Erreur d'application

Résolu
Alexandre-Evil Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Alexandre-Evil Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -


Tous d'abord bonsoir , j'ai besoin de vos conseils et de votre aide si il vous plaît . Je vous explique .

Cela fais deux jours , que au démarrage de mon ordinateur un message d'erreur de Windows s'affiche et me dit que : l'exception unknown software exception 0x40000015 s'est produite dans l'application à l'emplacement 0x0121f9bd . Je ne sais pas quoi faire aidez moi si il vous plaît .

Je vous cite les derniers logiciel installée ou mit a jour récemment :

CCleaner que je viens de désinstaller .
Firefox que j'ai aussi désinstaller .
et Avast lui aussi je l'ai désinstaller mais l'erreur se produit toujours .
J'ai fait une analyse planifié de mon disque dur mais rien ne change .

Qu'es ce que sa peut être et comment puis-je m'en débarrasser ..? Merci d'avance

8 réponses

Alexandre-Evil Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Problème résolu , Restauration par défaut merci de votre aide ;)
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Alexandre-Evil Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Merci pour ta réponse , je me permet de te poser une autre question , La restauration supprimerais telle toute les donnée que j'ai dans mon pc et ai-je besoin du cd de sauvegarde ? Merci
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H0gS Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   36
 
Bonjour Alexandre-Evil,

Si l'erreur ne divulgue pas plus d'informations, il est pratiquement impossible de cibler l'application causant l'erreur. Alors, ce que je te suggère de faire c'est une restauration du système à une date antérieure.

Autrement, tu peux modifier la liste des applications démarrant avec Windows à l'aide de la commande "msconfig" (suivre le lien pour les instructions).

Bonne chance!
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H0gS Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   36
 
Une restauration système ne supprimera pas tes données personnelles. Par contre, désinstallera tous les programmes que tu as installés depuis la date que tu choisiras d'atteindre lors de ta restauration système.

Pour ce faire, tu n'auras pas besoin des CD d'installation. Il te suffit de te rendre dans Menu démarrer -> Tous les programmes -> Accessoires -> Outils système -> Restauration système.
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Alexandre-Evil Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
J'ai fais une restauration du 26 aout date ou mon pc n'affichais pas encore l'erreur mais sa continue ..que faire ? remonter plus loin ? merci
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H0gS Messages postés 266 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   36
 
Donc, l'erreur n'est pas causé par une installation récente. Autrement, j'ai fait quelques lectures... As-tu Avira AntiVir comme anti-virus? Sinon, lequel est-ce?
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Alexandre-Evil Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Non j'ai aussi vu cela donc je désinstaller avast mais rien
se pourrai t'il que se soit a cause de quel que petit modification a l'éditeur du registre pour modifier l'exécution automatique pour mes cle usb qui ne soufrai plus automatiquement j'avais effacer le NoDriveTypeAutoRun puis je les remis comme ça n'avais rien changer
le problème pourrai venir de ça?
pour moi j'en doute mais on ne sais jamais
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Alexandre-Evil Messages postés 21 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
DSL POUR LE DOUBLE POST MAIS LA RESTAURATION QUE J'AI REFAITE DATE DU 21/08 ET JE N'AVAIS PAS SE PROBLÈME DONC POURQUOI ET IL ENCOR LA
merci de ta réponse et de ton aide
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