PC qui se bloque sur Bienvenue à l'allumage

phenix55 Messages postés 61 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Lorsque j'allume mon ordinateur portable (un HP), je ne peux plus m'identifier avec mes empreintes digitales et quand j'utilise la methode mot de passe mon écran se bloque sur Bienvenue et je ne peux rien faire.

Auriez vous une solution s'il vous plait??

Merci d'avance

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