Mais la surchauffe peut venir du processeur, de la carte graphique ou du chipset de la carte mère sur certains modèles.

    C'est un bon test d'essayer sans la carte PCI-express.
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    1. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Ouais bon ben reste plus qu'a racheter un câble VGA. Je croit qu'un idiot l'a jeté lors d'un déménagement.
      Je vous tiens au courant d'ici un ou deux jours. Je pense.
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    2. Kelp Messages postés 214 Statut Membre 8
       
      Bon ben rebonjour a tous, Mon cas désespéré avance on dirait.
      Je vous donne le lien du topic si vous voulez regarder par curiosité.

      https://h30434.www3.hp.com

      Je pense avoir le droit.
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