[Periphérique] Problème reconnaissance usb

Bonsoir

j'ai acheté un nouvel ordi avant noel. Tout marche bien excepté une chose, pour laquelle je me permet de demander de l'aide.

J'avais installé ma clé usb sans problème, et ca fonctione très bien. J'ai voulu installer mon mp3 (creative muvo 4giga) et la impossible : il ne le reconnait pas. Je viens de refaire la meme manip avec une nouvelle imprimante HP c3100 et pareil, rien ne fonctionne alors que sur le portable de ma copine, ca marche normalement.
Meme en passant par le panneau de config, il me dit qu'il n'y a pas de peripherique plug and play.

Merci de votre aide

Héllyh