Ordinateur (Asus) se lance mais écran noir.

Laura -  
tempus1984 Messages postés 205 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai acheté un nouvel ordinateur la semaine dernière et cet après-midi il s'est complètement bloqué, du coup je l'ai éteint (en appuyant longuement sur la touche d'alimentation) et lorsque je l'ai rallumé il a lancé une mise à jour Windows (de plus de 270000 fichiers) pour finalement s'éteindre. Et lorsque j'essaie de le rallumer j'entends bien le ventilo se lancer mais rien d'autre, écran noir. J'ai appuyé sur F8, rien ne se passe. Et n'étant pas une virtuose de l'informatique je me demandais si vous aviez une idée du problème ?

Merci d'avance !

EDIT; après l'avoir débranché pour l'allumer avec la batterie il y a un léger changement, j'ai le logo asus qui apparaît, puis la page de récupération des erreurs windows, ensuite (quelque soit le mode de démarage choisi), j'ai le droit à l'écran démarrage windows (vous savez avec le joli drapeau) sur lequel il reste bloqué.

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2 réponses

ben85261 Messages postés 49 Statut Membre
 
votre disque dur a perdu des données de windows ou il est hs
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Laura
 
merci de votre réponse, y a-t-il une solution à ce problème (et d'où vient-il d'ailleurs ? d'un virus ?) ?
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ben85261 Messages postés 49 Statut Membre
 
vous l'avez acheter d'occasion si oui au démarrage de votre ordinateur le disque dur gratté t'il
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tempus1984 Messages postés 205 Statut Membre 23
 
Ecran qui restait noir sans affichage c'est bizarre et ca ne correspond pas a un problème de disque dur ca...
Maintenant tu peux essayer de réparer windows a l'aide du CD, ou si y a une partition de restauration c'est encore mieux.
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